Bonjour,
Suite à de nombreuses démarches vers le Sav maisons du monde, je trouve dommage le manque de sérieux au niveau du suivi. En effet pour changer un canapé qui à 5 ans et surtout en très mauvais état limite decheterie
Pas de soucis par contre pour changer une table qui n'a pas 1 an, le bois a travaillé, fissuré et à fini par cassé la on vous dis c'est le soleil. Le magasin fait un bon travail mais pas de bon suivi derrière dommage.....
Plutôt déçu de mon passage au sein de ce magasin.. 40 minutes d’attente pour pouvoir savoir si le meuble en question était en stock. On m’annonce que oui puis 10 minutes plus tard on m’informe qu’il y a une erreur et qu’il faut compter un mois de délai pour le recevoir.. malheureusement je ne reviendrai pas.
J'ai mis 3 car problème pour retirer le produit au drive le système ne fonctionnait pas donc pas moyen de signaler ma présence ce qui fait que j'ai attendu longtemps ce qui n'est pas le but du drive.
Tout d abort j achète un lit evolutif mais surprise pas de matelas en stock alors on commande et ont attends... On m explique ??? C est comme une télé sans cable secteur sa ne sert a rien... Bref. La je veux acheter un caisson bureau on me dit pas de stock 1 mois d attente et tiens je vois une belle étagère mais la blague pas de stock enfin pas avant octobre... Sans deconner si je veux commander j ai internet votre magasin ne sert a rien. J explique ma situation on me dit ralentissement des fournisseurs... Le covid a bon dos... On demande du coup une remise... Se n ai pas possible... Comment dire moi but c est terminé... Vous prenez les gens pour des c.. Quand on viens chez vous c est pour repartir satisfait ba la... 3 fois c est de trop ou retiré les articles que vous n avez pas
Je remercie l'équipe Avenida Paris pour leur qualité et professionnalisme. L'équipe a été bienveillante que ce soit dans l'accompagnement à l'achat dans leur magasin ou même après l'achat. De l'installation à ma livraison tout à était pris en compte. Je ne suis absolument pas déçu. Les meubles sont très confortables et élégants. Je recommande à 100%.