J'ai acheté plusieurs meubles et électroménager la bas ... avec la carte conforama j'ai eu le droit a un chèque de fidélité, dans ma boîte au lettre, au lieux de me l'envoyer par mail ... car comme j'étais absent plus d'un mois je n'ai pas pu en profiter. Et en leur explicant ça au magasin je n'ai rien pu avoir car la date était dépassé. Je trouve ça lamentable pour un chèque de fidélité. Et le magasin aurait pu faire un effort. Je trouve quand même que cela n'est pas très commercial vu tout les achats que j'avais fait.
Je ne sais pas si j'ai eu un coup de chance ou s'il y a du neuf dans ce magasin mais j'ai fait appeler un vendeur et il est venu en 1 minute. En plus les 2 chaises dont j'avais besoin étaient en stock, c'est bien la première fois que cela m'arrive mais bravo. J’espère que ces améliorations vont durer...
'ai acheté un canapé chez vous samedi à hauteur de 1523 €. Ce qui est une belle somme ! J'habite à 30 km du magasin. Arrivée chez moi je m'aperçois que le canapé il y a deux côté droit et pas de côté gauche. Je contacte le SAV. On me redemande de retourner au magasin pour faire l'échange. Je perds donc plus d'une heure de mon temps. J'ai des frais de route pour faire cette échange. Je demande un geste commercial sur un futur achat notamment une télé d'une valeur de 900 € dans votre magasin. On me propose uniquement un bon d'achat de cinq euros !!!
Ce n'est pas vraiment fidéliser son client !
De plus, le SAV devait me rappeler. Personne ne l'a fait. Il a fallu que je me déplace. C'est honteux !
Magasin intéressant où le choix est multiple et convient à tous les budgets. Les vendeurs sont réactifs, les produits relativement disponibles rapidement. Le service de dépôt est agréable et ultra rapide.
Très beau magasin avec beaucoup de meubles en exposition contrairement à d'autres magasins où il y a peu de meubles, le personnel est très aimable , il y a de jolies choses n'hésitez pas à faire un tour.