Jamais vu un SAV aussi pitoyable, lave vaisselle acheté en octobre 2021, 4 interventions pour problème de vaisselle qui ressort sale, il en faut une 5e! Plateforme téléphonique incompétente qui renvoie la balle au SAV du magasin !! Fuyez vite ce magasin
Depuis quelque temps je remarque que ma vendeuse préférée n’est plus là et je me rend compte que le conseil client n’est plus le même je suis donc très déçu dès que je demande conseil à quelqu’un d’autre.
Mais où est elle passée ?
A revoir la formation des vendeurs/vendeuse au sein du magasin ainsi que leur amabilité et je ne suis pas la seule à le penser au vu des commentaires de votre enseigne
Nous nous sommes vus refuser l'entrée du magasin à 17h45 parce que celui ci fermait à 18h...dorénavant nous achèterons nos meubles et notre déco dans une autre enseigne!
Bonjour, je vais vous détaillé comment ça se passe quand vous êtes en panne avec votre four et que vous avez en plus une extension de garantie.
Notre four est tombé en panne le 21 aout pour un problème de résistance ça peut arriver . Le 31 août un technicien vient faire le diagnostic et il commande la pièce. Le sav m'appelle pour prendre un rendez-vous le 14 septembre. Il m'appelle le matin du 14 septembre pour me dire qu'il n'avait pas reçu la bonne sachant que j'avais pris une journée de congé merci Conforama. On reprend rendez-vous pour le 28 septembre le technicien arrive cette fois ci mais ce n'est pas la bonne pièce. Voilà où on en est après 1 mois et demi toujours pas de four.
Vous savez mon expérience
Suite à votre réponse,
Pourquoi vous ne voulez pas rentré dans les détails ? Ce n'est pas de la concurrence schmidt il vous fait vendre de l'électroménager après ils ne faut pas prendre le SAV de Schmidt si vous n'êtes pas capable de l'assumer derrière.
Cordialement