Nous avons commandé un frigo la semaine dernière qui devait arriver aujourd'hui. Nous avons bien demandé lors de la commande s'il fallait verser un acompte et que nous pouvions même payer la totalité directement et on nous a expliqué que le paiement se fera lors de la réception du frigo. Nous avons appelé aujourd'hui pour savoir si le frigo était bien arrivé et on nous a répondu qu'il n'avait pas été commandé car nous n'avions pas versé d'acompte !! Et qu'ils avaient essayé de nous appeler pour nous prévenir sauf que le numéro avait été mal renseigné ! Du coup la vendeuse nous a seulement proposé de venir voir si on ne voulait pas un autre frigo dans le magasin. Nous sommes très déçus du gros manque de communication et de suivi.
Sav à déplorer ! Je les ai contacté une première fois au mois de juin et depuis aucunes nouvelles ! Très déçue, ne vous y pressez pas pour acheter un meuble.
Sav très désagréable.
Après échange par messager, seule solution proposée : je relance mes collègues du Sav. Super merci, quelle aide ! La garantie arrive à échéance le 11 novembre, je vais me retrouver avec un lit cassé et sans solution de remboursement ou d'échange à neuf propose ! Merci But !!
/!\Publicité mensongère
Première et dernière fois pour ma part !
N'y commander rien, on vous annonce une semaine de livraison qui se transforme en deux mois, et sans vous prévenir ! C'est à vous de signaler que vous êtes bien la quelque part à attendre votre commande.
Et c'est interminable pour avoir quelqu'un au Sav... Passez votre chemin !
Une honte!! On commande en magasin des tabourets de bar que nous nous faisons livrer a notre domicile, 1 tabouret sur les 4 n'est pas neuf alors que bien évidemment nous l'avons payé au prix fort. On appelle le service client ils ne peuvent rien faire!! C'est un scandale au prix des meubles!!!!!!
très déçue de l'agacement d'une vendeuse pressée de terminer sa journée et très désagréable à la caisse (réflexion déplacée) . Bonne intervention de la responsable professionnelle. Dommage que le prix des coussins (de démonstration ...) ne précise pas qu'il faut ajouter l'intérieur
pour 4€. Pourtant bonne cliente depuis de nombreuses années, j'attends un minimum de respect face à une difficulté