Vente en 5min, enlèvement marchandise effroyable. Pas de livraison après avoir pris 3 fois mes papiers, plus de 30min d'attente pour un simple matelas. Aucune réponse a part "il faut attendre". Par contre toutes les personnes arrivées après me passent devant. Je suis venu ici car c'est le plus proche de chez moi. Prochaine fois ça sera plus loin mais une autre enseigne.
Ma note est due à l'organisation désastreuse de votre enseigne pour un retour du à une erreur de préparation de retrait d'achat de tabourets à monter sois même, dans le carton il y avait 2 grands pieds et 2 petits il me fallait 4 petits, je suis allée les rapporter et j'ai attendu 45 mn pour l'échange, pour une erreur de votre part, je trouve cela un peu fort.
Je ne tiens pas responsable le jeune homme qui m'a Très bien reçu le pauvre était tout seul et faisait tout ce qu'il pouvait.
Votre organisation est à revoir, car je n'étais pas la seule cliente méconte.
Autant le magasin, sur produits en stock, pas de soucis, mais pour les commandes avec livraison, à fuir comme la peste. Enseigne incapable de suivre une commande, près de 6 mois d attente pour entendre, de la part du sav, qu ils ne savent pas ou est le produit ! Et pour toute réclamation, on tourne en boucle. Pour ma part, procédure engagée.