Lapeyre Magasin de meubles

Je suis veuve et j'ai ère bien conseillée

Aucun service Après vente de l'équipe dédiée aux cuisines. Suite à une erreur de leur part sur la commande de notre cuisine, Aucune excuse, aucune réactivité. Promesse d'une livraison en chrono express qui s'est terminée par 15 jours d'attente et l'obligation de venir chercher nous même ce qu'il manquait. Service deplorable.

Très mauvaise expérience avec Lapeyre ! 2 jours avant la livraison je suis prévenue qu'il y aura un retard de 2 mois ! Alors que ma cuisine était vide , prête à accueillir les meubles. Obligée donc de changer qql meubles et à la livraison, initialement prévue, il y avait encore une erreur ! Une autre erreur sur un meuble + 2 autres par la suite. Depuis décembre le service des réclamations ne m'a jamais contacté. Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai.

Personne pour vous renseigner... j'ai passé mon chemin...

Sommes venus en novembre pour un devis portes de douche avec mes Côtes, le commercial nous dit qu'ils ne font pas !!!! peut-être voir en face chez Cédeo, devis commande pose et réglage compris aucun problème avec eux, merci de briffer vos commerciaux....

Accueil agréable et conseiller compétant...

Equipe de Mareuil les Meaux au top très agréable, a l'écoute...un grand merci tout particulier et du fond du coeur a FERNANDO et FRANCK qui ont tout fait pour nous trouver des solutions et qui ont été a l'écoute ...un suivi parfait de ces 2 personnes...(service installation) merci vraiment a eux 2......je rachèterai chez Lapeyre de Mareuil les Meaux .....

Très bon produit d'un rapport qualité prix excellent. Personnel à l'écoute et renseigne très bien. Facilite de payement super aventageux avec le 10x sans frais.

Comme je l'ai dit dans les commentaires de Google. Même si j'ai acheté un produit très bon marché, je voudrais remercier votre service clientèle qui a effectué la vente en ligne, votre service clientèle qui m'a appelé par téléphone, votre personnel logistique qui a apporté mon produit à mon adresse et vos livreurs qui l'ont livré. Mon français était très mauvais. Malgré cela, j'ai été satisfaite de la patience et de la gentillesse de tous les employés que j'ai eus au téléphone et en personne. Je suis en France depuis 5 ans et cela fait longtemps que je n'ai pas rencontré d'entreprise qui fournisse un service aussi bon et de qualité (malheureusement oublié par les nouvelles entreprises et normalement une entreprise devrait être comme elle devrait être). C'était une beauté supplémentaire que vous ayez avancé la date de ma livraison. Nous souhaitons qu'il en soit toujours ainsi.

J’ai reçu un accueil et des conseils de très haute qualité de la part de Mr Emmanuel Renaudin- vendeur à Lapeyre Mareuil les Meaux. Me Renaudin à pris le temps de m’écouter, de comprendre quel était mon projet, et de le finaliser avec précision. Ravie d’être passée à ce magasin, et je recommanderai Mr Renaudin à mes amies qui souhaiteront changer de cuisine !!

Bon conseil et bon équipement

je recommande ce magasin le personnel est très qualifié

Énormément d'attente pour parler a un conseiller menuiserie dans le magasin de meaux, deux déplacements au magasin pour un devis fait sans bonnes explications, à affiner après passage d'un technicien.... pourquoi pas...rdv du technicien une semaine après confirmé par écrit sur le devis personne n'est venu, j'ai du rappeler plusieurs fois pour enfin avoir une visite plus d'un mois après et là ca fait plus d'une semaine et je dois rappeler pour avoir la mise à jour de mons devis....sans succès on doit me rappeler mais cela n'arrive jamais, il faut être motivée.....je crois que je vais aller ailleurs.....

Plus de 3/4 d’ heure avant la fermeture, les vendeurs ne veulent plus répondre pour des renseignements basiques sous prétexte qu’ils vont fermer! Vive les 35h! Et merci pour les clients qui ont fait 20km pour venir à Mareuil-lès-Meaux !

En date du 23/08/2023, je me suis rendu dans l'établissement de Coignière pour acheter un portail coulissant ( proche de chez moi). J’ai choisi le VALMA en blanc et on m’a préconisé d’attendre le lendemain pour profiter des 15%, du coup j’ai demandé si ce dernier était en stock et il en restait un dans l’établissement de Mareuil les Meaux (situé à plus de 180 km A/R de mon domicile) J’ai pris mes dispositions en posant un jour de congé et en louant un utilitaire. Lors de mon achat, le vendeur de Meaux m’informe que les 15% ne sont pas applicable ( produit étiqueté en rouge), nous appelons le vendeur de l’établissement de Coignière qui découvre que le portail n’était pas éligible au -15% ; suite à cette erreur aucun geste commercial ne m’est proposé, première déconvenue. Etant donné que le magasin fermait à midi, nous avons chargé à la hâte le portail coulissant et ses accessoires et à aucun moment je n’aurais pu imaginer avoir acheté un produit non-conforme vu le standing de votre enseigne. Au moment de décharger, j’étais abasourdi de voir le rail de guidage rouillé, de voir la façade du portail endommagé ainsi que les angles du chapeau du poteau… j’ai aussitôt appelé l’enseigne de Meaux pour leur remonter les défauts constatés notamment que le rail était rouillé et leur réponse fût : « Ce n’est pas grave, le rail est galvanisé, il faut juste donner un coup de meuleuse pour enlever la rouille », c’est juste inaudible et inacceptable. J’ai demandé à être rappelé par le responsable, il devait me rappeler dans la foulée et aucun retour de sa part et j’ai dû le relancer et le vendeur m’informe que ce dernier est parti… Je me retrouve donc berné par la remise des 15% non effectué, avec un produit non-conforme et service client de l’établissement de Mareuil les Meaux plus que déplorable !

Bonjour, Suite rendez-vous pour un devis cuisine du 19/08/2023 à 10h00 avec Emmanuel. Nous avons été très déçus, aucune proposition pour l'aménagement de la cuisine, mis à part prendre des cubes et les placer sur son plan, aucun conseil, aucune information sur la qualité mis à part c'est comme du mobalpa ou shmidt . Bref, 1h30 de torture, dont les 30 dernière minutes où le vendeur n'a pas décroché un mot car il rentrait les côtes de plan de travail. Nous avions eu un rendez-vous à BUT de Coulommiers pour un devis, et rien à voir niveau conseil. Nous sommes resté jusqu'à la fin du rendez-vous par politesse. Revoir formation ou changer de métier.

Tres bon accueil et aide au service retrait

Oubliez le SAV. Aucune proposition de réparation sur un store de Velux plus sous garantie, et pourtant acheté dans le magasin de Meaux. contactez directement Velux me dit on, Velux qui ne réponds pas non plus. Comment je dois procéder ? Remplacer tout le système à 150 euros ? Finalement Velux va m’expédier un store gracieusement, beau geste de la part de cette société. Lapeyre, j'oublie désormais, ils sont devenus juste des baratineurs et des vendeurs. Ce n'est plus comme autrefois

Un scandal, je commande 3 bloc porte avec bâti et on a voulu me donner en magasin seulement des bâti Le comble désolé pas de remboursement on vous fait un avoir valable en magasin ( alors que j'ai acheté sur internet ) et débrouillez vous sur internet pour peut être vous faire rembourser

Achat d’un portail, mais poteaux indisponibles (il fallait se rendre à Gournay). Un vendeur m’a trouvé une super solution: l’un de ses collègues devait se rendre à Gournay et nous a apporté les poteaux à Mareuil l’après-midi même. Ça c’est un service TOP!!! Portail posé le jour même grâce à ce vendeur. Qualité superbe

Magasin propre vendeur à l écoute et aimable et bon rapport qualité prix. Trouvez notre bonheur

Bonjour, Je laisse un avis négatif désolée mais je trouve cela inacceptable! Je laisse mes coordonnées sur le site Lapeyre pour qu'une personne me recontacte pour prendre rdv pour une cuisine. Une personne m'appelle dans la journée et je lui explique que j'aimerais un rdv pour un devis cuisine pour une maison qui n'est pas encore construite. Cette personne me dit de me déplacer en magasin qu'il n'y a pas besoin de rdv et qu'il y a des cuisinistes de dispos je suis très surprise mais elle me reconfirme. Nous nous sommes déplacés à celui de Mareuil les Meaux et là bien entendu il fallait un rdv!!! Nous avions fait plus de 60 km aller retour sinon ça serait pas drôle !! Voilà donc attention si on vous dit qu'il n'y pas besoin de rdv! Très déçus surtout que l'on nous avait recommandé Lapeyre !

Bonne conseillère Mylène T qui a pris le temps pour nous aider sur les choix des produits. Très satisfait de la prestation réalisée par l'entreprise qui a effectué les travaux.

Nous avons très bien été reçu et eu de bons conseils concernant l'achat une paire de volets sur mesure. Merci Mr Ĺucas

Des bon à rien pour le déchargement il sont payer à rien faire il ferme 10 mm avant l heure ne respect rien

Bon accompagnement dans notre achat mais pas possible de voir certain produit en échantillon donc dommage. De plus on ne m’a pas prévenu du retard de livraison c’est moi qui l’ai appris en les contactant pour savoir si tout allait bien n’ayant pas d’infos! Cependant le colis de 77 cartons de carrelage est intact et la livraison s’est bien passée avec des personnes très serviables donc notre avis reste positif.

Des pros de la menuiserie..a peine commence la question,ils ont deja la reponse...des tutos conseilleurs a dispo..ca c est le top..ca fait tte la difference.....

Excellent accueil, écoute attentive, conseils, prix corrects mais dans la fourchette haute, très bons produits...

Ma commande est arrivée avec 1 mois de retard.

Très satisfait des conseils pour cet achat. Qualité de la cuisine très bien.

nuls, faignants, ultra désagréables. Adieu Lapeyre.

Voilà un magasin qui refuse de vous donner une facture alors que l intégralité de la commande est réglée...

Nous avons été très bien conseillé le vendeur très disponible a enregistré notre commande dans la foulée. Les portes de placard sur mesure sont magnifiques et d’excellente qualité. Tout a été parfaitement respecté : côtes, délai de 3 semaines. La pose a été réalisée par nos soins, la notice de pose très explicite. J’ai un deuxième placard à réaliser, ce sera avec LAPEYRE.

Bon conseils, bonne écoute, bon prix...

Probleme avec une baie vitrée a 2300€, zero retour de leur part. Pas tres pro

Beaucoup de choix et personnel compétent

Bon accueil

Bien renseigné

Je cherche à changer de cuisine Entretien pas très motivant Horaires pas très adaptés ( fermé à l'heure du déjeuner

Ont est très bien renseigné rien à dire.

Des produits de qualité..... par contre peu de vendeur

Jamais personne dispo ......

Je suis venue acheter des meubles salle de bain . Il y avait une vendeuse qui connait très bien son travaille et qui fessait un devis avec des clients. Donc je suis aller a l'accueil pour savoir si on pouvait s occuper de moi et on m'a répondu que il y avait que cette vendeuse pour le rayon salle de bain. Donc j'attend gentiment mais au bout de 20 minutes personnes ne m'a servit et la vendeuse pas de sa faute toujours a faire le devis avec les clients. Alors voilà je suis partis.

Suite a la pose de notre cuisine, ont peut dire que nous avions été très bien conseillé par notre conseillère qui faire de notre projet réalité. Une installation avec des artisans professionnel et sympa ! Merci.. ont a notre super cuisine maintenant..

Responsable de la menuiserie soit disant le responsable qui arrive en retard à son poste après des vacances et qui se permet de dire qu'il n à pas ses codes informatique.enorme erreur de commande sur un escalier à 3600 euros et ce permet de nous dire qu'il faut repayer 1200 euros pour avoir le bon produit c est une honte . Je déconseille fortement ce magasin . Responsable ou plutôt

Service client nul Portail sur mesure commandé le 09/07/22 est payé Livraison seulement le 8/10/22 avec un portail qui n'a pas les bonnes dimensions. Le mauvais portail a été repris le lendemain et depuis pas de suivi client. Oblige de me déplacer toutes le semaines pour avoir des informations sur les actions menées par LAPEYRE et qui n'a pas grand choses à me dire... Aujourd'hui je ne sais toujours pas quand je pourrai avoir la livraison de mon portail Le SAV est à la hauteur de la livraison nul Je ne recommande pas ce magasin!!!!!!!!

Une belle bande de bons à rien! Pas accueillants du tout! On ressent très fortement qu'ils ne veulent pas travailler et se fatiguer! Pas de bonjour! 30 min d'attente pour avoir un échantillon de carrelage alors qu'il n'y avait aucun client. Chacun se renvoyait la balle! Inacceptable!

Tres bon accueil lors de la commande de quelques meubles bas pour une cuisine, mais QUELLE DECEPTION à la réception = tous les éléments des 5 meubles sont complètement dissociés et mélangés en pièces détachés dans un même carton !!! à nous de reconstituer chaque meuble !!! LAPEYRE pourrait faire un effort d'empaquetage pour faciliter le montage au client !!! Vraiment !!! nous sommes déçus !!!

Isabelle k se trompe dans ma commande. J'étais pourtant avec un menuisier professionnel on me demande 1300euros pour le complément le responsable menuiserie Mickaël nous a pris de haut en nous disant qu'il n'allait pas sassoir dessus je ne suis pas là seule personne à se plaindre de ce magasin

Un accueil désagréable. La sensation de déranger.

Des menteurs en puissance. Je vois un produit sur internet, je tente de le commander et sans savoir pourquoi la livraison à domicile est impossible. Après avoir appelé le magasin, il m’a été demandé de me déplacer car c’était un bug du site internet et qu’il fallait faire la commande en magasin. Enceinte de 7 mois, je fais 37 minutes de route en période de canicule et me vois dire que le wc n’est pas disponible et impossible à commander. Mon mari demande un responsable et se voit dire qu’il est agressif simplement parce que nous sommes mécontent d’avoir fait le déplacement pour rien. Le responsable se déplace et me propose un autre toilette presque 4 fois plus cher en m’expliquant qu’il ne peut pas s’aligner au prix et que si le carburant était cher nous n’avions qu’à aller chez Renault en face nous acheter une twingo et dépenser notre argent ailleurs. C’est tout simplement inadmissible. Je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce magasin qui clairement prend les clients pour des pigeons.

Facile, rapide et accueil en magasin de Mareuil les Meaux parfait

Très beau magasin avec un accueil parfait et des prix corrects

Personnel trop sympa je reviendrai

J’ai appelé ce matin l’accueil pour joindre le SAV qui est fermé le samedi. Jeremy a l’accueil m’a conseillé pour un problème de fermeture sur une fenêtre oscillobattante, le problème a été résolu par telephone. Jeremy a été tres accueillant, agréable et à tout fait pour essayer de nous aider techniquement à distance. On aimerait toujours avoir ce genre de personnel professionnel et souriant! Merci à lui!

Très bon accueil et conseils

Magasin à éviter : J'ai acheté des portes de placards, une cabine de douche, colonne, mitigeur, meubles sdb et d'autres articles pour un total de plus de 2300 €. C'est la 1er et dernière fois que j'achète dans ce magasin. Articles commandés en janvier 2022 pour et une attente beaucoup plus longue que prévu. Je n'ai pu jouir de tous les mes achats que 5 mois plus tard. Fautes à des erreurs humaine du personnel du magasin, de leur sous traitant envoyé pour installer la paroi de douche. Deux SAV. La gestion du SAV par le magasin a été déplorable. Pour me dédommager le directeur m'a proposé que 5% sur mon éventuel prochain achat. Enfin, je ne trouve pas le magasin très accueillant ni très jolie. Il aurait besoin d'un bon lifting.

Excellents conseils . Et disponibilité de bon aloi de la part des vendeurs .

Attente trop beaucoup trop long

Très pro

Un peu déçu par leur service après-vente, nous arrivons à près de 3 mois sans nouvelles et j'attends toujours les lames de volets manquantes. Votre réponse m'apparaît insuffisante, déjà incognito pour ma part je me présente. Un service client doit revenir vers ses clients... La personne qui répond pourrait intervenir à moins que ce ne soit le balayeur. Vous pensez bien que depuis 3 mois j'ai contacté le service client. Futur client prenez garde au magasin Lapeyre de Meaux.

Large choix d'equimpement de salle de bain. Plutôt haut de gamme.

Super accueil et très bons conseils du vendeur en formation.

Très bon accueil aussi bien téléphonique que physique. Retrait du matériel facile d’accès. Je recommande ce magasin.

Les vendeurs volets sont nuls,il ne connaissent pas leur produits,c'est lamentable.Qu'ils retournent a leur metiers precedent,vendeur de cacaouettes.

Juste intermédiaire pour livrer dans mon cas . Procès , réactivité qui pourrait être revu à la hausse vu les prestations et tarifs de ce groupe

Le vendeur que nous avons eu nous a très bien conseillé avant que nous passions la commande bon professionnel

Mauvaise expérience dans cette établissement je ne recommande pas

Accueil chaleureux et très professionnel

Magasin pas très au goût du jour. Les cuisines semblent avoir été posées puis abandonnées au fond du magasin. Les produits sont exposés mais sans un minimum de mise en scène donnant l'envie d'achat. Et enfin, après avoir fait un devis pour 4 petites fenêtres, je trouve la facture un peu salée. Pas super emballée et qu'une envie, aller voir la concurrence soit pour au final trouver que mon devis était très réaliste ou au contraire, confirmer que l'enseigne doit réviser ses tarifs. Affaire à suivre ...

Très déçu par le magasin Lapeyre à meaux qui n à en aucun cas assuré pour la garantie,prétextant que le matériel doit être examiné dans les 3 jours après la date de livraison (c est marqué en tout petit derrière la facture) Lamentable....

bonne ambiance , pdts de qualité à des prix compétitifs tjrs à l'écoute des clients

Un peu long pour avoir un conseillé.

Je regrette amèrement d'avoir acheté ma cuisine chez Lapeyre. Plan de travail en bois fendu en même pas un an. Pas de prise en charge de Lapeyre car ce n'est pas une pose faite par eux. Les deux techniciens ont conclu que c'était un problème de qualité. Résultat ma cuisine ne ressemble à rien. Allez chez les concurrents, enseigne à fuir.

Très bons produits, dommage qu'il y ait de l'attente pour avoir des renseignements ou passer commande. Manque du personnel surtout pour un samedi.

Accès livraison très compliqué et personnel un peu froid mais professionnel.

Très bon accueil. Notre conseiller Jimmy nous a donné tout les renseignements dont nous avions besoin. Je ferai mon achat chez vous sans hésiter. Un grand merci

Beaucoup d attente pour le retrait de marchandises malgré un rdv

Acheter porte et fenêtres chez lapeyre tout est OK pour le payement sa se fait rapidement à ça c'est allez très vite et la après même pas 1 ans de pose des problèmes survienne normal le bois travail mais le problème c'est que certaine fenêtre ne ferme plus... Après 4 mois d'appel plutôt intensif toujours personne qui vien vérifier mes fenêtre (déplorable) pour payer il y a du monde, pour vérifier il n'y a plus personne, à si en 4 mois j'ai eu les poseurs qui mon appelé pour me dire ont vien dans 1h sauf que je travail je ne peu pas tout plaquer au jour le jour et quand je leurs dit que ce n'ai pas possible sa rigole et sa raccroche hallucinant payer plus de 20000€ pour avoir un service après vente déplorable je ne conseillerais pas.

Il faut même commander les serrures dommage Pas de stock

Magasins très sympa si on trouve pas ce que l'on veut c'est qu'on y met de la mauvaise volonté

Lacces ce fait en marche arriere le portail bug un peu mais une fois a quai cest assez rapide et le personnel est sympas

Pour 4 poignée 1heures d attente les poignées étais arrivé le 21 juin mais il les trouvé pas

Commande Drive Dommage qu'il faille passer dans le magasin pour aller chercher un bon de retrait pour une commande déjà payer par internet

Accueil et commande rien à dire mais alors une fois payer une catastrophe, retard d'une semaine sur la date de livraison sans être prévenu, nous avons pris un escalier sur mesure qui au final est un escalier standard adaptable, rien n'a été à la pose heureusement que notre artisant connaît son métier, les protection pour la livraison laisse à désirer escalier noir à 5000€ est arriver raillé enfoncer ou voir frotter à des endroits une honte, et le sav en a rien à faire dutout obliger de faire des courrier au siège en espérant avoir un retour.

Enseigne assez cher. Employés aimable, mais les délais pour avoir les produits sont vraiment trop long. 6 semaines en moyenne

Magasin Clair, du Choix et de la Qualité. Je recommande.

Accueil catastrophique pour retirer la marchandise commandée sur internet

Après commande, avec délai de 60jours, Reporté encore pour 2 mois.5 mois après commande reçu le produit défectueux. Pas une entreprise à recommander.!

Comme samedi matin j'ai été chez Lapeyre j'ai été très déçu du comportement de la vendeuse j'avais comme l'impression de la derenger

Super accueil. Tout le personnel très très disponible, très très gentil. Je recommande

Commande non honorée, Chef des ventes incompétent. Directeur de magasin inexistant. Très mauvaise expérience

Bien relire les devis erreur dans les mesures et on ne peux pas faire machine arrière quand c'est du sur mesure. Attente pour avoir un vendeur ne pas être préssé.

Très très bon vendeur Jérémy.M en rayon salle de bain, à su répondre à nos attentes à moi et ma femme , nous reviendrons faire nos projet chez vous , je recommande ce magasin !!!!! Personnel très sympathique et équipe très sérieuse !

Nous avons obtenu 1 RDV ce matin (Samedi) 10h00 à propos d'une création pour une cuisine et la conseillère était géniale ( même si à la base ce n'était pas sa spécialité ) elle a su nous renseigner sur nos attentes .

Personnel très aimable, à l'écoute. C'est le troisième très gros dossier que je leur confie pour la réalisation de mes travaux en deux ans : cuisine, fenêtres, volets électriques, store banne, planchers (carrelage et parquet), placards, portes intérieures et extérieures, ... Les artisans qui exécutent les travaux sont bons et compétents. Bref, je recommande vivement ce magasin et leurs artisans

Nul, j'ai rendez vous à 15h00 et là on me dit qu'il n'y a personne pour me recevoir des vendeurs sont malades. Alors pourquoi ne pas m'avoir prévenu puisque ils le savaient depuis la veille!

Personnel très agréable, souriant et pro. Les prix sont un peu cher mais de bonne qualité.

Large choix de présentation de salle de bain,de carrelage pour le sol ou mural et autres

Magasin propre, gestes barrières appliqués par les vendeurs. Accueil très bien, personnel efficace et bons conseils. Personnel retrait de marchandises accueil très bien, rapide et aide les clients si besoin. 😉

Magasin de MEAUX en dessous de tout. On a acheté une paroi de baignoire modèle BULLE à 112€ le 10 janvier 2021 mais arrivé à domicile, il s'est avéré qu'il manquait tout le kit d'installation (profilé mural, joint, visserie et autres accessoires) .Seule la partie vitrée était dans le carton. Retour au magasin pour demander le complément manquant. On nous répond que c'est livré comme ça et qu'il n'y a pas d'autre paquet. Très mécontents, on fait donc un email au SAV pour signaler le problème. Notre demande est prise en compte très rapidement pour nous commander l'ensemble de matériel manquant et le faire livrer au magasin Lapeyre de MEAUX. Et c'est là que les ennuis ont commencé. On nous a baladé de semaines en semaines pour une date de retrait toujours repoussée jusqu'à ce jour 16 mars (soit + de 2 mois après l'achat) où en insistant auprès d'un vendeur, le matériel a été retrouvé. Pour la petite histoire, il avait été réceptionné au magasin de MEAUX le 16 janvier (étiquettes imprimées sur les cartons), soit une semaine après notre demande au SAV qui, je le répète, a été très réactif. On a seulement subi le je m'en foutisme de vendeurs incompétents. On précise que le magasin avait notre numéro de téléphone ainsi que notre email pour nous prévenir de la mise à disposition du matériel.

File d'attente mal gérée, trop d'attente. Même pôle pour les clients qui ont un projet à élaborer et un client qui souhaite acheter une porte. Trop d'attente et peu de personnel ! Je suis partie.

L'accueil, c'est soit top, soit nul, ça dépend du vendeur....

Pas serieux et pas aimable. Je ne recommande pas ce magasin.

Magasin bien pensé et vendeurs donnant de bons conseils

Service parfait et en plus très aimable. Rien à dire. Si ce n'est merci

5 étoiles pour la livraison : les livreurs ont pris soin de m'appeler la veille pour vérifier que je sois bien présente. créneau horaire respecté, ils m'ont appelé 15 min Ava,t leur arrivée. Ensuite ils ont porté les colis (lourds) et les ont déposé dans la maison. Service au top ! Rare de nos jours Lapeyre Mareuil les Beaux

De bons conseils et sympathique pour les cuisines.

2 commandes , 2 livraisons et que du positif. Accueil chaleureux en magasin, livreurs sérieux, précautionneux et sympathiques. Bravo !

Livraison en temps et en heure. Les livreurs sont au top, très poli et sympathique . Ils sont soigneux et déchargent la marchandise avec précaution ce qui n'est pas le cas de tout le monde. De plus, les gestes barrières sont respectés.

Il y a du choix, et de bons conseils des vendeurs.

Excellent service. Rapport qualité prix au top, les livreurs sont tres pro. Meubles bien protégés, les livreurs on même amené les cartons dans la maison. Rien ne manque. Je conseil. Pour un rendu super jolie

Service commercial déplorable et aucun suivis dans les commandes.

J'ai acheté des volets solaires avec une télécommande au mois de juin le problème est que la télécommande ne fonctionne pas même après plusieurs échange donc je ne peux pas fermées les volets je suis vraiment dessus par le magasin Lapeyre Mareuil Les Meaux

Dommage je n'es pas trouvé ce que je voulais

Parfait Personelle a l ecoute J ai enlever une etoile car il faut souvent attendre pour les commandes car il n ont pas beaucoup de stock donc sa me fait revenir a chaque fois

Malgré un report de date de livraison Aurélie a fait un excellent travail pour que je puisse installer ma nouvelle salle de bain même si l auto entrepreneur initial m avait lâché au début des travaux merci Aurelie

sav nul plus que nul ! devrais regardez comment font les autres enseignes , retour , echanges , remplacement sur un an sans difficulter ! meubles style metal provenant de chine ( indiquer sur carton d emballage ) d ou l attente de reception de 3 mois apres la commande ! mal monter et plan vasque voilé ! a eviter !!!!

Une vrai déception J’achète tout le matériel pour refaire ma salle de bain enseptembre 2018 et mon miroir de SDB a été incrusté par une sorte de rouille à plusieurs endroit . Je fais fonctionner le sav et bien sûr refus c’est la première fois que j’ai cela sur un miroir de salle de bain ce qui montre la piètre qualité du matériel et pire on m’indique que ce n’est pas peux en charge si les miroirs pour SDB ne sont pas traités est ce au consommateur de le prendre en charge ? J’hallucine à éviter même un miroir acheté dans ma seconde salle de bain à 40€ il y a 5 ans je n’ai pas de problème Top d’avoir une garantie qui ne prend pas en charge

Super bon conseil et très pro ! Merci Antonio

Veuillez arrêter de m'envoyer des SMS, à des fins commerciales qui ne m'intéressent nullement. Je vous ai donné malheureusement mon N° de tél portable afin d'être prévenu de l'arrivée d'une commande et voilà !!! Arrêtez SVP. J' en profite pour rajouter qu'il y aurait beaucoup à dire sur la compétence de votre personnel, lorsqu'il s'agit d'un SAV.

Vendeur salle de bain, c'est comme si il n'y avait personne, fuyez, nous irons ailleurs voir de vrai vendeur

Incapable de faire un devis sur plan. Ou plutôt pas l'envie, toutes les excuses sont bonnes. D'abord pas de pose chiffrable à cause des métrés (bon ok, les autres enseignes y arrivent mais soit...). Puis vu que cela ne nous avait pas découragé, finalement pas possible de chiffrer non plus le matériel, car commande trop éloignée dans le temps et les prix peuvent changer, mais les gammes de prix restent d'une année sur l'autre. De plus, nous avions précisé la nature de notre projet lors de la prise de rendez-vous, il aurait été préférable de vous déclarer incompétent dès le coup de téléphone, cela nous aurait économiser un trajet. Bref je ne conseille pas ce magasin (Mareuil les Meaux), et je rejoins certains avis qui annoncent avoir la sensation de déranger le personnel.

Compliqué pour s'y retrouver mais au final Angélique a été vraiment parfaite.

Nous commandons en magasin 2meubles hauts. Nous convenons d'une tranche horaire et une date. Ce jour prévu et à cette heure précise personne, magasin fermé. Je croise un responsable qui m'annonce qu'il faut revenir dans 1h15,le magasin est fermé. Je lui montre mon mail pour prouver ce que j'avance. Mais non il ne me donnera pas ma marchandise et me demande de revenir. Je reviens et on ne nous fiât aucun geste commercial ce n'est pas de leur faute... Je parle toujours au responsable. La marchandise n'est pas prête... Dommage mais nous tombons sur du personnel qui n'en a rien. A faire Pauvre France où va t on ?

Excellent accueil, et du professionnalisme, bravo

Choix très limité en disponibilité et en exposition. Les vendeurs sont d'une extrême rareté. Magasin fermé à midi. C'était mieux avant...

Seul bémol un vendeur ou vendeuse par spécialité donc attente

Toujours aimable et serviable service sérieux j adore

Il n'y avait plus de gel hydraulique à l'entrée et à la sortie. Sinon magasin agréable

Personnel désagréable qui ne connaît pas les produits vendus Le vendeur nous a finalement remis le catalogue, le déplacement au magasin a été inutile. Ces comportements ne mettent pas en confiance et ne donnent pas envie d acheter

Incompétence, absence de professionnalisme et absence de sens commercial. On me vend un meuble miroir sans prendre la peine de l’emballer. Biensur a peine franchit la porte du magasin obligé de le poser délicatement au sol. Au moment de le charger, je constate qu’il s’est fissuré! - Aucun geste commercial (aucun sens commerçant) - Pas la moindre excuse de ne pas l’avoir emballé (réponse : vous n’aviez qu’à le demander! Euh c’est qui le professionnel?!?! La moindre des choses venant d’un professionnel est de proposer de l’emballer!). - Aucune solution proposée. Alors que le néophyte que je suis à vite compris en repartant que le miroir collé sur la porte se remplace par un autre sur mesure tout simplement pour 30e Max. J’ai oublié de préciser que j’ai eu à faire au directeur...Visiblement être censé le meilleur dans le magasin. Bref, je ne suis pas rancunier, si des bonnes affaires sont dispo je rachèterai chez eux. Mais pour la cuisine, et le second œuvre de notre maison ça sera ailleurs ou au magasin de Chelle/Gournay.

NE JAMAIS ACHETER LA HAUT SAV ZÉRO INADMISSIBLE! IL ME LIVRE UN PORTAIL SANS VERROU MAIS IL PRÉTEXTE AVEC LE CORONAVIRUS QUE L ENVOIE COMPLET DU MATÉRIEL EST PLUS POSSIBLE CAR JE M’Y Suis pris trop tard sachant que leur sav a ouvert seulement en juin ET ÉGALEMENT LA personne au sav TRÈS DÉSAGRÉABLE zéro sens du commerce. PRODUIT CHER SAV ZÉRO

super vite et sympa les mecs la bas ..merci

Après 2 mois d attente, il a fallu que j’appelle pour que le magasin se rende compte que ma commande n était Toujours pas prise en charge : elle a été « oubliée ». Comment est-ce possible !? Aucun geste commercial pour cette erreur de leur part, seulement un responsable très désagréable en cadeau !!!

Plus de deux mois d attente sur une commande de moustiquaires et sans aucune nouvelle. Après appel au magasin, pas de livraison avant une dizaine de jours. Seul geste commercial de la part du directeur des ventes : 5 euros !!! Et tout cela sans excuse de sa part. Bref pas très professionnel tout cela pour une enseigne comme Lapeyre !!!

Conseiller menuiserie désagréable, aucun renseignement sérieux (il m'a dit de regarder le catalogue, ne se deplace pas de son bureau, rien de plus), manque de considération pour la clientèle. Certes je suis arrivé 30 min avant la pause dej, mais clairement ce monsieur était pressé que je parte pour qu'il aille se restaurer. Bref je deconseille fortement ce magasin vu l'attitude du personnel. Du coup je suis allé chez leroy merlin a côté, acceuil au top, professionnel.

Comme le stipule l’avis d’Evelyne Remond c’est exactement notre ressenti «l’impression de déranger » .Autant dans certains établissements on est harcelé par les vedeurs que là impossible de les mobiliser et ceci a 2 reprises?? Malheureux car magasin très accessible et bien disposé.je n’y suis plus jamais retourné

Jamais vu des délais aussi long, et lorsqu'en fin je récupère ma cuisine 3 mois après, 3 portes sont à renvoyer car pas les bonnes. Un meuble abîmé. Une joue abîmée. Honteux. Toujours la même chose avec eux et minimum 1 mois d'attente pour n'importe quel commande du jamais vu alors que ce sont leurs erreurs. À fuir. La dame qui a fait notre cuisine avec nous a fait faire des choix ahurissant qu'on a constaté qu'au montage. Pas professionnel. Lors du retrait il manquait des colis dans notre commande et l'employé disait que non on a du batailler 1 h pour lui démontrer qu'il manquait bien 1 colis. Et au final il manquait bien un colis !Et il se permet de nous faire la réflexion qu'il était 18h35 et qu'il avait terminé depuis 5 min non mais !?!? On était censé repartir sans notre colis manquant alors que ça faisait 1h30 qu'on était là bas !? Une honte à tous les niveaux.

Toujours de bons conseils . Du choix et un excellent rapport qualité/ prix.

On a vraiment l'impression de déranger. Ce n'est pas nouveau.

Ce magasin offre un large choix de modèle d'exposition et un bon accueil

Beau magasin. De belles choses. Ont y trouvent ce que nous cherchons.

Pas assez de personnel, temps d'attente beaucoup trop long

Cliente pendant des années chez Lapeyre à Strasbourg, j'espérais la même qualité de service à Meaux. Très déçue par la prestation au rayon porte en bois.

Bonjour Nouvelle surprise après 2 mois d'attente je reçois enfin1 sms pour me dire que mes vis étaient arrivées puisque bizarrement ma commande n'était pas complète quand j'y suis allée. Etant donner les km aller retour, pour rappel 60 km et que cela fait 2 fois que l'on me fait me déplacer pour rien, il m'avait été indiqué que l'on m'enverrait les vis par la poste car je ne vais pas encore faire 60 km parce que vous n'êtes pas capable d'honorer une commande. c'est vraiment dommage que ce magasin est perdu autant en qualité. En effet je connaissais ce magasin pour y avoir été il y a des années de cela et en ayant eu aucun souci. Mais la je pense que ça dépasse l'entendement, je suis actuellement en train de rénover ma maison et d'autres commandes devaient être passées mais si c'est pour connaître les mêmes désagréments c'est à réfléchir. Bonsoir très déçue je reçois 1 sms pour m indiquer que ma commande est arrivée la je fais 60 km aller-retour pour m'entendre dire vous êtes sure que vous avez reçu 1 sms de notre part car nous n'avons ps la totalité de la commande. De la 1 chance que j avais garder mon sms comme ça j ai pu montrer que je ne perdais pas la boule et pour ne pas revenir totalement je prends une partie qui était arrivée et la le magasinier fait tomber 1 des 2 fenêtres commandées et je nai pas u tout de suite mais la fenêtre qui est tombée est un peu abîmée bref pas terrible.

Accueil parfait. surtout lors d un retour d'objets défectueux avec remplacement merci chaleureusement à l'équipe de lapeyre nanteuil les meaux.

Sav nulle magasine à éviter car en cas de problème pas de sav compétent

Plus jamais erreur de commande paquet ouvert pièces manquantes au pluriels le commercial ce moque de moi INADMISSIBLE en tant que professionnel du bâtiment je ne recommande pas du tout perte de temps et aucune solution trouver et aucun geste commerciale a déconseillé

Pas d'attente très rapide

Bonjour, concernant le retrait des marchandises il serait bon d'informer qu'il faut d'abord passer par l'accueil à l'entrée du magasin pour ensuite retourner au retrait, à l'opposé. 😁

Après voir signé pour 2 chantiers pour une coquette sommes, nous devions récupérer 2 poignées de porte, nous appelons l'accueil afin de demander si ils pouvaient ouvrir 2 minutes de plus que l'horaire de fermeture entre 12h30 et 14h du a des problèmes sur la route, nous avons été gentillement rembarrer. Arrivés a 12h32 devant les portes, nous devrons refaire encore une fois le trajet afin de simplement revenir chercher 2 poignées déjà payé. Énorme baisse de qualité de service depuis quelques temps. Ce qui était pourtant l'une des raisons de passer par Lapeyre. On y réfléchira à deux fois la prochaine fois qu'on devra résigner un chèque. On sera peut être a 2 minutes...

Les produits sont de qualité. Le service au comptoir est agréable.

Grand magasin propre avec un large choix. Vendeurs à disposition.

Bonjour Je n'ai pas pour habitude de laisser des avis sur des achats, mais là je me dois d'exprimer mon mécontentement sur la qualité de fabrication et la garantie Lapeyre déplorables. J’ai acheté une porte fenêtre en chêne 2 vantaux sur commande fin Décembre 2018. Le jour de la réception de la porte, je constate plusieurs coups et des petits défauts, je ferme les yeux, je ne suis pas surpris de la façon dont le magasinier déplace la porte. Une semaine après je dépose l’ancienne porte fenêtre pour monter la nouvelle. Au déballage des 2 vantaux, je constate que le vantail droit est mal ajusté au niveau de la traverse supérieure et le meneau centrale (problème d’esthétique). Le 2ème vantail gauche raccroche lorsqu’on ferme le vantail droit .Sur le vantail gauche, le meneau centrale est cintré et gênant l’ouverture (vérifié avec une règle maçon). Décembre 2018 : je fais une réclamation auprès du Service Après Vente Lapeyre. Suite à ma réclamation, un technicien est passé un mois et demi plus tard pour constater les défauts. Il m’annonce qu’un autre technicien passera pour changer les deux vantaux. Plusieurs mois après un technicien prend contact pour me remplacer un vantail au lieu de deux. Il me dit « je vais vous remplacer celui que j’ai ». Il sort de sa camionnette un vantail et le monte dans la maison, le déballe, et s’aperçoit que vantail a fait la guerre du Viet Nam (bois éclaté) et repart avec sa porte. Aujourd’hui 29 septembre 2019 toujours rien de fait ? Voilà le service Lapeyre la garantie Lapeyre « foutage de gueules »

Par hasard j'ai lu certains commentaires, et je ne sais pas pour qui se prennent certains clients ?!... souvent bien plus exigeants et intolérants avec les autres qu'avec eux même...Quoi qu'il en soit je remercie sincèrement l'équipe de Lapeyre de Mareuil Les Meaux, et en particulier Fernando, grâce à qui il y a toujours une solution pour satisfaire ses clients. Au milieux de milliers de références et de possibilités, et avec des produits d'excellentes qualités, cette équipe m'a toujours donné satisfaction à 200 % ! Les amis et contacts que j'ai envoyé ne m'en disent que du bien. Alors je recommande. Merci à vous tous et à très bientôt.

Pas de problème avec la commande en magasin, mais livraison laissant à désirer. Pas de prévenance d'un retard de livraison, et créneau horaire de passage donner la veille dans l'après-midi. j'apprends le jour de la livraison que mes colis sont disponibles depuis 15 jours. Même le livreur ne comprenait pas pourquoi la livraison a été décalée de 10 jours.

Très beau magasin, bien rangé ,personnel aimable,a conseiller

Magasin proposant un large choix de produits avec un personnel compétent et agréable.

On ne retrouve pas les produits catalogue en magasin Personne pour nous renseigne 2 vendeurs avec 1 énorme file d attente.... Un samedi 😔😔😔😔 Décevant.....

Comment dire ? On apprécié le choix et les produits, mais il faut s'armer de patience. Les employés efficaces et très gentils certes mais font une sérieuse concurrence aux fonctionnaires de services publics. 1 heure pour retirer un produit qu'ils avaient en stock... Et il n'y avait pas d'autre client dans le magasin.. Peut-être l'effet mois d'août?

Le vendeur des escaliers pas accueillant, nous devons sans doute le déranger !! En consultant les autres commentaires, je ne suis pas le seul à le penser visiblement.. ouf ça me rassure !

Nul mal reçu et en plus ils se trompent dans les commandes

Mauvais accueil, vendeuse qui je pense était blasée de travailler un samedi.. Aucun bonjour , aucune aide !! Aucun effort pour notre vente. Nous sommes partis bredouille sans aucune explication !!

Divers produits sur-mesure commandés au rayon cuisine, déballés après livraison, et quelle surprise : un jambage abîmé et un plan de travail griffé. Pour du sur-mesure payé en conséquence, quel savoir-faire. Evidemment au téléphone, on dérange, on attends toujours le retour du Directeur du magasin... Nous sommes plus que déçu et attendons de voir comment ils vont solutionner ce problème

Cliente depuis des années avec toujours satisfaction mais hier matin lundi 8 juillet rayon menuiserie un vendeur qui devrait changer de métier car très ironique et très hautain il nous a dit qu'il n'était pas magicien c'est inadmissible cela donne une très très mauvaise image n'était pas magicien que

Le vendeur pour les escaliers est pas vraiment accueillant, nous devons sans doute le déranger.

Délais d'approvisionnement respecté. Quai de chargement à l'abri. Personnelle compétent.

Quand une serrure 3 points casse après quelques années sur une porte d’entrée achetée chez Lapeyre il faut vous débrouiller seul car ils ne pourront rien pour vous, ou éventuellement, en insistant, en les dérangeant et après présentation d’une facture (ils ne peuvent pas ou ne veulent pas rechercher sur leur système informatique), ils pourront en commander une avec un délai minimum de 15 jours. Pour une porte d’entée c’est pas génial !! Ils vous conseillent plutôt de vous rendre chez un quincailler car eux c’est pas leur truc. Ils vendent donc des portes avec serrures mais il ne faut pas que ca casse car le SAV et l’acceuil sont complètement nuls. Ces serrures ne sont bien sûr pas en vente dans les grandes surfaces de bricolage, donc compter 250€ chez un quincailler pro sans la pose.....à méditer lors de l’achat d’une porte !!

Angélique exelente commerciale bon conseil pratiquement tout en stock

Comme c’est dommage... J’ai fait le choix de me faire accompagner par Lapeyre pour mon projet de rénovation. Tout était parfait (oui vraiment, j’avais même hâte de recevoir ma commande) mais seulement jusqu’à la réception de cette dernière (1 baie vitrée/ 2 fenêtres / 1 châssis fixe). Le problème ??!!! Le devis et le bon de commande préparer par mon « conseiller » n’étaient pas conformes avec mes demandes ET j’ai fait confiance ET j’ai signé (donc je l’ai dans....) pensant naïvement que mon interlocuteur était là pour répondre à mes problématiques et respecter mes attentes et même que j’avais trouver un lieu et un professionnelle qui m’épaulerait dans mon projet ah ah ah... de ce fait, les produits reçus ne sont pas ceux que j’attendais ... youpi (finitions lisses et non structurées). Résultat : le manque d’assertivité #formation, le manque de connaissance de sa gamme #formation et #marque employeur ont gachés mon projet... BRAVO à Philippe de Lapeyre Mareuil les Meaux et MERCI pour ces fenêtres qui ne respectent pas mes attentes ET ne respectent pas mon permis de construire MERCI pour votre manque de relation client ET merci à vous et votre direction pour le manque de considération et surtout vive les CGV ou quand la transaction prime sur la relation. Mon conseil : apparement la bonne réalisation de votre projet est tributaire du professionnalisme et l’investissement du vendeur il s’agit d’un facteur chance... soignez extrêmement vigilant, pugnace et tatillon hhhuuuummmm « une expérience client comme on les aimes. »

Bon accueil et grand choix

Produits de bonne factures et très bien conseillé

Prendre rdv sur internet pour finaliser un projet d'achat sur place ensuite

Superbe magasin, une expo cuisine refaite avec plein de nouveau modèle

Attente relativement longue pour le retrait de commande .alors qu une heure de rendez-vous était prévue

Très beau magasin, Nombreux produit disponible. Seul bémol le personnel au retrait marchandises un Mr d'une cinquantaine d'années avec des lunettes, insupportable et pas serviable du tout, on a l'impression de le déranger chez lui à table.

Personnel désagréable qui ne reconnaît même pas ces erreurs, et qui se permet d'envoyer le client sur les roses. Pas de SAV ds le magasin bien évidement. Et aucun responsable ne s'est déplacé pour s'excuser et trouver une solution. Quand au SAV après plus d'un an de procédure, problème toujours pas réglé. Service déplorable de A à Z...très déçu ! !!

Bons conseils , produits corrects, tarifs raisonnables Toujours très compétitif, renseignements ok Je conseille Toujours à l'écoute

Une lenteur de service... 45 min pour une prepararion de commande pour professionnel, sans oubliez les repports de livraisons .Un service de responsable à changer ou une inspection du siege social serait la bienvenue pour remettre de l ordre.

Après avoir eu à faire à une dizaine de vendeur on a pu en trouver un qui soit vraiment agréable ... Aucun conseil, apparemment si on doit acheter la bas il faut déjà savoir quoi ! Bref, certain matériaux sont de qualité mais le service n'y ai pas.

Accueil décevant , vendeur tient des propos sans prendre en compte les besoins du client Ses remarques tel que je n'ai pas une boule de cristal sont bien déplacé

Vendeur très désagréable dans ses remarques, un exemple parmi tant d’autres : « je ne dispose pas d’une boule de cristal » réponse donnée lors d’une demande de renseignement technique. Je trouve cela lamentable, j’espérais mieux d’un professionnel de chez lapeyre.

Je déconseille fortement. Aucune attention donnée à mes besoins, mes envies, etc concernant mon projet de cuisine. Le vendeur m'a juste demandé mon budget. Ensuite sans parlé rangements, agencement ou autre, il a déjà estimé le coût de la cuisine en fonction de la façade, ce qui était le double de mon budget pour la majorité des modèles. Il m'a proposé de revenir en décembre pour voir la nouvelle collection. Il n'a pas été malpoli ou autre mais malgré le fait que j'avais pris rendez-vous sur internet et que j'ai fait 40 min de route, le rendez-vous a été expéditif. Il n'a pas essayé de trouver une solution, car il n'avait clairement pas envie de suivre mon projet. Au bout de 15 min, j'étais dehors. Quand je suis de nouveau rentrée car j'avais oublié de parler de mon projet de dressing, j'ai été dirigée vers un collègue du secteur menuiserie. Malgré que ce dernier ai pris le temps de prendre les mesures, il a commencé à me dire qu'il fallait absolument déplacer les prises électriques. Il m'a demandé comment agencer le placard et je lui ai répondu que je n'en avait aucune idée et que j'étais justement là pour obtenir des conseils. Il m'a rétorqué qu'il n'était pas du tout là pour ça et qu'il fallait que je sache à l'avance exactement comment repartir les rangements. Ensuite, il m'a juste donné un catalogue et tout était fini. Je ne sais pas si c'est parce que je suis venue après la pause déjeuner, ou à cause de mon faciès, de ma dégaine ou tout autre raison, l'accueil était complètement déplorable. Je suis très déçue.

Équipe de vendeurs professionnels, prix au dessus de la concurrence mais matériaux qualitatifs

Très bon accueil. Servie très rapidement.

Très bon accueil et conseiller cuisine

Un sav catastrophique. Pose en novembre la poignée de la fenêtre est mise en bas au lieu du milieu. Relances téléphoniques, mails, courrier. Intervention le 9 mars avec une pièce trop petite et blanche au lieu de chêne. Mais il ne faut pas que je sois énervée ma fenêtre ferme !!! (Propos du responsable sav)

Très bon accueil, personnel agréable, produits de bonne qualité. J'ai toutefois rencontré un problème, il manquait les fonds de tiroir à mon meuble et 2 mois après, je ne les ai toujours pas.

Client depuis plus de 20ans. ..Par fidelité, jai fait confiance à cette enseigne ...Gravissime erreur. Je viens d'etre berné ; J'ai acheté de l'electro menager quasiment 50% plus chers que le plus cher des concurrents. en prime , les delais de livraison sont les plus lpong que je connaisse ( commandés en decembre et livrés en fevrier) et livraison d'un matériel deffecteux. Les reclamations sont traitées avec desinvolture. La relation client est nullissime. A croire qu'ils n'ont pas besoin de clients. Magasin à eviter absolument.

Pas le Laperye le plus énergique que j'ai connu. Le suivi des commandes est perfectible.

Trop d'attente, peux de vendeur...

J'aime

J ai realisé un projet cuisine chez eux. Conseils et qualité des produits conforment à mes attentes.

SAV déplorable ; problème de fabrication sur une cloison sur-mesure. Après ouverture du dossier, j'apprends que le fournisseur n'est plus référencé. On fait trainer en longueur. J'ai peur de l'issue... On sent une nette détérioration de la qualité de service. Et je suis client de longue date (déjà sur l'ancien magasin côté Nanteuil)...

INCOMPETENTS ! Suite à une commande sur internet, on me propose de venir retirer ma commande le 15 août, on me le confirme deux fois par mail... Me rendant au magasin (20km), je le trouve fermé... J'y retourne le 17 août en espérant pouvoir retirer ma commande en dehors du créneau choisi... Mais la commande n'est pas encore arrivée... On prend mon numéro de téléphone pour me prévenir car elle doit arriver le lendemain (18 août).... Sans nouvelles je téléphone au service web le 21 août qui m'indique que la livraison en magasin est prévue le 22 mais que l'on me contactera... (encore ?)... Finalement je me rends au drive le 26 août, et l'employer derrière le comptoir (celui qui devait déjà me rappeler) attendra 15 minutes (alors qu'il n'y a personne...) pour me dire qu'il faut aller à la caisse chercher une facture (la commande était réglée sur internet...) je reviens donc avec ma facture et encore 10 minutes à attendre alors qu'il n'y a personne... Franchement il devrait retirer le certificat qualité du service qui est affiché au comptoir du drive... c'est juste honteux !!!

Très mécontent du service commande attendre attendre toujours attendre pour une cabine douche commander en juin sommes le 24aout toujours rien c'est vraiment sr foutre de la gueule du monde

Dur dur de trouver la bonne personne trop de non qualifiés et de je te vois mais je te renseigne pas dommage la qualité du matériel est là

Un seul vendeur professionnel, les autres en pleine discussion entre copains. ...

Bonjour j'ai fais poser 9 fenêtres avec volets roulants plus de 10000 euros. 1ere averse fuite à la porte fenêtre. Ouverture fenêtre cuisine 1 pièce métallique est tombée. Et la sdb le volet se bloque. Ça fait même pas 1 mois. Le pire c que le poseur est déjà revenu pour la fuite et ce soir rebolotte trempé. Vraiment du foutage de geule et les poseurs vraiment des BALTRAINGUES. Un conseil éviter lapeyre. Suis dégoutée.

Choix conséquent mais il faut avoir une idée d'achat précise avant de rentrer dans ce magasin car les vendeurs sont amorphes. Pour le retrait des marchandises, c'est une catastrophe : personnel antipathique. C'est tiens prend le paquet et demerde toi. Dommage pour ce magasin.

Une belle expo, de bons conseils, ils m'ont évité de faire une belle erreur dans mon projet de menuiseries ! Des pros Merci et Bravo

Je viens de retirer au magasin après 7 jours d attente une pièce détachée de ma douche. Je viens d ouvrir le colis et je découvre que c est un retour defectuex de quelqu un d autre. La pièce est mouillée et cassée. Du grand n' importe quoi!!!

Service menuiserie rien à dire le menuisier est très compétent et super sympa. Par contre au niveau de l'accueil retrait des marchandises tout est à revoir personne ne s'occupe de vous !!!! Il y à personne au comptoir et les personnes de Lapeyre passe devant vous sen s'occuper de vous ni même vous regardez !!!!! Si vous vous êtes trompée d'endroit vous pouvez rester des heures comme ça !!!!!

Après avoir été alleche par une offre promotionnelle, le temps de faire établir un devis et de le mettre au point , le délai de la promotion était sensé être dépassé ( bien entendu vous ne le savez pas)et l'offre est prétendue plus valable alors que le devis précisait un délai de validité de 30 jours. Pire, après la visite pour l'installation de la cuisine, les prix sont revus à la hausse. Le directeur saisi pour trouver une issue vous envoie froidement balader avec une fin de non recevoir , vous demandant pourquoi vous n'allez pas au tribunal, bref une attitude anti commerciale inadmissible! Y a vraiment du ménage à faire chez Lapeyre de Meaux

Un Lapeyre avec toutes les références et un très bon service, rien à redire