Merci du fond du cœur à Samantha pour sa gentillesse ! Elle a su répondre à notre demande et trouver une solution très rapidement suite à plusieurs annulation de livraison de notre article. Cette employée mérite une augmentation pour son professionnalisme et son rapport client sans faille ! Encore merci 🙏🏼
Acceuil de vente bon.
Service enlèvement très mauvais.
Je vais retiré un meuble de chambre 6 colis.
Attente 20mn pour avoir mes colis.
Arrivé chez moi je m aperçois que j ai 2 fois le même
colis 6 et que le colis 5 ne correspond pas à la teinte que j ai commandé.
Je tel au service AP vente 0.18cts la minute et au bout de 7mn pas de personnel de disponible.
Je retourne donc au magasin pour l échange de ces 2 colis plus 1/2 heure d attente avant d avoir mes colis.
Premier enlèvement 10h00 deuxième enlèvement 12h30 soit 2h30 pour avoir 6 colispour un meuble.
Nous sommes venus chez BUT le 6 décembre dernier avec une voisine , qui était en panne de réfrigérateur.
Nous tenions à remercier Valérie, conseillère au rayon électroménager, pour son professionnalisme et sa gentillesse, qui a fait tout son possible pour que le réfrigérateur choisi, en stock, soit livré le lendemain après-midi.
Nous lui avions promis de publier un avis sur votre site, mais cette dame n'a pas internet.
MERCI encore.
Je suis au SAV car ma cafetière était hors d'usage un remboursement de la totalité a été effectuée. J'ai pu ainsi en racheter une neuve qui repart avec une garantie.