Je tiens à signaler que l'équipe d'Orvault est très professionnel et très accueillante, pour avoir souvent acheté de la peinture entre autre, de très bon conseil. Je mets une étoile après avoir acheté deux grands cadres photo, l'un s'est cassé alors que j'avais pris toutes les précautions. Quand je viens à Castorama, je paye un prix pour avoir de la qualité. Après l'avoir signalé, pas de geste commercial, c'est .regrettable
Il n'y a jamais rien en stock, ils font de la publicité mensongère, vous achetez un produit vous avez autre chose quand même vous récupérez au dépôt etc. Et pour couronner le tout quand on se plaint ils ne sont pas aimables.
Beaucoup de choix et d'idées cadeaux pour tous les budgets. Bon accueil et conseil. On y entre par hasard la première fois et on y retourne volontiers à la première occasion
La livraison une vraie catastrophe - 1ere article cassé après 3mois 1/2 d'attente, pour le 2ème de remplacement mauvais renseignements fournis auprès du transporteur donc 1 mois de plus de livraison leur transporteur Cogépart ou Géodis sont débordés et votre commande reste dans les dépôts !!! aucun effort de maison du monde pour solutionner le traçage de la commande, sur votre compte cette fonction est là pour le décor car pour vous dire je suis toujours en attente de réception alors que je l'ai reçue il y a maintenant 3 semaines !!! Prise de commande impeccable, suivi horrible, échange impeccable, transporteur horrible dommage.....
Nous avons commandé une bibliothèque par internet et elle a été livrée très rapidement, tout à fait conforme à nos attentes.
Pendant le transport, malheureusement, une vitre s'est brisée : le magasin a mis très rapidement en oeuvre l'envoi (très protégé !) d'une vitre de remplacement, à leur frais . Nous ne pouvons que recommander cet établissement, même en vente à distance par internet. Accueil téléphonique très humain et compréhensif, SAV impeccable...