Les Magasins de meubles autour de moi

J'adore

Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins ! De retour du magasin : Très peu de clients présents, pourtant 15 minutes d'attente pour avoir une info. Le vendeur arrive, il n'est pas aimable et selon lui, tout est marqué sur les pancartes. Merci, ca c'est du service. Je dois refaire ma cuisine, ma salle de bain et une chambre. Je vais donc à la concurrence !!

très bon accueil personnel souriant et très à l 'écoute

Articles très cher

Prix affiché trompeur, table avec 4 chaises au prix indiqué à 789€ , demande de renseignements au vendeur qui revient au bout de 10 min avec une nouvelle affiche sans prix tout en me disant ce n'est pas le bon prix et que les chaises ne sont plus disponibles, publicité mensongère

Si vous avez besoin de quelque chose … allez y en douceur .. certains vendeurs n ont vraiment pas envie de vous conseiller … bien dommage surtout le rayon luminaire ou personne ne vous renseignes.

Nous avons repéré sur le site un meuble TV à 17€ pour notre fils étudiant. Une fois dans le magasin, l'article est indisponible. Le vendeur nous dit qu'il ne connaissait pas ce produit et qu'il devait être vendu via le market place. Nous avons eu la surprise de pouvoir commander ce produit en retrait 2h. BUT ne se moquerait-il pas un peu de sa clientèle ? Déçu par ce type de pratique commercial.

Nous avons acheté une commode qui après ouverture manque plusieurs pièces. Nous nous déplaçons dès le lendemain à l’ouverture, le vendeur nous indique qu’il faut faire un mail au SAV et que nous recevrons les pièces sous 4 à 6 semaines. On demande si un remboursement est possible, et bien évidemment, non puisque le carton est je cite « ouvert ». La ligne du SAV est surtaxé, ils nous indique qu’ils ont sans doute la pièce détaché. A l’issus de l’échange, un mail leur a été envoyé cela fait 3 jours mais aucune réponse à ce jour. 300€ la commode ont attends un minimum en matière de prestation.

Spécifique. Bien pour maison vacances

Juste pour vous dire que moi je suis totalement satisfait de votre prestation par rapport à votre savoir faire du montage de lit coffret qui était bien monté dans ma chambre en plus votre équipe et super bien accueillante continuer toujours de nous servir avec vos meilleures produit du magasin je vous recommande d'aller voir le matin AVENIDA MEUBLE A GARGES LES GONESSE

Nous avons effectué plusieurs achats dans ce magasin par le passé. Mais le dernier est une catastrophe, un frigo d'une valeur de 450€ environ est tombé en panne au bout d'une semaine. Il a fallu se battre pendant une quinzaine de jours pour obtenir un frigo de prêt. Désormais nous sommes baladés par le SAV qui s'obstine à nous donner des rendez vous avec leurs techniciens quand nous sommes au travail alors que nous précisons bien nos disponibilités à nos interlocuteurs. Quand nous avons suggéré de ramener le frigo en magasin pour un remplacement cela nous a tout bonnement été refusé ! Un électroménager qui tombe en panne au bout d'une semaine est voué à ne jamais fonctionner correctement. J'exige donc soit un remboursement soit un remplacement par un article d'une autre marque mais de même valeur.

Bien sur CONFORAMA ROANNE est une grande marque avec des prix corrects et des services conformes à ce que l'on est en droit d'attendre. Cependant le personnel ne pourrait il pas être un peu plus gracieux ? Un bonjour est toujours apprécié mais la politesse de certains semblent faire défaut dans ce magasin et c'est préjudiciable. Ici le "contact clientèle" est strict et se limite au minimum. Je pense qu'il faut y veiller car ROANNE possède d'autres magasins de cette catégorie où le client représente vraiment quelqu'un.....