Nous avons commandé une bibliothèque par internet et elle a été livrée très rapidement, tout à fait conforme à nos attentes.
Pendant le transport, malheureusement, une vitre s'est brisée : le magasin a mis très rapidement en oeuvre l'envoi (très protégé !) d'une vitre de remplacement, à leur frais . Nous ne pouvons que recommander cet établissement, même en vente à distance par internet. Accueil téléphonique très humain et compréhensif, SAV impeccable...
Très belle enseigne avec des meubles de qualité haut de gamme. Accueil chaleureux, personnel compétent et professionnel. Nous fréquentons ce magasin depuis plusieurs années.
Cependant, nous avons eu une petite déception. En effet, nous venons d'acheter un canapé mais au-delà de l'accueil agréable de la vendeuse nous avons eu la mauvaise surprise de constater une augmentation de 900 euros sur le prix proposé deux mois plus tôt. On aurait mieux compris une légère augmentation, mais 20% en 2 mois cela nous paraît excessif. Nous avons manqué de vigilance, n'ayant plus en tête la première offre de prix en avril. C'est la raison pour laquelle je ne mets pas les 5 étoiles.
Bonjour je suis passé au magasin le 4 juillet clair bonne accueil commender un lave-vaisselle livraison le 12 juillet bien arrivé avec une boss devant donc refusé ont me dis ont va vous contacté pour un autre pas réponse de personne donc sais moi qui appelle donc me prévoit un autre pour le 19 juillet je suis resté toute la journée personne est venu donc je rappelle le lendemain et me dit il à été chargé dans le camion vers 8h 30 ont propose pour 20 juillet donc je suis d'accord donc bien livré je fais un lave-vaisselle le 23 juillet donc la vaisselle lave mais pas rinçage e pas séchage et tout les voyants se met a clignoter je recommence le lendemain pareil donc j'appelle le 25 juillet et la personne me dit sais pas elle qui s'occupe donc je recommence une personne prend en compte mon problème et me dit quelqu'un va vous rappeler pour que un technicien fasse le nécessaire don l'après-midi ont m'appele et ont me redemander le problème donc j'explique me demande les coordonnées du lave vaisselle je donne la référence me dis sais pas ça elle dit sais pas grave le technicien va se débrouiller je demande quand la personne ont dit ont va vous recontacter pour un rendez-vous cela dure bientôt depuis 1 mois et en plus mon chèque encaissé le 11 juillet et que la livraison devait être faite le12 juillet avec un lave-vaisselle en panne je suis pas très contente cela fait la 1 fois je suis cliente chez vous moi qui avait un autre achat chez vous je ne crois que je reviendrais chez vous tout le monde se renvoie la balle si dans les bref délai je ne suis pas dépanné je sais sévir le service des consommateurs que ils reprendront leur lave vaisselle et me rembourser mon chèque car qui ne fonctionne pas du matériel neuf j'attends une réponse rapidement à ma réclamation et dépannage rapide