Lamentable... Responsable du service électro menager qui n a aucun sens client... Refus de reprendre un sèche linge de 1.5 mois qui présente une déficience et ne fonctionne pas dans 8 degrés alors que le livret du fabricant est très clair fonctionne de 5 à 35 degrés. Il exigeait que nous nous debrouillons avec candy hoover !!! Quid de la garantie magasin ?!?!? Candy qui nous a répondu par mail qu il faut nous rapprocher de Conforama. ... J ai demandé que le directeur du magasin me rappelle pour aplanir la situation et que cela avance.. À priori le sens client lui échappé également... Aucun appel... Lamentable. Enseigné à fuir... Zéro accompagnement et sens client du responsable électro menager. Il faut que mon mari ramené le sèche linge dans notre voiture !!!!!! Travaillant moi même dans le commerce je n ai jamais vu cela. Un comportement agressif. Commencer l appel par Ah non Monsieur vous n allez pas me refaire encore le sketch du livret de garantie... Je ne pense pas que cela soit tolérable de la part de un responsable de secteur. Le non appel du directeur me laisse à penser qu il cautionne.... C est très décevant...
Vendeurs désagréables.
De plus, je souhaitais acheter une armoire, pas en stock... et pas de livraison avant août septembre, OK ça peut arriver.
De retour chez moi je prend donc mon ordinateur pour commander une armoire et SURPRISE ! La même armoire avec seulement les tiroirs de couleurs différentes disponible à St Amand !
Honteux, aucune jugeote et visiblement pas envie de faire augmenter leur chiffre d'affaire !
Bonjour, on voudrait commander un canapé Hank noir, angle droit.
Apparemment, ce n'est pas possible, alors qu'il est proposé en photo sur le catalogue et sur internet.
Super menuisier qui travaille tres bien et est tres sympa !
Pat Carrel
pas déçue par le produit lit sommier et matelas, dommage nous nous sommes déplacés deux fois alors que les trois produits étaient notés à la même date d'enlèvement, le rendez vous était à dix heures alors que le matelas est arrivé pour midi ??? dommage