SAV déplorable, un dessus de meuble avec un défaut (morceau de placage qui manque) au bout de six mois aucune nouvelle... Fond de meuble dont il manque la moitié... Le SAV me dit que j'ai sûrement laissé le dit fond plié en deux dans la feuillure, cela est impossible au vu de la largeur de la dite feuillure. Bref personnel du SAV manquant de formation, et incompétent...
Si vous voulez faire un achat surtout n'allez pas dans ce magasin.
Nous voulions acheter des fauteuils de bureau. nous avions flashé pour un modèle avons recherché un vendeur pendant plus de 30 mn et avons enfin trouvé une vendeuse qui daigne s'occuper de nous.
Il y avait un exemplaire en stock mais comme nous en voulions 2 elle a dit je passe commande mais avec un délai d'un mois pour des produits en stock, cela semblait étrange.
Toujours pas de nouvelles donc bous avons téléphoné et là on nous dit que le produit est en rupture de stock mais pas d'explication ni d'indemnisation pour ce produit non livré. Juste de l'arrogance et des explications qui montraient de plus en plus l'incompétence et le manque de sérieux et professionnalisme de la vendeuse.
Nous ne remettrons jamais les pieds dans ce magasin. a fuir....
Magasin tres bien, Personels gentils. La qualité des meubles justifient les prix. J'ai meublé ma maison au pays et en France chez Avenida meubles. Merci pour tout je vous recommande a tout le monde.
Suite à l'achat d'une console extensible dans ce magasin, un léger défaut a nécessité un suivi en SAV. Le suivi a été maintenu jusqu'à notre entière satisfaction sans difficulté. Merci à tout le personnel ayant suivi ce dossier. Le produit en soit est de bonne manufacture et nous en sommes très content. (La date de la visite correspond à la fin du suivi SAV)