Les Magasins de meubles autour de moi

Zéro étoile serait préférable! Une employée de l’électroménager arrache des mains de mon fils un aspirateur balai car soit disant il ne va pas l’utiliser donc il n’a pas le droit de le toucher! Même pas un mot avant de le prendre ni un bonjour et me demande juste où il était rangé. Un comportement qui manque de professionnalisme et surtout respect! Nous nous apprêtions à l’acheter. Plus jamais nous ne retournerons dans cette enseigne. Essayez d’embaucher des employés respectueux et surtout un bonjour et « excusez moi ,pourriez vous dire à votre fils de faire attention » aurait été tellement mieux. Nous étions dans ce magasin le 2 septembre vers 16h.

Parfait acheté lit superposé, personnel Courtois et professionnel !

Jamais déçue par les produits. Par contre l'accueil au téléphone est exécrable ! Les préposés sont agressifs,coupent la parole, bref c'est extrêmement désagréable !

Je suis arrivée 10 mn avant la fermeture, je savais ce que je voulais, personne ne m'a fait ressentir que le magasin fermait bientôt, équipe très souriante et sympathique, bravo 👍

Collections très bien mise en scène, et produits de style tendance et de qualité

Bonjour, J'ai acheté un canapé, les vendeurs nous aident à monter les cartons dans le camion et il y en a un qui ne rentrait pas ... bizarrement c'est pas de chance pour eux, car c'est celui qui est justement qui était abîmé ! Avec un petit trou dans le tissu ! La dame me dis je suis gentille avec vous car je vous l'échange en insinuant que s'était moi bien sûr qui l'avait abîmé ! Alors avant tout chargement, un petit conseil vérifier bien vos cartons. Je n'étais pas contente d'être accusé gratuitement !

Expérience décevante Nous sommes allés acheter un congélateur chez But mardi dernier. La vendeuse (Melinda) était très sympathique et disponible. Elle a fait preuve d'un très bon sens du service client. En tant que clients fidèles, nous avons la carte but qui nous permet de bénéficier de la location gratuite d'un camion pour nous permettre de rapporter notre achat à la maison. Nous avons, comme nous l'a indiqué la vendeuse lors de notre achat, déposé l'ensemble des emballages dans le camion. Erreur fatale. Elle n'était pas au courant que les directives avaient changé et que celle-ci n'était plus en vigueur. Au moment où nous avons rapporté le camion, le responsable du service retrait nous a menacé de ne pas nous rendre le chèque de caution si nous débarassions pas le camion des emballages. Nous sommes retournés sur le champ voir notre vendeuse qui s'est excusée. Pas le choix, obligés de refaire un aller retour avec le camion pour se débarrasser des emballages. Nous avions un peu autre chose à faire. Il faut comprendre que le service retrait est totalement indépendant du service vente. Aucune solidarité entre les 2 entités pour réparer une erreur faite par le service vente. C'est incompréhensible. J'ai demandé si des formations relation client étaient dispensés aux collaborateurs du service retrait. Réponse : je ne sais pas. Je travaille dans mon entreprise sur les réclamations clients et là je pense qu'il y a un gros travail à faire sur la satisfaction client de bout en bout. Une erreur est faite, c'est pas un souci. Il faut gérer. Ça s'appelle transformer un pépin en pépite. Je tiens à préciser que les collaborateurs autres que le responsable ont été plutôt agréable. Lorsque je les ai informé que j'allais déposer cet avis "tout pourri" il m'a été répondu que le responsable en était conscient.... oups.... c'est grave C'est dommage d'avoir un service retrait qui ne soit pas à la hauteur.

Après avoir été mécontent par la prise en charge téléphonique par le SAV à distance, merci d'avoir pris en charge le suivi de notre dossier suite à la panne du micro onde par le SAV But le mans. je préfère cet echange humain que l'utilisation de services téléphoniques. Le problème est désormais réglé

De mieux en mieux je trouve. Oui après pas de stock de suite disponible. Mais le personnel est agréable et sert avec plaisir en plus d'être en général réactif. Des produits sympa au prix correct.

On trouve tout ici tout pour le disyne moderne et pour tous les moments de convivialité de la maison, entre canapé et couverts de cuisine de grande qualité et beaucoup d'idées pour faire des cadeaux aussi autour de la déco : pendules, coussins, rideaux, fauteuils et articles en tout genre pour attirer le regard et déclencher le désir d'acheter.

Joli magasin avec de belles idées déco

Respect envers la clientèle avec une bonne écoute et bien renseigné à recommander