Les Magasins de meubles autour de moi

Après plus de trois semaines d'attente, on m'annonce qu'on ne peut pas honorer ma commande. De plus, aucun geste commercial proposé. Je suis vraiment choquée et énervée, et vais vite partir à la concurrence, qui eux ne promettent pas des délais qu'ils ne tiennent pas.

Canapé acheté il y a 3 ans, commande de repose pied hs, impossible de m'en fournir un neuf. Je ne peux plus lever le repose pied!! Merci but. Si c'est pour vendre de la m....et ne pas suivre les pièces détachées, il faut prévenir les clients ou faire autre chose!! Adieu But!!! Et mauvaise pub!!!

Extrêmement déçue et plus qu'énervée contre But. J'ai acheté un produit en magasin. En rentrant chez moi et en le déballant celui ci était cassé. Magasin fermé, j'ai rappelé dès le lendemain matin. Après avoir expliqué la situation a plusieurs personnes, et m'être battue, on me dit qu'on me renverra le produit par la poste. Cela fait un mois et JE L'ATTENDS ENCORE ET TOUJOURS ! Après une semaine et demi d'attente, je rappelle le magasin. On me réoriente vers tous les rayons/services possibles et inimaginables, chacun me répondant que je ne suis pas au bon endroit. On finit par prendre mes coordonnées afin de me recontacter, ce qui n'arriva jamais. Depuis, impossible de les avoir au téléphone malgré mes 15 appels par semaine. Aujourd'hui, j'ai de nouveau tenté d'appeler sans obtenir de réponses. Il aura fallu que je me mette en numéro masqué pour que quelqu'un daigne me répondre. De nouveau on me réoriente vers un autre rayon, pour simplement me redemander mes coordonnées. Je perds patience et explique que j'ai déjà donné ces renseignements et que personne ne me rappelle. Que cela fait plus d'un mois que ça traîne, et que je souhaiterai parler a un responsable. Je n'ai a peine pu terminer ma phrase que je me rend compte que la vendeuse m'a raccroché au nez. Tout cela bien sûr en ayant affaire a un numéro surtaxé.

Très beau magasin et bien tenu

Nous avons acheté un canapé à plus de 4OOO Euros fin 2018 dans la magasin à Rodez. Accueil et personnel au top !!! En revanche, la qualité du canapé est à revoir, surtout pour le tarif, mais avant tout pour le service SAV à Albi ( puisque celui de Rodez est fermé mais c'est le même patron ). La bascule des dossiers ont rouillés et ont tachés les assises ( qui bien évidemment ne s'enlève pas, même après plusieurs nettoyages). Les livreurs nous on même confirmé que c'était la première fois qu'ils voyaient ce problème. Raison de plus pour s'occuper correctement de ses clients, mais il s'avère que les employés ne communiquent pas avec le responsable car nous sommes toujours en attente de son appel pour nous confirmer la commande de nouvelles assises ainsi que de bascule (étant donné que le responsable ne connaissait le nombre a changer), je suis persuadée qu'il ne connaît pas notre dossier (alors que j'ai tout envoyé et spécifié par mail), on doit juste "l'Emmerder " car nous sommes insistant depuis février 2020, et nous donne jamais de nouvelles. Que le canapé est un problème de qualité, cela peut arriver et nous le comprenons, mais avoir un service SAV aussi désastreux et inexistant, cela relève à du vol , on s'attend à avoir un service quand on y met le prix, sinon vaut mieux acheter à Conforama, au moins on s'est à quoi s'attendre. Alors si vous avez la poisse comme nous, passez votre chemin.

Merci beaucoup vous êtes top !

Les équipes d'Avenida meuble sont vraiment très professionnelles. Tout est fait sur mesure avec des prix très intéressants et surtout, un suivi et une flexibilité incroyables. C'est une entreprise familiale avec des équipes qui vous accompagnent de A à Z pour que votre projet respecte votre budget et vos goûts. Vous avez un suivi régulier (avec des photos / vidéos en direct de l'atelier en Turquie). Vous êtes assurés d'avoir des produits de qualité et que vous ne trouverez pas chez les autres. Une fois livrés, l'équipe s'assure que tous vos produits sont strictement conformes à ce que vous souhaitiez et corrigent les moindres défauts s'il y en a. Après avoir comparé de très très nombreux marchands, je vous recommande vivement Avenida Meubles. Leur niveau de service et de fiabilité est digne des grandes sociétés multinationales, le sur-mesure et la flexibilité en plus (dommage qu'il n'existe pas de chaîne "Avenida meuble" avec des magasins un peu partout en France)! Enfin, un grand merci tout particulièrement à Ozgue qui est une vraie passionnée et une grande professionnelle. Elle m'a accompagnée de A à Z et a su parfaitement traduire tout ce que nous voulions pour notre intérieur! N'hésitez pas à vous adressez à elle, vous ne serez pas déçus.

Magasin au top du top vendeuse a l’écoute et intentioné auprès de ces clients Je recommande très fort ayant commander le lit Tina +le matelas il est magnifique comme sur la photo et d’une qualité incroyable

Je conseil fortement super bonne équipe toujours à l’écoute du client que sa soit les vendeuses les livreurs…très très bonne accueil en magasin Je c que au moindre souci ils sont toujour là pour vous arranger Merci à toute l’équipe Avenida

Très bien accueilli par Gwenaëlle, qui a fait preuve d’une très grande gentillesse et amabilité et qui nous a très bien conseillé. Les produits sont de très bonne qualité et la possibilité de pouvoir configurer son canapé comme on le souhaite est géniale. Je recommande a 100%

Lamentable au niveau qualité...! après avoir acheté 2 canapés 6 chaises un tapis et de la déco...les deux canapés en tissu changent de couleur au fil du temps, la structure a travaillé et deviennent minables ! Service après-vente 0 ...

Très beau meubles mais trop cher...