Lamentable... Responsable du service électro menager qui n a aucun sens client... Refus de reprendre un sèche linge de 1.5 mois qui présente une déficience et ne fonctionne pas dans 8 degrés alors que le livret du fabricant est très clair fonctionne de 5 à 35 degrés. Il exigeait que nous nous debrouillons avec candy hoover !!! Quid de la garantie magasin ?!?!? Candy qui nous a répondu par mail qu il faut nous rapprocher de Conforama. ... J ai demandé que le directeur du magasin me rappelle pour aplanir la situation et que cela avance.. À priori le sens client lui échappé également... Aucun appel... Lamentable. Enseigné à fuir... Zéro accompagnement et sens client du responsable électro menager. Il faut que mon mari ramené le sèche linge dans notre voiture !!!!!! Travaillant moi même dans le commerce je n ai jamais vu cela. Un comportement agressif. Commencer l appel par Ah non Monsieur vous n allez pas me refaire encore le sketch du livret de garantie... Je ne pense pas que cela soit tolérable de la part de un responsable de secteur. Le non appel du directeur me laisse à penser qu il cautionne.... C est très décevant...
Le lieux est sympathique pour une petite ville comme Saint-Amand-Montrond ainsi que le personnel, par contre les conseils sur mon achat ont été très rapides et peu détaillés du coup en rentrant à Paris ou j'ai déballé le carton j'ai été un peu déçue d'autant que le four micro-ondes à un un petit pet devant et surtout qu'il n'est pas facile d'utilisation et trop léger ,il a tendance à basculer en avant quand on ouvre la porte
Bonjour, on voudrait commander un canapé Hank noir, angle droit.
Apparemment, ce n'est pas possible, alors qu'il est proposé en photo sur le catalogue et sur internet.
J’ai récemment commandé des chaises sur le site internet, je les ai reçu sans visserie mais avec 2 paquets de rondelles avec plusieurs clés.
Je recommande pas du tout de commander sur le site car cela fait maintenant 2 semaines que j’attends une réponse afin de recevoir ma visserie.
J’espère avoir un dédommagement !