j'ai testé : ATTENTION ARNAQUE SUR LA GARANTIE MATELAS "NUIT FAUBOURG" Nous avons acheté un ensemble literie ,le vendeur un peu seul et doit nous laisser à plusieurs reprises pour s'occuper d'autres clients potentiels.C e jour 20 /06/2023,Nous venons de réceptionner notre ensemble" MATELAS NUIT FAUBOURG" dans un carton détrempé suite à une fuite dans le dépôt, (inadmissible pour un produit haut de gamme) la GARANTIE de 10ans est soit disant offerte mais facturée (169,99€) vraiment un vendeur de sommeil....alors que sur le site BUT la GARANTIE de 10ans est OFFERTE (Le Fabricant est EBAC LITERIE NIORT). Le service privé de livraison très ennuyé par l'état du colis.
Honte BUT le Mans qui aurait dû nous faire livrer un produit en bon état.
JAMAIS PLUS CHEZ BUT ( pour un produit haut de gamme)
Au niveau du choix on a pas à ce plaindre, y compris pour le personnel (et les caissières souriante, quelle plaisir !) Déjà au SAV j'ai attendue au moins 10 minutes avant d'avoir quelqu'un, et en plus pour avoir ma table avec mon matelas, j'ai été servie le dernier alors que d'autre son arrivé bien après moi ! Et en plus les employées du SAV se gêne pas de discuter entre temps ! Je ne sais pas si je vais revenir ! Du moins pas pour le SAV !
Sav nul et exaspérant... Mon lv neuf n a quasi jamais fonctionné. Que je me deplace ou que je les ai par tel, rien n'y fait... On m envoie un réparateur tous les mois...qui ne sert à rien car ne fonctionne tjs pas. But attend quoi pour le changer ????? Et pas la peine de dire dans vos com que vous allez faire quelque chose, car de toute évidence, vous ne ferez rien. But, plus jamais!!!
bonjour Le numéro unique pour le service après vente une
catastrophe, 1heures au téléphone avec un répondeur a taper 1 et 2 et 3 et après on te met en attente avec un conseiller qui répond jamais cela devient n'importe quoi, obligé de ce déplacer au magasin.
De la qualité et de la moins bonne, du choix, des prix modiques et très élevés, magasin bien agencé, conseil, personnel charmant...déçu de notre dernier achat: gamme bistrot, assiettes rayées dès la première utilisation