Manque d’un geste de la part de direction car nous avons quand même ramené 2 famille pour des cuisines aménagées. Suite a notre commande de cuisine !! Pas terrible
Lamentable... Responsable du service électro menager qui n a aucun sens client... Refus de reprendre un sèche linge de 1.5 mois qui présente une déficience et ne fonctionne pas dans 8 degrés alors que le livret du fabricant est très clair fonctionne de 5 à 35 degrés. Il exigeait que nous nous debrouillons avec candy hoover !!! Quid de la garantie magasin ?!?!? Candy qui nous a répondu par mail qu il faut nous rapprocher de Conforama. ... J ai demandé que le directeur du magasin me rappelle pour aplanir la situation et que cela avance.. À priori le sens client lui échappé également... Aucun appel... Lamentable. Enseigné à fuir... Zéro accompagnement et sens client du responsable électro menager. Il faut que mon mari ramené le sèche linge dans notre voiture !!!!!! Travaillant moi même dans le commerce je n ai jamais vu cela. Un comportement agressif. Commencer l appel par Ah non Monsieur vous n allez pas me refaire encore le sketch du livret de garantie... Je ne pense pas que cela soit tolérable de la part de un responsable de secteur. Le non appel du directeur me laisse à penser qu il cautionne.... C est très décevant...
Bonjour,
Suite à de nombreuses démarches vers le Sav maisons du monde, je trouve dommage le manque de sérieux au niveau du suivi. En effet pour changer un canapé qui à 5 ans et surtout en très mauvais état limite decheterie
Pas de soucis par contre pour changer une table qui n'a pas 1 an, le bois a travaillé, fissuré et à fini par cassé la on vous dis c'est le soleil. Le magasin fait un bon travail mais pas de bon suivi derrière dommage.....
Commande passée en juin 2021, pour la fête des pères, toujours pas reçue, j'ai annulée cette commande et exigé le remboursement. ( 780 €).
Aucune explications et aucune excuses de la part des vendeurs.
Nous avons acheté une salle à manger en octobre 2021 pour une livraison en janvier. A la réception, une chaise était abîmée (remplacée depuis), un morceau du buffet bas cassé également et remplacé au bout de deux mois. Il a fallu démonter à nouveau le buffet pour changer la pièce. Et un miroir cassé. Toujours pas réceptionné et difficile d'avoir le service après vente au téléphone. Nous n'aurions pas commandé chez eux si nous avions su que nous attendions aussi longtemps. Quand aurons nous notre miroir ?? Les vendeurs sont très gentils mais le service après vente ne suit pas..
Regroupement de plusieurs marques maintenant donc plus de choix ....tout n est pas présenté en magasin
Resté cher par rapport à la qualité dans l ensemble
Personnel très serviable
Présentation au top
Mériterait d être plus grand pour encore plus d expositions