meubles reçus dans les délais annoncés mais non conformes à la commande: pas de tiroirs ni de plaque coulissante; les aimants intérieurs ne fonctionnent pas et les portes sont mal alignées; de plus il a fallu monter nous-même les étagères intérieures et une des chaises a un défaut d'assise. Personne ne répond à mes courriels de réclamation. Très déçu!
livraison faite aujourd'hui ! après que la vendeuse nous aiprêté le temps d un week end des échantillons de couleurs ! nous sommes très contents du canapé. 😉
Jamais déçue par les produits.
Par contre l'accueil au téléphone est exécrable ! Les préposés sont agressifs,coupent la parole, bref c'est extrêmement désagréable !
Très bon magasin, excellent accueil, les vendeurs sont à l'écoute et il y a du choix ainsi que les prix sont raisonnables dans l'ensemble, je le recommande vivement !
Achat d'un lit le 1 aout 2023, en magasin, ont nous dit que le lit est disponible immédiatement. Hors arrivée en point retrait le lit n'est pas là. Ont nous dit disponible dans 1 semaine. 1 semaine passe et rien. 1 mois passe, je me permet d'appeler but. Le lit arrive dans 15j à 3 semaines. Nous sommes le 11 octobre. Je n'ai aucune nouvelle de mon lit. Par contre le paiement lui a bien été prélever 1 semaines après l'achat....
Après avoir commandé un meuble en septembre, 6 mois plus tard il n est toujours pas en stock malgré une livraison promise depuis 5 fois. Aucune nouvelle du service client a chaque fois. Devant se déplacer en magasin, les vendeurs sont dans l incapacité de savoir quand la commande arrive si ce n est que des cartons doivent arriver. Aucune maîtrise de la chaîne logistique. Déplorable. Magasin à fuir