Le lit que j'ai acheté a été cassé lors de la livraison et j'ai du me battre des heures avec le service clients pour avoir une réparation. On m'a même raccroché au nez une fois lorsque j'ai acheté. Les produits n'ont pas l'air très solides en plus ... Donc je pensais bien faire en payant un peu plus pour montage/livraison mais j'ai mal fait.
Globalement, j'ai depuis trouvé moins cher et aussi rapide chez leurs concurrents, pour mes prochains achats j'irai chez ces derniers, ça m'évitera autant d'efforts ...
Nous avons commandé une bibliothèque par internet et elle a été livrée très rapidement, tout à fait conforme à nos attentes.
Pendant le transport, malheureusement, une vitre s'est brisée : le magasin a mis très rapidement en oeuvre l'envoi (très protégé !) d'une vitre de remplacement, à leur frais . Nous ne pouvons que recommander cet établissement, même en vente à distance par internet. Accueil téléphonique très humain et compréhensif, SAV impeccable...
Acceuil de vente bon.
Service enlèvement très mauvais.
Je vais retiré un meuble de chambre 6 colis.
Attente 20mn pour avoir mes colis.
Arrivé chez moi je m aperçois que j ai 2 fois le même
colis 6 et que le colis 5 ne correspond pas à la teinte que j ai commandé.
Je tel au service AP vente 0.18cts la minute et au bout de 7mn pas de personnel de disponible.
Je retourne donc au magasin pour l échange de ces 2 colis plus 1/2 heure d attente avant d avoir mes colis.
Premier enlèvement 10h00 deuxième enlèvement 12h30 soit 2h30 pour avoir 6 colispour un meuble.