A FUIR
SAV et conscience professionnelle inexistante.
J'ai acheté début Juillet pour plus de 5 000€ d'électroménager et et de mobilier chez Conforama. Dans cet achat, une TV qui n'a jamais fonctionné. Le magasin ne récupère même pas un bien neuf qui ne fonctionne pas mais me demande de l'envoyer en SAV chez LetMeRepair. Plus d'un mois et demi sans donner de nouvelles on m'envoie un mail pour me dire que la livraison aura lieu demain. Je pose donc une journée de travail afin de pouvoir récupérer celle-ci. Résultat je récupère une TV avec un carton en très bon état mais lors du déballage, c'est l'horreur. Énorme fissure sur la dalle, la TV est bonne pour la poubelle. Et quand on les appelle c'est de notre faute. Aucun remboursement de la part du SAV ni de Conforama qui nous prennent pour des c*ns. Honteux
Magasin Conforama top comme les autres. En revanche, il nous manquait les vis dans le meuble et l'attente a été de 3 mois au lieu de "3 semaines maximum" !! Aucunes nouvelles du fournisseur et ils ont fini par nous donner des vis en "trop" qu'ils ont trouvé par ci par là. L'acte aurait pu être admirable si toutes les pièces fournies correspondaient aux pièces du meuble de base. Résultats nous n'avons pas pu toutes les mettre. Tant pis. En espérant que vous récupérez nos pièces au cas où des pièces manqueraient dans un autre carton. Sinon l'équipe est en général professionnelle et le magasin reste un bon magasin mais je tenais à notifier cela car je trouve cela exagéré. Bon courage à tous pour la réouverture ! 😁
Fuyez !!!!! Numéro payant, cuisiniste qui ne rappelle pas alors quon souhaitai connaitre qu'une cote, par contre pour payer il est au taquet ! aucune mise en relation avec les transporteurs. Ma cuisine est perdue quelque part je ne sais où.
J'aime beaucoup le magasin. Mais le fait de devoir faire le paquet cadeau moi même, je trouve cela très limite...une lanterne en verre, fragile 😯🤔...un rouleau et tchao....un petit effort serait bien venu. Pas de casse, heureusement 😯et le papier (moche et très épais), changé évidemment. Déçu et j'imagine Noël avec de beaux verres et assiettes 🤪. Maison du monde, je comprends du temps perdu et sûrement moins de personnels, mais quand même 🥺🤔...
Commande internet correspond à mes attentes . Facilité de montage.
Équipe par téléphone disponible.
Point négatif pied derrière dur et délai de disponibilité non respecté sans nouvelle date .
/!\Publicité mensongère
Première et dernière fois pour ma part !
N'y commander rien, on vous annonce une semaine de livraison qui se transforme en deux mois, et sans vous prévenir ! C'est à vous de signaler que vous êtes bien la quelque part à attendre votre commande.
Et c'est interminable pour avoir quelqu'un au Sav... Passez votre chemin !