Techniques commerciales plus que douteuses !
Achat effectué le 17 décembre. Le 26 décembre je ramène l'article acheté 9 jours avant car j'ai eu ce même article pour Noël. Arrivée en magasin, on m'annonce un avoir et non un remboursement car j'ai dépassé un délai de 7 jours. On m'explique que But rembourse dans les 7 jours et fait un avoir au delà de ce délai.
Ou est le délai de rétraction de 14 jours ?! (Écrit noir sur blanc sur le site internet But -> "But vous rembourse, à condition de rapporter le produit complet sous 14 jours" )
Bizarrement quand j'explique que ce n'ai pas ce que j'ai lu sur le site on baisse les yeux et on me répond sèchement "je vais vous le rembourser votre article"
J'assimile cette technique commerciale à du vol !
Lors du passage de la commande on m'indique que le produit est disponible en retrait drive ,une fois le produit payer plus aucunes nouvelles... il aura fallu attendre 1 mois pour récupérer celui-ci sans compter le nombre d'appels qui ont été inutiles, on vous invite à attendre et on vous raccroche au nez.
Quand on choisi les produits récupérables en 1 jour en général c'est que c'est urgent.... Après 30 nuits au sol il était temps de recevoir ce lit.
Le seul point positif c'est le personnel du drive qui est au top et efficace !
C'est beau, c'est grand . De l'espace beaucoup de choix, bien rangé , de très beau facing , vous l'avez compris j'adore et je conseille vivement pour les décos avec des objets quelques fois insolites .
Excellentes qualité de meubles, je fais confiance à Avenida Meuble depuis plusieurs années et je suis ravie et j'ai toujours été satisfaite. En plus de s'adapter aux besoins des clients, tous les meubles arrivent avec une qualité irréprochable.
Merci pour le service et le professionnalisme de votre travail, c'est toujours un plaisir de se rendre à la boutique et de choisir parmi un vaste choix de produits. Merci également pour l'accueil chaleureux que nous recevons à chacune de nos visites. Je recommande énormément la boutique qui se démarque par la possibilité d'ajuster et de personnaliser un large choix de produits.