'ai acheté un canapé chez vous samedi à hauteur de 1523 €. Ce qui est une belle somme ! J'habite à 30 km du magasin. Arrivée chez moi je m'aperçois que le canapé il y a deux côté droit et pas de côté gauche. Je contacte le SAV. On me redemande de retourner au magasin pour faire l'échange. Je perds donc plus d'une heure de mon temps. J'ai des frais de route pour faire cette échange. Je demande un geste commercial sur un futur achat notamment une télé d'une valeur de 900 € dans votre magasin. On me propose uniquement un bon d'achat de cinq euros !!!
Ce n'est pas vraiment fidéliser son client !
De plus, le SAV devait me rappeler. Personne ne l'a fait. Il a fallu que je me déplace. C'est honteux !
Superbe magasin, on recommande fortement nous avons acheté, notre Salon et salle à manger, nous en sommes ravi !
Sandra et Mathilde sont très accueillante et de bon conseils.
N achetez pas de cuisine chez eux. Erreur sur notre commande. Résultat on a une cuisine à moitié monté depuis 2 mois. Et un SAV qui nous balade depuis tout ce temps et ne veux faire aucune geste commercial ! Des voleurs !!