A FUIR
SAV et conscience professionnelle inexistante.
J'ai acheté début Juillet pour plus de 5 000€ d'électroménager et et de mobilier chez Conforama. Dans cet achat, une TV qui n'a jamais fonctionné. Le magasin ne récupère même pas un bien neuf qui ne fonctionne pas mais me demande de l'envoyer en SAV chez LetMeRepair. Plus d'un mois et demi sans donner de nouvelles on m'envoie un mail pour me dire que la livraison aura lieu demain. Je pose donc une journée de travail afin de pouvoir récupérer celle-ci. Résultat je récupère une TV avec un carton en très bon état mais lors du déballage, c'est l'horreur. Énorme fissure sur la dalle, la TV est bonne pour la poubelle. Et quand on les appelle c'est de notre faute. Aucun remboursement de la part du SAV ni de Conforama qui nous prennent pour des c*ns. Honteux
Ou est passé le service client ? Est-il normal de faire attendre les clients 20min pour 2 caisses ouvertes en heure de rush, puis encore 30min pour la livraison ? Un personnel sympa mais totalement insuffisant. Conforma oubli totalement qu'il vit grâce à ces clients et en réduit drastiquement le service en les faisant poireauter.
J'aime beaucoup le magasin. Mais le fait de devoir faire le paquet cadeau moi même, je trouve cela très limite...une lanterne en verre, fragile 😯🤔...un rouleau et tchao....un petit effort serait bien venu. Pas de casse, heureusement 😯et le papier (moche et très épais), changé évidemment. Déçu et j'imagine Noël avec de beaux verres et assiettes 🤪. Maison du monde, je comprends du temps perdu et sûrement moins de personnels, mais quand même 🥺🤔...
Super accueil, du choix! Vendeurs et vendeuses très souriant et enthousiastes ça donne envie de revenir!
Seul petit bémol, qu’on te proprose à chaque paiement si tu veux arrondir ton prix pour une association ... mais ça ne vient pas du magasin mais plutôt du siège je trouve ça abusé pour une entreprise qui se fait des millions en CA
Splendide magasin avec de très beaux meubles et objets de décoration. L équipe est très accueillante, à l écoute, disponible et serviable. Une très belle découverte, allez y ça vaut le détour !
Obligation de payer d'avance pas cool si il y a un problème avec l'article acheter mauvaises politiques je vous déconseille j'ai déjà eu des problèmes.