Merci du fond du cœur à Samantha pour sa gentillesse ! Elle a su répondre à notre demande et trouver une solution très rapidement suite à plusieurs annulation de livraison de notre article. Cette employée mérite une augmentation pour son professionnalisme et son rapport client sans faille ! Encore merci 🙏🏼
Bonne cliente maison du monde je viens chaque mois dans l’un de vos magasin mais celui d’Olivet est catastrophique en terme de service client un gros manque de compétences des équipes & surtout pas commerçant
D’autant que la responsable du magasin est mal aimable avec la cliente mais aussi avec ses vendeurs !
Commande d'une tête de lit, livrée à domicile... mais déposée par le livreur dans un autre bâtiment, dans le hall et sans possibilité de vérifier l'état !
Tél au magasin qui devait me rappeler...une semaine après, c'est moi qui rappelle !
Aucun geste, a peine de vagues excuses !
Pas sérieux !
Livraison d’une table et de 6 chaises en avril 2023. Sur les 6, 3 avaient un défaut dès le premier jour, ainsi que la table qui n’avait pas été vérifiée ! Les messages ne sont pas transmis entre eux car j’ai eu une personne du SAV qui est venu QUE EN JUILLET pour reajuster 2 petits défauts mais par contre pour assurer jne reparation ou un echange de chaises j’attends toujours … ça fait 5 mois et ils ne sont pas capable d’assurer un SAV ! Minable pour une enseigne avec des produits d’une telle valeur ! Autant acheter chez BUT ça coûte moins cher, aussi solide et plus de réactivité qu’eux !