Les Magasins de meubles autour de moi

J’ai acheté mon canapé 1100€ au bout de deux mois j’ai eu des soucis j’ai contacter le sav 8 mois j’ai attendu pour avoir les nouveaux cousin car mon canapé c’est affaissé ! Au bout de 8 mois je reçois 1 morceaux et les autres ?? Bah aucune nouvelle aucune réponse j’essaye depuis des mois de joindre le sav pas de réponse par e-mail pas de réponse non plus ! Que dois-je faire ? Ça va faire un ans que je suis dans un canapé degeulase et surtout pas confortable preuve dès e-mail appel et photos ! Je vais essayer de monter à but mais je vais faire skandale ! Car faut pas abuser !

Très bon acueil personnel compétent

Zéro étoile serait préférable! Une employée de l’électroménager arrache des mains de mon fils un aspirateur balai car soit disant il ne va pas l’utiliser donc il n’a pas le droit de le toucher! Même pas un mot avant de le prendre ni un bonjour et me demande juste où il était rangé. Un comportement qui manque de professionnalisme et surtout respect! Nous nous apprêtions à l’acheter. Plus jamais nous ne retournerons dans cette enseigne. Essayez d’embaucher des employés respectueux et surtout un bonjour et « excusez moi ,pourriez vous dire à votre fils de faire attention » aurait été tellement mieux. Nous étions dans ce magasin le 2 septembre vers 16h.

Qu’elle déception, la vendeuse nous as fuit trop peur que nous lui demandions un conseil après l avoir suivi nous avons réussi a l interpellé pour lui acheter un lit et un sommier nous lui demandons si le sommier est transportable dans notre véhicule et elle nous confirme que oui sans aucun problème !!! Nous arrivons au retrait de marchandises et malheureusement le sommier ne rentre pas Merci de former vos vendeurs sur les produits sa éviterai de l insatisfaction client

Équipe très sympa, belle boutique, offre large, stationnement et emplacement parfaits. Bémol, les soldes ne concernent que très peu d'articles.

Beaucoup de choix et d'idées

(Traduit par Google) Avez-vous besoin d'un laissez-passer magasin? (Avis d'origine) Heb je wel een winkel pas nodig

Magasin tout mignon ! De quoi faire pour décorer son bien

Magasin pas bien organisé, dans tous les sens, les prix meubles très cher et réflexion du personnel quand il y a des articles sont pas remis à leur place .... Déçue de cette enseigne

Ça va

J ai acheté le 9 novembre 8chaises ( a 119 l une )de deux couleurs différentes (4roses et 4grises) tout était disponible Arrivée au dépôt il manque une grise On me dit qu elle arrivera la semaine prochaine que l on me préviendra Nous sommes le 22 novembre pas de nouvelles donc j appel et on me confirme que ma chaises est arrivée Je me présente donc au dépôt et j attend 3/4 d heure on me présente deux chaises de couleur et matière différente. Je finis par retourner au magasin et là on me confira que ma chaise est bien au dépôt ,je retourne au dépôt et là encore j attend …,et suis repartie sans ma chaise. Le magasin est sérieux mais il serait bon que le dépôt en prenne exemple car ils sont loin de stresser on les attend rigoler pendant que les clients attendent leur produit quand ils trouvent Je devais effectuer d autre achats télévision et meubles ) mais j hésite car si je dois avoir à faire au service dépôt j y remonte ils vont encore rien trouvé C est bien dommage Alors je ne conseille pas trop ce magasin

Expérience décevante Nous sommes allés acheter un congélateur chez But mardi dernier. La vendeuse (Melinda) était très sympathique et disponible. Elle a fait preuve d'un très bon sens du service client. En tant que clients fidèles, nous avons la carte but qui nous permet de bénéficier de la location gratuite d'un camion pour nous permettre de rapporter notre achat à la maison. Nous avons, comme nous l'a indiqué la vendeuse lors de notre achat, déposé l'ensemble des emballages dans le camion. Erreur fatale. Elle n'était pas au courant que les directives avaient changé et que celle-ci n'était plus en vigueur. Au moment où nous avons rapporté le camion, le responsable du service retrait nous a menacé de ne pas nous rendre le chèque de caution si nous débarassions pas le camion des emballages. Nous sommes retournés sur le champ voir notre vendeuse qui s'est excusée. Pas le choix, obligés de refaire un aller retour avec le camion pour se débarrasser des emballages. Nous avions un peu autre chose à faire. Il faut comprendre que le service retrait est totalement indépendant du service vente. Aucune solidarité entre les 2 entités pour réparer une erreur faite par le service vente. C'est incompréhensible. J'ai demandé si des formations relation client étaient dispensés aux collaborateurs du service retrait. Réponse : je ne sais pas. Je travaille dans mon entreprise sur les réclamations clients et là je pense qu'il y a un gros travail à faire sur la satisfaction client de bout en bout. Une erreur est faite, c'est pas un souci. Il faut gérer. Ça s'appelle transformer un pépin en pépite. Je tiens à préciser que les collaborateurs autres que le responsable ont été plutôt agréable. Lorsque je les ai informé que j'allais déposer cet avis "tout pourri" il m'a été répondu que le responsable en était conscient.... oups.... c'est grave C'est dommage d'avoir un service retrait qui ne soit pas à la hauteur.