J'ai acheté un canapé neuf qui semblait avoir été reconditionné. L' emballage était peu soigné, des visses étaient manquantes et un des pieds était cassé. Au bout d'une heure et demi d'engueulade et de nombreux interlocuteurs incompétents du SAV, un responsable compréhensif accepte enfin de me livrer un nouveau canapé. Trop de temps et d'énergie de perdu pour une chose aussi simple, je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin.
Magasin Conforama top comme les autres. En revanche, il nous manquait les vis dans le meuble et l'attente a été de 3 mois au lieu de "3 semaines maximum" !! Aucunes nouvelles du fournisseur et ils ont fini par nous donner des vis en "trop" qu'ils ont trouvé par ci par là. L'acte aurait pu être admirable si toutes les pièces fournies correspondaient aux pièces du meuble de base. Résultats nous n'avons pas pu toutes les mettre. Tant pis. En espérant que vous récupérez nos pièces au cas où des pièces manqueraient dans un autre carton. Sinon l'équipe est en général professionnelle et le magasin reste un bon magasin mais je tenais à notifier cela car je trouve cela exagéré. Bon courage à tous pour la réouverture ! 😁
Vendeurs désagréables.
De plus, je souhaitais acheter une armoire, pas en stock... et pas de livraison avant août septembre, OK ça peut arriver.
De retour chez moi je prend donc mon ordinateur pour commander une armoire et SURPRISE ! La même armoire avec seulement les tiroirs de couleurs différentes disponible à St Amand !
Honteux, aucune jugeote et visiblement pas envie de faire augmenter leur chiffre d'affaire !
J'ai mis 3 car problème pour retirer le produit au drive le système ne fonctionnait pas donc pas moyen de signaler ma présence ce qui fait que j'ai attendu longtemps ce qui n'est pas le but du drive.
J'ai acheté tous mes meubles chez AVENIDA je suis très satisfaite à tous les niveaux Livraison service après-vente accompagnement Les vendeuses sont à l’écoute, très agréable, et surtout très souriante!!!
Meubles de qualités Je vous les recommande.
La boutique est sympathique