Les Magasins de meubles autour de moi

Si j’avais pu mettre moins d’une étoile, je l’aurais fait. Ça fait un an que j’ai mes meubles ( commode, lit, armoire) et c’est littéralement une horreur : tout s’effondre, le lit grince dès la première utilisation et le moindre mouvement. Les meubles se cassent. Les portes ne tiennent pas!!!! Un technicien est déjà intervenu pour solidifier ça, mais ce fut encore pire qu’avant. Je n’ai jamais autant regretter mes achats de ma vie !!!

Bonjour, Suite à mon passage hier pour récupérer de nombreux éléments, je tenais à remercier votre équipe: courtoise et réactive. Les produits sont parfois compliqués à monter mais je suis satisfaite de vos conseils et du magasin de façon générale ! Je recommande

Personnel sympathique mais le magasin n'est pas adapté aux personnes handicapées il y a des marches donc les personnes en fauteuil où déambulateur faut pas aller à celui là

Bien

Expérience décevante Nous sommes allés acheter un congélateur chez But mardi dernier. La vendeuse (Melinda) était très sympathique et disponible. Elle a fait preuve d'un très bon sens du service client. En tant que clients fidèles, nous avons la carte but qui nous permet de bénéficier de la location gratuite d'un camion pour nous permettre de rapporter notre achat à la maison. Nous avons, comme nous l'a indiqué la vendeuse lors de notre achat, déposé l'ensemble des emballages dans le camion. Erreur fatale. Elle n'était pas au courant que les directives avaient changé et que celle-ci n'était plus en vigueur. Au moment où nous avons rapporté le camion, le responsable du service retrait nous a menacé de ne pas nous rendre le chèque de caution si nous débarassions pas le camion des emballages. Nous sommes retournés sur le champ voir notre vendeuse qui s'est excusée. Pas le choix, obligés de refaire un aller retour avec le camion pour se débarrasser des emballages. Nous avions un peu autre chose à faire. Il faut comprendre que le service retrait est totalement indépendant du service vente. Aucune solidarité entre les 2 entités pour réparer une erreur faite par le service vente. C'est incompréhensible. J'ai demandé si des formations relation client étaient dispensés aux collaborateurs du service retrait. Réponse : je ne sais pas. Je travaille dans mon entreprise sur les réclamations clients et là je pense qu'il y a un gros travail à faire sur la satisfaction client de bout en bout. Une erreur est faite, c'est pas un souci. Il faut gérer. Ça s'appelle transformer un pépin en pépite. Je tiens à préciser que les collaborateurs autres que le responsable ont été plutôt agréable. Lorsque je les ai informé que j'allais déposer cet avis "tout pourri" il m'a été répondu que le responsable en était conscient.... oups.... c'est grave C'est dommage d'avoir un service retrait qui ne soit pas à la hauteur.

Rayon matériel de ski d'occasion très complet. Les prix sont super sympas. Le conseiller est extraordinaire. Je recommande.

Nous avons été reçus par virginie pour le relooking de notre cuisine. Nous avons été très bien conseillés, pour le choix de la couleur des meubles (avec la disposition merci de sa patience) ainsi que dans le choix de notre réfrigérateur par rapport aux meubles, la plaque de cuisson et les tabourets cuisine. Le rendu est super. On sent que l'on a affaire à une personne qui connait son métier. Le poseur Steven a été également très compétant et de surcroît discret. Là aussi c'est pareil l'on sent que nous avons affaire à une personne qui connait son métier. Merci Merci à les deux

très bon accueil, personnel à l'écoute. Rien à redire, tout c'est fait très rapidement

Très bon accueil et très bien renseigner

Magasin accueillant toujours bien servie par contre le vendeur rayon mobilier intérieur et gentil,mais un peux trop racoleur vis a vis du client.

Très belle expérience, j’ai acheter 1 table et des chaises magnifiques et de très bonne qualité la vendeuse est très professionnel et agréable et le magasin est très beau je recommande

J'ai acheté un meuble tv et une bibliothèque Préface chêne du bocage. Les deux rendent très bien et s'accordent parfaitement avec des fauteuils et canapés Knoll des années 80. Pour le montage de l'"arbre" de la bibliothèque, même si la notice indique que deux personnes suffisent c'est beaucoup plus facile à trois.