Ayant acheté en novembre 2020 un aspirateur Dyson avec l'extension de garantie 5ans, j'ai a ce jour une usure anormale du l'embouchure du bac de l'aspirateur qui engendre un dysfonctionnement de la brosse rotative, j'ai donc contacté NES sur le conseil du sav du magasin, et la réponse de la prise en charge est négative... La vendeuse a l'époque m'a fait les éloges de cette assurance en me disant qu'elle prennait tout, je dis bien tout les dommage sur l'appareil. Même si nous le faisions tomber. D'ailleurs elle nous a dit que sa mère a eu un appareil neuf alors qu'elle l'avait fait tomber dans l'escalier .
Ils sont vraiment prêt à tout pour vendre leurs assurances. Alors passé votre chemin, c'est une pure arnaque... ( Sachant que le réservoir chez Dyson est a 32€...)
0 relation client, livraison payante contrairement à beaucoup d'autres magasins de cette taille.
Ils promeuvent le paiement en plusieurs fois " sans frais" (qu'on paie en réalité 15e) mais pour le mettre en place : une attente interminable aux bureaux spécifiques, des détails nécessaires ensuite jamais précisés avant (adresse du RIB doit être votre adresse récente), en cas de souci à ce niveau, refus du magasin de garder le produit en réserve pour revenir le payer avec les justificatifs ensuite... Jai perdu 2h au total pour repartir sans le produit.
J'y vais pour le plaisir des yeux mais tout est beaucoup trop cher. En plus toujours plein de cartons partout en train de refaire les rayons. Cest pénible
C'est la magie de Noël et son effervescence. On a envie de tout acheter mais la raison vous calme. Je vous laisse méditer quant aux besoins ? Et aux moyens ? Sujet philosophique du jour😊
Il s'agit d'un fabricant tres consciencieux. Ces meubles, sont beaux et d'excellente qualité. Ils apportent la chaleur douce, caracteristique des chalets savoisiens.
L'accueil est sympathique et discret et les services de livraison et d'installation sont irreprochables. Le rapport qualité/prix est très satisfaisant.
Très mécontent, parti pour acheter un lit, un meuble et divers accessoires pour constituer une chambre ; nous avons pas eu de vendeur, après avoir demandé à l'accueil et attendus 15 mn. Donc nous sommes allés ailleurs. En espérant que cela reste ponctuel. Cordialement Phillipe
Autant le magasin, sur produits en stock, pas de soucis, mais pour les commandes avec livraison, à fuir comme la peste. Enseigne incapable de suivre une commande, près de 6 mois d attente pour entendre, de la part du sav, qu ils ne savent pas ou est le produit ! Et pour toute réclamation, on tourne en boucle. Pour ma part, procédure engagée.