Délais non respectés, aucune communication, 45mn de tentatives d'appels à 0.18€ + le coût standard/mn pour se voir chaque fois balader ou raccrocher au nez ! Une question ? A votre avis, pourquoi Ikea cartonne à ce point ?
Magasin propre, vendeur qui vous "saute" dessus... en 20mn de visite 4 vendeurs qui sont venu plusieur fois dès qu'on s arrête devant un produit (chambre cuisine et canapé) visite écourté.
Après avoir commandé un meuble en septembre, 6 mois plus tard il n est toujours pas en stock malgré une livraison promise depuis 5 fois. Aucune nouvelle du service client a chaque fois. Devant se déplacer en magasin, les vendeurs sont dans l incapacité de savoir quand la commande arrive si ce n est que des cartons doivent arriver. Aucune maîtrise de la chaîne logistique. Déplorable. Magasin à fuir
Très bien. Bien présenté mais l attente est trop longue au caisses. Vraiment trop longue
Il faudrait une autre caisse pour faire beaucoup moins attendre la clientèle
Canapé acheté en février 2021 pour près de 2000 euros. Manquait une têtière, début juin appelle pour nous dire qu'elle est prête, depuis quand ? Vous n'avez pas reçu de mail ?
Bref avec le contexte sanitaire cela peut s'entendre concernant le délai et encore.
Cette semaine j'y vais 2 fois pour récupérer la têtière chez go delivery à 25 kms de mon domicile.. Mais personne sur place et personne ne rep au tel.. Très déçu.. En espérant un geste commercial..
Faut-il être exclusivement une personne riche pour avoir un service clientèle correct ?