J'ai commandé un produit en ligne à venir chercher en boutique. Et ce n'était pas la bonne couleur, j'ai fais remarqué l'erreure et on me répond juste "On n'a que cette couleur". C'était une boutique que j'aime bien mais quand on commande en ligne c'est pour avoir un produit bien précis. Le SAV n'a rien fait. J'aimais beaucoup ce magasin mais je ne reviendrais pas.
Prix affiché trompeur, table avec 4 chaises au prix indiqué à 789€ , demande de renseignements au vendeur qui revient au bout de 10 min avec une nouvelle affiche sans prix tout en me disant ce n'est pas le bon prix et que les chaises ne sont plus disponibles, publicité mensongère
Commande sur internet, demande de retrait en magasin : je me trompe de magasin (100 km) ... Impossible de changer le mode livraison selon les FAQ !?? ... Service client injoignable par téléphone (8 tentatives sur 3h) pas de formulaire de contact, aucun moyen pour modifier la commande sur internet. Un an plus tard, personne ne s'inquiète que je ne sois pas venu chercher ma commande ...
Très bon professionnel qui est à l'écoute du client. Je lui ai confié la réalisation d'un projet d'aménagement intérieur et je suis très satisfaite du résultat. Je recommande vivement cet artisan