Bonjour,
« Vendez-vous un pied central pour un cadre à lattes ? »
Le vendeur : « Non, on ne vend pas de pied central chez Conforama, il est fourni directement avec le cadre au moment de son achat ».
Je regarde sur l’étagère dédiée et c’est écrit : « pied central en métal 19,99€ »
Et merci Conforama 👌🏻
Ou est passé le service client ? Est-il normal de faire attendre les clients 20min pour 2 caisses ouvertes en heure de rush, puis encore 30min pour la livraison ? Un personnel sympa mais totalement insuffisant. Conforma oubli totalement qu'il vit grâce à ces clients et en réduit drastiquement le service en les faisant poireauter.
Un petit passage au magasin but qui c'est transformé en cauchemar pour moi au rayon électroménager j'ai d'abord été accueilli par un vendeur très à l'écoute très serviable il m'a ensuite diriger vers une de ses collègues au rayon literie dès mon arrivée je me suis senti très mal à l'aise cette vendeuse à voulu en premier lieu m'expliquer ce qu'était un sommier un matelas et un lit peut-être a-t-elle pensé que je dormais sous une tente ensuite j'ai pu constater son manque de discrétion et sont manque de professionnalisme puisque elle m'a demandé de me dépêcher de ton agressif alors que cela faisait un moment que j'étais au magasin et que les clients venu juste après moi ils étaient servis bien avant moi et ce n'est que lorsque que le vendeur du rayon électroménager ne me voyant pas revenir pour finaliser mon devis est arrivé qu'elle ma enfin demander ce que je voulais j'ai vécu une expérience très humiliante et très dégradante au niveau de ce magasin j'y retournerai parce que les vendeurs ne sont pas tous pareils et que c'est le plus proche de chez moi
Magasin nul ils sont juste bon à vendre
Ils ont mit un panneau SAV mais ils en font même pas
C'est pas un magasin qui attire leur clientèle
Bref ils ne me verrons plus
Magasin intéressant où le choix est multiple et convient à tous les budgets. Les vendeurs sont réactifs, les produits relativement disponibles rapidement. Le service de dépôt est agréable et ultra rapide.
Mauvais du début à la fin. Achat d'un BZ et d'une housse, en stock. Paiement puis service enlèvement : au bout de 20' on m'annonce qu'ils ne trouvent pas la housse.
Retour en magasin : 1/4 d'heure pour trouver un vendeur, 20' pour trouver une housse disponible.
Pas de passage en caisse car échange. Retour à l'enlèvement. Attente à nouveau de 20', finalement il fait repasser en caisse pour l'échange. Un vrai sketch !!!
Au total plus d'une heure d'attente, du personnel incompétent. Plus facile de trouver du personnel à la fontaine à eau que dans le magasin où à l'enlèvement.
Et le slogan "le service en tête"... À revoir car vous êtes loin d'être en tête pour le service.
Très mauvaise expérience.