Les Magasins de meubles autour de moi

Manque de mise en valeur des produits

Un beau magasin, avec la gérante Lisa qui est adorable.

Nous avons passé une grosse commande chez eux. Camion en piteux état, feux cassés, un rétroviseur en moins, porte qui se ferme mal... une heure de retard avant le départ (départ 15h au lieu de 14h). Il manquait 3 articles non chargés. De plus très mal reçu à l'arrivée car nous avions eu une demi heure de retard, cependant le départ aurait été fait à l'heure comme convenu nous n'aurions pas eu de soucis. Personnel pas très agréable.

Nous achetons régulièrement dans ce Conforama, malheureusement la qualité n'est pas toujours présente. Il est sûrement trop tard, mais notre canapé en skaï s'est fissuré très rapidement, au prix du canapé, un peu déçu.

Magasins magnifique ,on en prend toujours plein les yeux Personnel agréable et poli

Meubles de très bonne qualité, et pas cher.

Acheter un canapé d'exposition à 700€ (avec 40€ de reduc car modèle dexpo), on te dit il sera disponible dans 3 mois et restera en exposition. Je demande alors une garantie écrite que je le récupère dans le même état qu'aujourd'hui et non pas déchiré/taché etc... On me répond non on ne fait pas ça. En gros vous pouvez acheter un canapé pour 40€ de moins mais totalement défoncé. Je dis que je ne prends pas le canapé, je le paierais 40€ de plus sur internet et serait livré d'un neuf. Le vendeur revient pour me dire que finalement je peux partir maintenant avec. Je reviens le chercher 4j après, ils l'ont filmé et démonté. N'avons plus qu'à le charger. En le deballant, on remarque qu'il manque le pied central (comment est-ce possible que la personne l'ayant démonté n'ai pas remarqué ça ??), résultat le canapé est inutilisable. Après 15 appels et des minutes d'attente à n'en plus finir je réussie ENFIN à joindre le SAV. On me demande des photos par mail, qu'on me rappel dans max 30min pour me confirmer s'ils retrouvent le pied ou s'ils en commandent un autre. Effectivement, j'ai du rappeler 3j après n'ayant aucune nouvelle. On me dit qu'ils ont commandé le pied, soit. Délais de livraison 15j. Cela fait maintenant 3 semaines et demi, aucune nouvelle ! J'ai pour l'instant un canapé méridienne inutilisable depuis presque 1 mois. SAV inexistant. À fuir ! MàJ: 10 semaines après, aucune solution n'est encore trouvée ! On me dit chaque semaine que "ça arrive la semaine prochaine". Une honte !

Commande sur internet, demande de retrait en magasin : je me trompe de magasin (100 km) ... Impossible de changer le mode livraison selon les FAQ !?? ... Service client injoignable par téléphone (8 tentatives sur 3h) pas de formulaire de contact, aucun moyen pour modifier la commande sur internet. Un an plus tard, personne ne s'inquiète que je ne sois pas venu chercher ma commande ...

Très bon conseil J'adore !

Super magasin de meubles , très satisfaite accueil chaleureuse , service à après vente très rapide pour tout problème . Cela fait maintenant 4 ans que j’ai acheté tous mes meubles ( chambre a coucher, salon, chambre d’enfants…) . Je vous le recommande fortement.👍👍

J’ai acheté tous mes meubles chez Avenida meubles, je suis entièrement satisfait merci pour tout.

Beau en façade mais finitions déplorables. Vis à plâtre pour visser les panneaux de bois, bois éclaté rebouché grossièrement à la patte à bois, peinture approximative, étagères non fixés. Une étiquette atteste que le meuble à passer un contrôle qualité...pourtant rayures, fond éclaté, équerre d'étagère manquante, on dirait un meuble d'occasion. Temps de réponse du sav , 1 mois. Proposition d'échange par le fabricant, délai incertain. Concernant le contact magasin, cordial mais refus de prise en charge du retour du meuble défectueux et de la livraison, retour et perception du meuble en boutique pour " vérifier l'état du nouveau meuble" soit 25 kms aller de plus que le lieu de réception original du premier meuble ( 1m 90, 78 kg). Livraison proposé à 150 euros, pas de remise proposé. Las, je préviens le magasin que les conditions proposées ne me satisfont pas et que je renonce à l'échange. Envoie d'un premier mail me rappelant mes obligations de client, que je suis obligé de venir chercher le meuble lorsqu'il sera livré en boutique . Deuxième mail pour me demander d'envoyer un courrier recommandé exprimant mon renoncement au sav. Appel tel du responsable, demandant un courrier simple. En résumé, montage approximatif, finitions inqualifiables, résistance dans le temps déplorable, contact clientèle inapproprié.