Excellent acceuil et service de la part de l’équipe, mentionne spéciale pour Fadi qui nous a super conseillé et accompagné dans notre commande. Bravo !
Délais non respectés, aucune communication, 45mn de tentatives d'appels à 0.18€ + le coût standard/mn pour se voir chaque fois balader ou raccrocher au nez ! Une question ? A votre avis, pourquoi Ikea cartonne à ce point ?
Décevant. 1ère livraison erreur de couleur sur une des tables basses et deuxieme erreur lors de la livraison suivante couleur grise au lieu de bronze. 2 erreurs sur la même commande après 6 semaines d attente , ça commence à faire beaucoup . Au lieu de s excuser
La réponse arrongante et surprenante du vendeur :
On n est pas dans les colis .
On s attend à mieux ...
Très mécontent, parti pour acheter un lit, un meuble et divers accessoires pour constituer une chambre ; nous avons pas eu de vendeur, après avoir demandé à l'accueil et attendus 15 mn. Donc nous sommes allés ailleurs. En espérant que cela reste ponctuel. Cordialement Phillipe