Je suis allée rapporté un fer à repasser utilisé 2 fois et je l ai acheté il y a un mois tout juste ,et je pensais que l ont me rembourserai et l employé n a rien fait pour résoudre au plus vite si ce n est délai 15 jours ou un mois ,c était mon premier achat chez but et j avais été bien conseille mais du coup j ai plus qu à aller acheter un autre moralité vaut mieux acheter pas cher et je n achèterai plus rien chez eux....
Lamentable... Responsable du service électro menager qui n a aucun sens client... Refus de reprendre un sèche linge de 1.5 mois qui présente une déficience et ne fonctionne pas dans 8 degrés alors que le livret du fabricant est très clair fonctionne de 5 à 35 degrés. Il exigeait que nous nous debrouillons avec candy hoover !!! Quid de la garantie magasin ?!?!? Candy qui nous a répondu par mail qu il faut nous rapprocher de Conforama. ... J ai demandé que le directeur du magasin me rappelle pour aplanir la situation et que cela avance.. À priori le sens client lui échappé également... Aucun appel... Lamentable. Enseigné à fuir... Zéro accompagnement et sens client du responsable électro menager. Il faut que mon mari ramené le sèche linge dans notre voiture !!!!!! Travaillant moi même dans le commerce je n ai jamais vu cela. Un comportement agressif. Commencer l appel par Ah non Monsieur vous n allez pas me refaire encore le sketch du livret de garantie... Je ne pense pas que cela soit tolérable de la part de un responsable de secteur. Le non appel du directeur me laisse à penser qu il cautionne.... C est très décevant...