Bonjour,
Suite à mon passage hier pour récupérer de nombreux éléments, je tenais à remercier votre équipe: courtoise et réactive.
Les produits sont parfois compliqués à monter mais je suis satisfaite de vos conseils et du magasin de façon générale !
Je recommande
Il y a plein de petites choses à voir! Le personnel répond à vos questions et est aimable, les objets vendus sont très jolis. Les prix sont un peu élevés pour moi, il y a des meubles qui sont assez cher, les objets décoratifs et la vaisselle sont plus abordables. Cependant lorsque j'ai ramené un vase en verre à ma sœur et que je me suis aperçue qu'elle avait acheté le même dans un autre coloris 3 fois moins cher chez Action, j'ai été super déçue, et j'ai ramené le vase en magasin. Malheureusement ils ne rembourse pas, que des avoirs, et honnêtement ça me freine à venir acheter chez eux.
J'ai acheté une table de salle à manger et des chaises. C'est un peu plus cher que certains on va dire vendeurs de meubles situé dans la même zone commerciale mais très certainement de bien meilleur qualité.
A fuir complètement ! Mon canapé n’a qu’un an et il est déjà cassé et les coussins sont affaissés.
Le SAV ne prend pas en compte les casses alors que le canapé est garantie 2 ans..
Aucuns gestes commerciales, je dois donc m’assoir sur 700€…
Je ne conseille pas !
Bonjour
Magasin agréable ainsi que le personnels mais nous avons été déçu de notre commande ou nous avions réservé une salle a manger buffet et table car en allant chercher la commande nous avons bien demandé si tout y était ( car 1h de route) et en voulant monter l'ensemble ils avaient mis 2 cartons identiques donc ils nous manquaient des pièces. On les rappelle en leurs demandant de nous livrer le carton manquant et on nous dit pas avant 15 jours... pas possible pour nous ses urgent donc obligé de refaire la route pour aller chercher le carton manquant et ramener l'autre. Au prix de l'essence nous étions pas très content...
TOUJOURS AUCUN SERVICE APRES VENTE ET UN IRRESPECT TOTAL DU CLIENT !! 4 contacts avec le centre d'appel SAV + 1 formulaire contact adressé depuis le site internet + 1 avis très négatif laissé sur google + 1
courrier recommandé avec accusé de réception délivré le 28/08/21 et absolument aucune réponse de vos services SAV ou de votre direction.
Donc plutôt que de répondre aux avis pour faire comme si vous vous intéressiez aux clients et essayer de soigner votre réputation, merci de me me contacter pour répondre à mes demandes et merci de régler enfin le problème que je vous signale depuis 4 mois. Je vous informe que j'ai également adressé ce jour un mail à Medicys votre prestataire médiation.
SERVICE APRES VENTE INEXISTANT!!! Depuis fin juin, soit quasi 6 semaines, j'attends désespérément qu'un réparateur me recontacte pour convenir d'un rdv pour réparation de mon lave vaisselle. 4 appels passés à ce jour à leur plateforme d'appel qui traite les litige sans aucun résultat, on me dit que je vais être contactée par le réparateur mais aucun appel!!!. J'ai fait toute ma cuisine chez but + achat de tout mon électroménager là bas l'année dernière. Cuisine très bien mais par contre je ne recommande pas du tout pour l'achat d'électroménager vu la très mauvaise qualité du service après-vente.
très très très déçu ce magasin but mulsanne, j'ai commandé fév 2021, tout réçu mi juin 2021, j'ai découvert que la porte du tiroir est cassé, j'ai fait un appel SAV en juillet, en appelant tchat sourd et là on est en mi septembre que j'attends la porte du tiroir, et de plus je suis sourd, ça devient très long les histoires, le but dit réponse dans les 72h par mail, mais bien sur !!!!! pas content !!!
je suis obligé la porte du TIROIR !!!!!!!
Passage en magasin samedi. C'est un jour où l'on trouve peu, trop peu de produits soldés 🤔. Passage en caisse : en précisant que l'achat est un cadeau, et bien on ne vous fait pas le paquet-cadeau. On vous donne le nécessaire et l'on doit se débrouiller,.. le moindre sac est payant. Un peu d'abus quand même au regard des prix pratiqués 😠. Il faudrait faire un effort pour choyer les clients de retour. Bref il ne faut pas se plaindre que les clients achètent de plus en plus en ligne.??? Je ne prends plus plaisir à venir dans ce magasin.