Techniques commerciales plus que douteuses !
Achat effectué le 17 décembre. Le 26 décembre je ramène l'article acheté 9 jours avant car j'ai eu ce même article pour Noël. Arrivée en magasin, on m'annonce un avoir et non un remboursement car j'ai dépassé un délai de 7 jours. On m'explique que But rembourse dans les 7 jours et fait un avoir au delà de ce délai.
Ou est le délai de rétraction de 14 jours ?! (Écrit noir sur blanc sur le site internet But -> "But vous rembourse, à condition de rapporter le produit complet sous 14 jours" )
Bizarrement quand j'explique que ce n'ai pas ce que j'ai lu sur le site on baisse les yeux et on me répond sèchement "je vais vous le rembourser votre article"
J'assimile cette technique commerciale à du vol !
Personnel sympathique mais le magasin n'est pas adapté aux personnes handicapées il y a des marches donc les personnes en fauteuil où déambulateur faut pas aller à celui là
Repose-pied commander pour mon père pour son problème de santé.
Le 15 février 2021.
Date de livraison prévue le 27 02 2021.
Nous sommes le 13 mars toujours rien reçu.
Aucune explication.
Première et dernière fois que je fréquente ce commerce.
Nous sommes venus chez BUT le 6 décembre dernier avec une voisine , qui était en panne de réfrigérateur.
Nous tenions à remercier Valérie, conseillère au rayon électroménager, pour son professionnalisme et sa gentillesse, qui a fait tout son possible pour que le réfrigérateur choisi, en stock, soit livré le lendemain après-midi.
Nous lui avions promis de publier un avis sur votre site, mais cette dame n'a pas internet.
MERCI encore.