0 relation client, livraison payante contrairement à beaucoup d'autres magasins de cette taille.
Ils promeuvent le paiement en plusieurs fois " sans frais" (qu'on paie en réalité 15e) mais pour le mettre en place : une attente interminable aux bureaux spécifiques, des détails nécessaires ensuite jamais précisés avant (adresse du RIB doit être votre adresse récente), en cas de souci à ce niveau, refus du magasin de garder le produit en réserve pour revenir le payer avec les justificatifs ensuite... Jai perdu 2h au total pour repartir sans le produit.
Bcp de choix ds cet établissement. Décos à l'honneur ! Tous prix trouvés, Cf. la provenance et se faire une idée du rapport qualité-prix et trajet... A vous d'être responsable !
A FUIR A TOUT PRIX ! 2 commandes, 1 en juillet livraison prévu 2 mois plus tard, finalement livré en octobre. Et rebelote, nouvelle commande en octobre avec livraison dans les 2 mois, toujours rien. Aucun contact du magasin pour nous tenir informé, ne rappel pas, même après s'être engagé à le faire. Nous avons dû nous déplacer en magasin pour avoir enfin des informations !
Aucune considération pour la clientèle.
(Traduit par Google) Nous sommes très satisfaits des produits que nous avons achetés, merci beaucoup.
(Avis d'origine)
Aldigimiz urunlerden cok memnun kaldik sonsuz tesekur ederiz
Très mitigé ..
La qualité des meubles est réelle et rien à redire là dessus.
En revanche le suivi client..
Il a été très facile de prendre la commande mais très compliqué de la suivre derrière (suivi client, relance, problème livraison).
Le traitement de notre dossier nous a vraiment refroidi et la faculté de ne pas reconnaître les erreurs commises aussi !
J'ai été livré le 29/03 de deux canapés en cuir de buffle, pour une valeur de 4.400€. Sur le canapé 3 places, j'ai relevé en présence des livreurs de H&H 2 défauts dont un repose tête où le cuir est sec et abîmé (rien à voir avec des traces naturelles de la peau) ont été signalés sur le bon de livraison, ainsi que par mail.
J'ai relancé le magasin et la réponse que j'obtiens est qu'ils attendent des nouvelles de leur fabricant. Cela fait 2 mois et je n'ai toujours pas de nouvelles.
Je vais poursuivre de manière moins cordiale mes démarches pour que le canapé 3 places soit remplacé.
Je déconseille ce magasin H&H d'Angers qui se cache derrière son fabricant, et le fabricant de cette marque qui livre des produits défectueux (ils n'ont pas pu le voir au moment de l'emballage) sans assurer le SàV.