J'ai commandé un produit en ligne à venir chercher en boutique. Et ce n'était pas la bonne couleur, j'ai fais remarqué l'erreure et on me répond juste "On n'a que cette couleur". C'était une boutique que j'aime bien mais quand on commande en ligne c'est pour avoir un produit bien précis. Le SAV n'a rien fait. J'aimais beaucoup ce magasin mais je ne reviendrais pas.
Achat sur internet via Conforama à fuir!
Le concept de délai de rétractation est inexistant pour eux malgré un envoi du produit dans les temps. Après négociation pour être remboursée en leur mentionnant leurs conditions générales de vente, cela fait plus d'un mois et demi que j'attends mon remboursement malgré mes relances.
Ils envoient en plus des mails mensongers confirmant le remboursement qui n'a bien sûr jamais lieu.
Grand magasin propre et grand, à peu près bien rangé. Le seul hic est l'exposition de certains meubles en hauteur donc impossible de voir et pouvoir comparer lors d'un achat.
Et un grand nombre de personnel plutôt jeune qui ignore les clients, discutent en eux, pas très commerçant ça.
Expliquer au vendeur que j'ai pris une semaine d'arrêt pour équiper mon appartement, apparemment et pour acheter tout de suite... Plusieurs commerciaux en train de discuter mais on me dit qu'il faut prendre un rendez-vous pour dans 2 semaines pour faire des devis... Je souhaite acheter une cuisine entre 3-4k euros mais apparemment se n'est pas possible donc je vais aller voir ailleurs...