Conforama Tourville Magasin de meubles

Bonjour, j'ai acheté un sèche linge il y a une semaine, résultat il ne fonctionne pas, en soit chose qui peut arrivé. En revanche le service après vente vous indique que vous ne pouvez pas le déposer au magasin, il faut en premier temps appelé une première fois, se faire rappelé plusieurs heures après faire une ouverture de dossier, ensuite attendre une journée qu'un technicien vous rappel faire un diagnostic à distance et de la vous restez bloqué avec l'appareil sans pouvoir en avoir un autre, sachant qu'il n'a jamais fonctionné.... Premier achat effectué chez confo, et sans aucun doute le dernier ! Et tout ça avec un enfant en bas âge... Un conseil, traverser la route et allez chez BUT ! Très déçu !

Pleins de destockage bonne surprise

Vendeur au top très professionnel très sympa caissières très accueillantes et souriantes. Je recommande vivement

Bonjour, je suis très déçu de ce magasin, un vendeur m'a vendu une draisienne moovway mini coco tout en sachant que je l'utiliserais pour me rendre au travail. Aucune informations m'a été communiqué sur ce modèle qui se trouve être non homologué pour circuler sur la voie publique. Aujourd'hui je me retrouve dans l'obligation de l'immatriculer mais Conforama ne délivre pas de certificat de conformité. Ma Draisienne n'est plus utilisable a ce jour . Merci a leux qui ne pensent qu'à vendre.

lave vaisselle acheter il y a 8 mois servis 4 mois Panne au bout de quelque semaines j Appelle au service après vente. Intimidation pour me signaler que si il se déplace pour rien 90 euros ds le doute on essaye de voir si on arrive pas à le faire re fonctionner en vain donc on fait déplacer le sav qui nous annonce que c est du au sel qui a fait un trou. De plus le réparateur raille le lave vaisselle car il essuie avec l éponge côté vert Alors que le lave vaisselle a très peu servis après une discussion compliqué Car delà n est pas pris en garantie il font une réparation de fortune à la soudure qui a tenu une semaine ils nous disent que de toute façon si Sa recommence l appareil et garantie deux ans donc pas de pb. Mais la faux ils ne veulent plus intervenir je me suis rendu au magasin mais cela ne change rien et aucun responsable du sav veut nous répondre. Et après plusieurs discussions avec d autre personnes il y a beaucoup de pb avec le sav résultat un lave vaisselle qui a servis quelque fois bon. A mettre à la poubelle. Ou à faire réparer à mes frais

Très bon accueil, satisfaction du choix des produits vus et des renseignements du vendeur. Achat effectué en tte confiance.

S.A.V malhonnête : armoire achetée il y a 5 mois et garantie 2 ans pour laquelle la prise en charge a été refusée. Pas étonnant que ce genre d’entreprise ferme les unes après les autres. Une famille de clients de perdue en plus pour Confo, on ira plutôt chez les enseignes scandinaves pour lesquelles les produits sont beaucoup plus solides, au même prix et avec un sav de qualité.

Quelle déception du service après-vente de Conforma. J'ai acheté une armoire il y a six mois et la porte s'est effondrée sur une personne handicapée. Malheureusement, cela n'est pas couvert par la garantie de deux ans. Le technicien de l'établissement où réside la personne handicapée a constaté que le bois était très fragile et que la charnière n'a pas tenu. J'ai contacté Conforma pour obtenir un geste commercial ou une solution, mais ils n'ont rien proposé. Je suis très déçue car je suis une cliente fidèle depuis plus de 30 ans.

Accueil parfait personnels agréable et directrice très professionnel et souriante

Accueil comme il faut. Les vendeurs ne vous sautent pas dessus tout de suite. Nous recherchions une TV. Un vendeur s'est rendu disponible quand nous avons eu besoin. Professionnel, il nous a préréservés temporairement le modèle retenu, bien que nous l'ayons informé que nous allions voir d'autres magasins afin de faire notre choix définif (le modèle s'est avéré légèrement moins cher chez Boulanger avec en plus la livraison gratuite !). Un conseil : le magasin mériterait un rafraîchissement afin qu'il paraisse un peu plus moderne et qu'il corresponde aux standards actuels).

Personnel caisse et directrice très sympa. Dommage que ma livraison n a pas pu être honorer par ce magasin, il aurait fallut que j attende la disponibilité de mon achat du conforama plus près de chez moi. Du coup ils ont trouvé la solution et on été arrangeant pour que ma situation se débloquer. Merci à eux et à leur professionnalisme.

18h30 plus de vendeurs ou sont ils passer ?

Très bien service et conseillé par le vendeur l'électroménage à letage (Romain) 2 Foix qu'on a affaire à lui et à chaque Foix on es pas déçu par ce qu'il nous propose, très gentil et drôle, on peu pas rêve mieux comme vendeur et les produits qu'il conseille son super, merci

Merci à Romain du rayon literie pour sa gentillesse et ses précieux conseils !

Je suis très satisfaite de mes achats chez conforama Tourville-la-Rivière. Les personnels sont accueillant, disponible, très professionnel. Je remercie spécialement Madame Rosa qui m’accompagne . Elle est très agréable et professionnelle. Je recommande le conforama Toirville la rivière.

SAV hyper efficace! c'est tellement rare aujourd'hui...

Accueil correct, du choix tout ce que l'on attend de conforama lorsque l'on connaît.

Magasin en désordre, des palettes bloques l’accès principal, lors d’une visite avec une poussette cela relève du parcours du combattant pour se déplacer. Autant dire que l’envie d’achat avoisine les 0 lors de notre visite. C’est dommage.

Vendeur accueillant, et sympathique

achetez un congélateur avec un coup. Comme geste commercial : 20 euros de remise et encore ca leur fendait le coeur. Plus jamais d achat chez conforama. Vous oubliez de préciser madame la responsable, d une part le montant totalement risible de votre geste commercial de 20 euros qui s'apparente à un pourboire vu les kilomètres faits et d autre part, vous oubliez de précisez que pour avoir le nouveau congélateur il faudrait attendre 10/15 jours car pas disponible et évidemment que je vous reporte celui qui est endommagé. Enfin quel prix auriez vous vendu le produit endommagé dans votre magasin en reconditionné ??? pas sur que vous l auriez baissé QUE de 20 euros. Donc soyez un peu sérieuse et honnête. Je précise également que votre explication que le produit a été endommagé en usine, c est faux vu comment les transporteurs et les manutentionnaires maltraitent les objets chez vous. Donc oui j ai accepté mais je n ai jamais jamais dit que je mettrai un avis positif à conforama. Il faut que vous ayez une honnêteté intellectuelle Madame la responsable qui avait réponse à tout et une manière assez directrice et expéditive de traiter les clients.

Je viens d'acheter un tapis sur le site et pour être sur du retrait j'appelle la plate-forme qui me confirme le retrait auprès du dépôt de cleon et en arrivant à ma grande surprise on me dit d'aller au magasin à tourville !!!! Très mauvaise organisation jai fait 15 km pour rien ! Merci

J'aime ce magasin car il y a du choix.

Produits intéressants encore faut il tomber sur un vendeur pour un conseil ou un achat… les rayons sont vides, personnes n’est là pour le client… Cher patron, il va falloir motiver les troupes !

Personnel trés aimable et bienveillant.On est renseigné rapidement sur le produit que l'on cherche.Je recommande le conforama de Tourville la Riviére

Très bien conseillé pour mon matelas

Un personnel très disponible et à l’écoute des clients ! Que ça soit en rayon ou en caisse ! Ne changez rien voyez êtes parfait 👍

Très bon vendeur super gentil un plaisir 😀

Franchement je suis vraiment déçu. Le vendeur nous vend un canapé avec comme argument que leur camionnette louée la première heure est offerte. Arrivé au dépôt, on nous dit que l'offre est terminée depuis octobre dernier. On nous signale que 1 kilomètre sera payé 40 centimes, que le plein sera fait que par leur soin à cause de gens malhonnêtes qui ont abusé. Résultats heureusement que la dame qui a reçu mon conjoint et qui a pris mon appel a était très gentille et compréhensible vis a vis de mon mécontentement, et a pu nous proposer une autre solution. Néanmoins le coup global aurait été moins coûteux en procédant autrement faute d'information non a jour entre le dépôt et le magasin. Je tiens tout de même à féliciter cette dame du dépôt (j'ignore le nom de la dame ) qui a la patience de corrigé les erreurs que ces collègue et que le site internet non a jour fournisse au client.

Des vendeurs au top, un dossier bien mené, bravo à l'équipe. Il faut les augmenter!

Vendeur professionnel et accueillant. Bravo Romain !

Vendeur très clair et aimable

J'adore cette enseigne! les rayons soldes sont très attractifs,l'accueil toujours agréable et professionnel,Confo est pour moi le top de la déco et de la diversité ..

Personne pour vous renseigner. Nul

Acheté un canapé le 12 janvier 2024 Personnel très sympa ainsi qu'à la caisse 👌

Achat satisfaisant, hôtesse de caisse très aimable. Gros bémol quant à l'amabilité du vendeur du rayon électroménager. D'accord j'y suis allée a 18h50 mais ils ferment a 19h30, au départ pour un enlèvement de marchandise puis au final je suis repartie avec un four multifonction. Vendeur peut être mais pas vendeur conseil il m'a juste fait le ti ket pour payer ...

Pas de soucis et très aimable

Vendeur désagréable on a l'impression de déranger à revoir l'équipe 😉

Très bon accueil, vendeur au top

Pas beaucoup de personnels mais large choix

Notre vendeur Romain très compétant serviable .

Très bien

Fuyez le magasin de Tourville-la-Rivière ! Une équipe d’incapables que ce soit en magasin ou au dépôt. J’ai commandé via internet 6 chaises, je me présente pour retirer ma commande, on me remet seulement 4 chaises, ils me disent d’aller en boutique, car ce sont eux qui ont les 2 autres… En boutique, j'attends, j’attends… Personnes ne trouvent les chaises. La sois disante responsables me dit qu’elle va les faites envoyer chez moi, d’accord aucun problème, j'habite à 50 min du magasin. TROIS SEMAINES plus tard, toujours pas de chaises. Je retourne en magasin, personne n’a expédié la commande, il me renvoie donc vers le dépôt de retrait. Je demande un dédommagement, ils m’ont proposé : UN AVOIR DE -10%, je répète UN AVOIR (quelle honte) au total un avoir de 24€ est-ce que c’est une plaisanterie ?! Très mauvaise expérience avec leurs équipes, le personnel n’est pas vraiment fut fut en plus …

Reçu dans le magasin est conseillé par Romain, un super vendeur. Merci pour tout

SAV catastrophique!!!! Notre four de moins d’un an est en panne depuis plus de 2 mois! 2 réparateurs sont déjà intervenus avec à chaque fois un délais de plusieurs semaine pour intervenir et il ne fonctionne toujours pas!!!! On rappel le SAV demandons à parler à un responsable , on nous dit qu’il nous rappelle dans la journée 2 jours après personne ne nous a encore rappelé…. Ne serait il pas plus simple de changer notre four?????? Je suis d’accord qu’il est plus écologique de réparer mais a un moment si les techniciens ne sont pas capable de le faire ( et surtout dans des délais correct) peut être qu’un échange serait judicieux…. Parce que si on a acheté un four c’est qu’on en avait besoin…. Une chance que ça ne soit pas une machine à laver…

Très bien accueillis et conseillés par Romain du 1er étage

Bonjour , vendeur pas tres au top j arrive pour 2 achats un four électrique et un refregirateur. Le four on l a eu ensuite je demande au vendeur si vous avez de disponible le family hub il se met a rigoler et me dit on a pas ça chez nous c est quoi ?

personnel souriant, agréable, réactif, rapide....achat d'un téléviseur, très bonne expérience, merci à tous

Catastrophe ! Commande de canapé censé être livré sous 8 jours, nous avons attendu un mois ! Sans compter les nombreux appels que j’ai pu passer, pour s’informer, bien sûr payant ! Et à ce jour ils n’ont toujours pas repris mon ancien canapé qui était « trop grand » pour le camion. Aucun geste commercial ! Une honte!

achetez un congélateur avec un coup. Comme geste commercial : 20 euros de remise et encore ca leur fendait le coeur. Plus jamais d achat chez conforama. Vous oubliez de préciser madame la responsable, d une part le montant totalement risible de votre geste commercial de 20 euros qui s'apparente à un pourboire vu les kilomètres faits et d autre part, vous oubliez de précisez que pour avoir le nouveau congélateur il faudrait attendre 10/15 jours car pas disponible et évidemment que je vous reporte celui qui est endommagé. Enfin quel prix auriez vous vendu le produit endommagé dans votre magasin en reconditionné ??? pas sur que vous l auriez baissé QUE de 20 euros. Donc soyez un peu sérieuse et honnête. Je précise également que votre explication que le produit a été endommagé en usine, c est faux vu comment les transporteurs et les manutentionnaires maltraitent les objets chez vous. Donc oui j ai accepté mais je n ai jamais jamais dit que je mettrai un avis positif à conforama. Il faut que vous ayez une honnêteté intellectuelle Madame la responsable qui avait réponse à tout et une manière assez directrice et expéditive de traiter les clients.

Merci,Marina et rosa pour votre accueil et gentillesse. Je suis jamais déçu du magasin et de son accueil. 🙂

Nous avons effectué un achat à récupérer sur le côté du magasin. Avec nos enfants nous avons dû attendre + de 30 minutes pour récupérer notre achat et encore, parce que nous avons toqué à la porte jusqu'à ce que quelqu'un des bureaux descende et fasse le nécessaire pour qu'on nous apporte notre achat, non sans nous incendier parce qu'on osait faire du bruit. Bref, on y retournera pas, en + le canapé acheté est super inconfortable, il est censé faire couchage aussi et on sent toutes les lames de bois...

Merci à Romain pour son acceueil et son professionnalisme

Un conforma comme tous les, le personnels est cordiales et sait répondre à nos questions

Je remercie Romain, le monsieur qui s’occupe de la literie, il a été très professionnel et de bon conseille ! Merci à vous

Magasin très accueillant ... et une caissière au TOP !!! On reviendra sans hésiter pour nos prochains achats de Noël 🎅

Obligée de fuir le magasin, une cacophonie inconfortable entre la sonorisation du magasin et le rayon télévisions où les postes émettent à fond sur une chaîne différentes, un vrai vacarme.

SAV déplorable : J’ai acheté un téléviseur supposé bénéficier d’une offre de remboursement de 100€. Lorsque j’ai récupéré mon téléviseur au dépôt de retrait, personne ne m’a donné de facture. J’ai donc téléphoné au service client (0,35ct/min) afin de récupérer ma facture, ce qui est, je pense, une demande plutôt basique pour un service client d’une enseigne pareille. La première fois, je n’ai rien reçu du tout, la deuxième fois, j’ai reçu un bon de commande (pas la facture du coup), et la troisième fois, j’ai reçu la facture d’une cuisine complète d’une certaine Monique (la bise à elle si elle passe par là)… Avec 10 jours ouvrés pour participer à l’offre de remboursement et 48h de délai pour recevoir quelque chose après mes appels, non seulement je n’ai pas bénéficié de mon offre de remboursement, mais j’ai également investi environ 30€ dans leur service Client… Alors merci qui ? Merci Conforama et surtout à jamais hein ! PS : en évoquant mon mécontentement au dernier individu que j’ai eu au téléphone, celui ci m’a raccroché au nez. Un SAV ultra compétent en tout cas ! 🤡

Merci à Romain qui est de très bons conseils et Top! Demandez Romain

Vraiment déçu aucun service après vente j ai acheter un frigo j ai tout perdu dedans car il fonctionne pas aucun geste commercial pour tout ce que j ai perdu ce magasin et a fuir on me donner un autre frigo d’accord mais en attendant j ai tout perdu et accessoire ci j avais pris un frigo gris ce n’est pas pour avoir un blanc

Il y a du choix et moins cher que certains

Toujours satisfait de l accueil et du service parfait merci

J’ai jamais vu une organisation aussi pourrie !!!! Sur ma commande il est indiqué « retrait à Cleon », je me rend donc à l’entrepôt et on m’indique que c’est en magasin sur TLR, je me rend en magasin, et la ont me dis de nouveau que c’est disponible en entrepôt sur Cleon !!! J’ai attendue + de 30mn en magasin pour qu’on me dise que c’est en entrepôt ! De plus les personnes à l’accueil/ causses ne sont pas du tout aimables !!!

J'ai perdu une carte conforama J'ai été bien conseillé Bravo

Très bien accueilli et conseillé par Romain pour notre matelas/sommier.

Aucune compétence pas du tout professionnelle à éviter

Très bien reçu et conseillé par Romain Passi, mon produit n’étant pas en stock, je remercie également Julien pour sa proposition sur un modèle d’expo, suivie d’un échelonnement de mon paiement réalisé avec Rosa. Mon expérience a été satisfaisante du début jusqu’à la fin. Je remercie cette équipe pour l’accueil.

Merci beaucoup à Laura pour sa patience, sa douceur et son professionnalisme. Ses conseils ont été très utiles pour le choix de notre tapis. Merci également à Rosa pour son accueil et son amabilité 😊

livraison d'un canapé cassé, 48H après toujours aucune nouvelle... et service client en appel surtaxé, faut oser quand même... c'est encore une preuve de la nullité de ce magasin....

J’ai été tres bien conseillée, des produits de qualité mais je tiens à souligner le sourire, la gentillesse et le professionnalisme de Rosa ! Elle vous fait vous sentir bien en vous accompagnant complètement dans votre projet. Merci beaucoup pour votre patience et votre bienveillance. Je recommande se magasin pour ses produits variés et qualitatifs et avec de la chance vous tomberez sur Rosa :)

Super enseigne personnel très sympathique et magasins à des prix très raisonnable avec une bonne qualité

Un grand merci à Romain pour ses conseils concernant l'achat d'un matelas, il a su nous guider avec professionnalisme. Un grand merci à Rosa pour son accueil, sa gentillesse, son humour...elle a aussi été de très bon conseils. Un grand merci aussi à la directrice du magasin pour nous avoir trouvé une solution afin que nous puissions recevoir nos articles dans de brefs délais. Un grand merci à cette équipe qui souhaite le mieux pour ses clients. Nous recommandons sincèrement ce magasin.

In peu loin du magasin. Mais service rapide.

Employés sans sourire L'impression de déranger Je ne conseille pas cette endroit

Lieu mal ranger il y en a partout

Trop contente qu'elle y soir

Que ce soit Rouen ou Tourville ; tout le personnel de cette enseigne est remarquable ! Calmes, souriants, disponibles, mettant à l'aise et prenant le temps avec chacun !

Vendeur réactif a l'écoute des mes recherches et l'hôtesse de cause a qui j'ai eu affaire souriante et vraiment gentille bref 3ieme achat fait chez eux aucun problème ☺️👌

Très bon accueil

Bon produit et rapport qualité prix

Beaucoup de choix. Prix parfois très intéressants mais surtout ne pas acheter d'électroménager dans cette enseigne. En cas de panne appeler le SAV est une vraie galère. Personnel complètement incompétent au bout du fil qui ne sait lire que ce qui est écrit sur leur écran et ne vous écoute pas de tout. A BANIR

Le peu que j'y suis resté j'ai trouvé accueillant le magasin mais on rez de chaussée un peu étroite les allées et toujours problème aux caisses

Bien organisé. Personnel agréable.

Bien achalandé, personnel compétent, le seul bémol c'est la livraison car il y a des jours prédéfinis et jamais le samedi , ce qui n'est vraiment pas pratique quand on bosse on que l on est pas sur place, peut être à revoir , même si nous pouvons emprunter le camion ce n est pas tout le temps possible

Cinq étoiles largement mérité pour Conforama Tourville plus particulièrement a Marina, ces un rayon de soleil, extrêmement sympathique et professionnels, très souriante ces vraiment un plaisir d'avoir a faire a une hôtesse si gentille et agréable. Je compte me re-meubler entièrement et je le ferai chez Conforama Tourville, les vendeurs sonts tous sympathique, je trouve les produits de bon rapport qualité prix et le point retrait est tout aussi performant. Merci a vous et un grand merci a Marina

Bien, le personnel est très aimable

Rapide et accueil chaleureux. Produit disponible donc retrait sans attente.

Je mets 5🌟 Conforama Tourville la Rivière très bon accueil avec monsieur romain très agréable,très a l'écoute,un bon vendeur avec une patience inouïe,tjs le sourire,nous dis bonjour,la chef très agréable,elle nous a très bien accueilli hier soir avec un large sourire pour régler notre souci elle n'est pas partie tant qu'elle n'avait pas trouver une solution je l'admire énormément très patiente et très à l'écoute du client je l'adore ma caissière qui est toujours disponible et souriante agréable à regarder et à entendre très à l'écoute essaie de trouver des solutions adéquates restez comme vous êtes ne changez rien 😂 je reviendrai vers vous pour ma chambre et ma cuisine... Cordialement Mme massenhove

La personne à l'accueil des retraits commandes web, très sympathique et compétente. Rapide et efficace. Merci.

Une copie quasiment conforme à un magasin suédois. La qualité en moins bien.

Je vous déconseille d acheter chez eux. Lave vaisselle far qui tombe en panne au bout d un an et demi. Acheté a Tourville. Sous garantie. Pas réactif. Le technicien finit par venir et constate que ce n est pas réparable. Conforma m envoie un bon d'échange mais à la valeur de l'achat. Or depuis le lave vaisselle à augmenté de 80 euros. Je les appelle pour contester pour qu il me redonne le meme lave-vaisselle sans contrepartie comme il est encore sous garantie, il refuse. De plus sur leur bon d échange il est noté que l on ne peut reprendre un produit en promotion... Conclusion n acheter pas chez eux, car même si votre appareil est sous garantie on vous demandera de payer davantage quand même. (Alors qu il n est rien mentionné de tel sur ma facture détaillant les garantie de vente donc c'est illegal)

J ai acheté un clic clac bas de gamme .il était en hauteur et je n ai pu toucher le tissu

Ayant besoin d effectuer l achat d un canapé et après comparaison d autres magasins nous sommes revenues chez Conforama. Donc très bon accueil et principalement un 10/10 pour notre vendeur ( Doudou ) pour son professionnalisme ses conseils et surtout sa gentillesse ainsi qu'à sa collègue Rosa aussi compétente et empathique alors que nous étions proche de l heure de fermeture. Encore merci pour leur sourire et amabilité ( qualités absentes chez les concurrents )

Le premier samedi des soldes ! L'hôtesse a été génial , très gentil et à l'écoute

Tout est bien mis en scène Prix en accord avec les produits J'aime beaucoup

Dommage que c'est petit et les produits sont les uns sur les autres

Beaucoup de choix. Un monsieur qui nous renseigne des qu on le demande sans essayer de forcer. Très gentil

Très bien même si ils le font style IKEA j’aime beaucoup

Nous sommes passés au magasin cette semaine, nous avons eu à faire à deux personnes adorables et souriantes en caisse… merci à rosa et et Marina si je me souviens bien de leur prénoms….

Très bien reçu, personnel très efficace

Nous achetons régulièrement chez conforama et ne sommes jamais déçus. Le magasin n est pas trop grand tout y est bien présenté

Très bien agencé, prix avantageux, personnel très sympa et professionnel

Magasin fouillis. Pas évident car les rayons sont garnis, trop, et on ne vois pas bien. Le magasin est sans doute trop petit pour le nombre de références. Les prix semblent corrects.

Toujours très bien, le personnel est très agréable

Caissière très sympa et accueillante, puis au dépôt secrétaire à l'accueil très professionnelle et agréable puis.les manutentionnaires très gentils et serviables. Nous étions pourtant des gens chiants revenant en 2 fois pour emmener un frigo. Très serviables. Merci à eux

Venue ce jour pour l’achat d’un matelas, nous avons été principalement conseillé par Romain et son équipe, que nous remercions pour leurs bon conseil et leurs écoute.

Très bien conseillés par Romain pour l'achat d'un canapé d'angle convertible. Sérieux et efficace, je recommande !

(Achat literie) Romain m’a été d’une excellente aide. Qualifié, professionnel, et soucieux de mon confort de sommeil. Une équipe au top! Merci à vous 😉

Walter était très professionnel avec de bon conseil nous somme très satisfait de notre achat et très gentil avec notre fils ce qui et très agréable.

Les conseillers au top comme les hôtesses de caisse . Je ne siis jamais decus . Je recommande vraiment

2 mois déjà que j'ai commandé un four pour une livraison sous 2 semaines, on me dit ensuite rupture de stock mais on ne me propose pas d’autres alternatives alors que j'ai réglé le produit : allô Confo ?????? Injoignable !!!!!

Un vendeur et une caissière très aimable ! J'adore ce magasin pour l'accueil qui nous est réservé. Bravo à toute l'équipe.

Si vous avez eu de mauvaises expériences avec votre carte bleue quitte à ne plus en avoir n'allez pas dans ce magasin car il n'accepte pas les chèques aller plutôt chez But eux les accepte.

Très bon magasin. Personnel aimable bravo 🍾

Très bon accueil, personnes très souriante et agréable

Bonjour, je viens de récupérer mon blender chauffant que j'ai emmené il y a 15 jours en réparation car problème au niveau de l'hélice, elle tournait pas bien et le blender s'arrêtait tout seul. J'avais laissé les petits points noir tout autour de l'hélice pour que les réparateurs voient où se situait le souci. Ci-joint photos dans l'état où j'ai récupéré mon blender. Il y a des traces de graisses partout et ils ont le malheur de dire qu'ils ont reçu le blender sale. C'est irrespectueux.

Agréable,les rayons bien , bémol ,on nne trouve pas facilement un vendeur .

Achat samedi 25 février de 2 lits 1 personnes, 2 cadres à lattes et d'un matelas de 90x200.... Je me retrouve avec 1 seul lit, 2 cadres à lattes et un matelas de 90x190.... ça fait beaucoup trop d'erreur pour un gros achat.... je ne recommande pas du tout conforama tourville la rivière

Rien à signaler concernant le magasin. Cependant ma mère et moi avons subi une discrimination évidente de la part de la sécurité ( SOCIÉTÉ SECURITAS ) . Dès notre entrée dans le magasin il c’est mis à nous suivre comme si qu’il était écrit sur nos fronts «  VOLEURS »! A mon arrivée en caisse je le vois se tenir devant nous … Je le vois donc laisser les autres clients sortir normalement et quand vient notre tour de sortir du magasin , il nous demande de vérifier le sac à main de ma mère ( une dame de 75ans ) hors de question ! Aucun portique n’a sonné pour vérifier nos affaires !! BREF, si vous êtes typé noir maghrébin non européen méfier vous de cette sécurité qui est nauséabonde et ne le laisser pas faire !!!

Très bon accueil. Bons conseils pour la literie, merci Sandrine ! Les collaborateurs sont proches des clients et mettent tout en œuvre pour leurs donner satisfaction, bravo ! Des concurrents peuvent prendre modèle.

Je pense qu'une étoile est de trop pour un avis défavorable. Conforama rime avec drama pas étonnant. à fuir!!

A déconseiller fortement, on y vend du matériel d'expo qui ne fonctionne pas et à nous la charge du retour,le soir même au dépôt de Cléon pour un remboursement de l'achat.80 kms dans la journée et une perte de temps. Si ce matériel ( sèche linge ) était testé par le magasin, nous n'aurions pas eu ce désagrément, profit et chiffre avant la satisfaction client , voilà pourquoi les achats par internet augmentent à ce jour. Fini Conforama....la honte..!!!

Je commande un canapé le 26 novembre avec livraison et montage - le canapé arrivera dans 6 semaines finalement il m'est livré le 03/02. Livraison au top - montage rapide mais heureusement que j ai une boîte à outils - ils ne les avaient pas avec eux.

Que c est mal rangé ! Quel bazar ! Des tapis dans tous les coins, des cartons qui traînent, deq chariots en plein milieu des allées, des prix non affichés, j attends encore le vendeur à l étage pour un renseignement, magasin désert, et pour cause ! Nous sommes vite repartis, sans rien acheter.

Beau magasin. Vendeuse compétente. La caissière Rosa a pris le temps de parler avec moi et elle est de très bon conseil. Je reviendrai .

Dernière fois que nous commandons chez Conforama. Nous venons de passer une commande avec retrait immédiat en magasin de Tourville . Écris noir sur blanc retrait immédiat en magasin . Nous allons donc chercher notre commande pour au final qu'on nous dise c'est au dépôt et non au magasin et le dépôt est fermé ! La dernière fois article noté comme étant en stock on se déplace et absolument pas de stock au final. Nous ne sommes absolument pas satisfait et Conforama ne nous comptera plus en. Tant que client. De la perte de temps et rien de plus . Je mets 1 étoile mais ça vaut zéro

Alors quand ca ne vas pas il faut savoir le dire!mais quand c'est très bien il faut savoir le surligner aussi donc voici notre petit avis sur le site de conforama tourville la rivière ,après quelques déconvenue pour une vitrine l'equipe de tourville la rivière à réagi avec rapidité, et c'est tous ce que j'attendais. Une très bonne équipe est de très bons vendeurs aimables et agréables,les deux vendeur de l'étage du bas Daouda est Eden sont très aimable sérieux et professionnels en plus de bien renseigner,et la directrice sait remercier et ce démener pour ces clients fidèles .une chose de sûre nous reviendrons.

Je suis entièrement satisfaite de votre magasin Conforama Tourville la rivière tant sur le plan vendeur que sur le plan caissière . Professionnalisme et aimabilite .j’y retournerai volontiers en conseillant ce magasin à mes amis. Hmp

Magasin mal rangé, rayons incomplets, étiquettes de prix manquantes, personnel démotivé, caissière pas aimable.

Beaucoup de choix a prix correct pour ce que je voulais. Mais tout les gros meubles sont sur commande, je n'y suis pas habitué. Mais délai résonable.

Grand choix, soldes intéressantes, disponibilité du personnel et récupération produit rapide

J’ai longtemps attendu avant de publier cet avis. Nous avons acheté pour 4.000 euros de produits avec livraison et montage. Deux de nos produits commandés (canapé et meuble de salle de bain) sont arrivés avec de gros défauts et avons refusé la livraison. Il y a une semaine, nous nous sommes rendus au dépôt de Cleon pour ne rien obtenir et vendredi 13 janvier nous devions réceptionné pour la 3 e fois notre meuble de salle de bain. Il a fallu à nouveau refuser le produit pour défaut … En tout honnêteté, plus jamais je n’achèterais chez eux. Vaux mieux préféré plus cher, mais obtenir une qualité de prestation de service à la hauteur du montant. C’est une honte et comptons bien sûr obtenir préjudice! Réponse : Nous avons été au magasin à Tourville la Riviere et non sur le site c’était des achats en décembre 2022 pour une facture de 4.000,00 euros donc aucun achats sur le soi disant site internet je ne commets pas d’erreur. Je pars du principe que quand quelque chose est bien il faut le dire et dans le sens inverse également. Vous travaillez peut être avec de mauvais prestataires dans ce cas. Nous attendons toujours la pièce pour notre canapé. Pas de réactivité, problèmes de communications entre les services. C’était la dernière fois que nous achetons chez vous. Les avis sont fait pour améliorer la qualité de service et communiquer. Faites en ce que vous voulez, vous n’êtes pas les seuls sur le marché.

Achat d un électroménager qui n’arrive jamais On vous balade du dépôt au magasin et vu que votre colis est encore en palette on vous le donne pas car on a pas le temps!! C est bien la peine de donner des rdv et de faire déplacer les gens Une boîte d incompétent mal aimable Si vous faite l’erreur d acheter dans cette enseigne, bon courage et préparer vous a patientez face à un personnel que votre problème n’intéressera pas du tout!!!

Rosa est une superbe vendeuse, serviable et aimable. Vous avez de la chance de l’avoir

Super magasin avec des prix avantageux. Les vendeurs sont très professionnels,de bons conseils et très gentils. Je recommande vivement ce magasin

Vendeur mal aimable qui n’aiderais en aucun cas le client a trouver ce qu’il recherche. Déçu.

Personnel disponible et très courtois. Beau choix de matelas à prix correct et de bonne qualité.

Après avoir reçu une cave à vin de la marque Far (produit conforama) pour Noël acheté au magasin conforama du Mans (departement72) et déballée quelques jours après sur mon lieu d'habitation département 27 avec un impact sur la vitre , j'ai contacté le service après vente (numéro national, 0.35 euros/mn) qui m'a dirigé vers le magasin de Tourville la Rivière, l'un des plus proches de chez moi afin d'activer la garantie. La directrice de ce magasin n'a rien voulu savoir, en stipulant que la casse n'était pas pris en compte dans son magasin et que je devais retourner dans le magasin d'achat, ce qui m'a occasionné un voyage de 4 heures aller retour et des frais supplémentaires (essence, péage).A quoi sert alors la garantie nationale et la charte conforama si celles-ci ne sont pas appliquées? Je comprends bien que cette dame ne voulait pas que la perte soit dans ses statistiques de fin d'année mais elle doit normalement appliquer les conditions de garantie qui son stipulées par son employeur, à savoir le groupe conforama. Ce magasin aura perdu un client voir plus car la publicité ne va pas être bonne,jamais je ne remettrai les pieds dans ce magasin.

Nous sommes très satisfaits.Nous avons été bien guidés pour nos appareils ménagers.

C'est un bon magasin, mais veuillez augmenter un peu les remises. Beaucoup de gens ont un faible pouvoir d'achat.

Personnel aimable souriant mais des produits encore trop rare j'écris sur les chaises donc a revoir bonne fête à toute l'équipe merci kdv

Juste pour les années à venir prévoyez un service livraison plus abordable. Car c’est un peu chère J’ai pas précisé pourquoi 5 étoiles Je trouve que les équipes sont à l’écoute et toujours un petit Bonjour Aussi pour le service TV que le service a l’étage électroménager et matelas.

Nul ! À chaque achat rien ne va, un aspirateur acheté neuf à l'ouverture il a déjà était utilisé, mais bon pour ça problème résolu, une enceinte qui ne fonctionne pas, fonctionne au bout de 10 réparations faites... Mais la gaziniere acheté neuf avec gicleur cassé dedans (mais on a 8 jours pour constater les vis cacher) donc tout dans le c**. De plus on nous dis bien que c'est nous les responsables !! Directrice nul, même pas une seule excuse, rien !! C'est HONTEUX ! très mauvais sens commercial, n'a rien à faire en tant que directrice, surtout que Mme La Directrice, on constate maintenant que la gaziniere ne fonctionne pas ! (sûrement de notre faute encore 😅) merci au siège social de nous occuper de notre cas, car il ne faut pas compter sur tourville !! Terminé pour nous en tout cas !! À fuir !!!!!!

Vendeuse très gentille et qui explique très bien et les caissières aussi très gentille et très aimable

marchandise au magasin pas au dépôt puis pas la bonne commande puis ils me l'échange je charge dans la voiture je vérifie le carton et pas encore la bonne marchandise pas d'excuses pas un mot des bons à rien limite c'est de ma faute clairement passez votre chemin

Nous avons été très bien reçu bon vendeur et vendeuse bon conseils de plus nous avons eu une hôtesse de caisse très professionnelle très gentille souriante merci pour cette belle équipe continuer comme ça . Ça fait du bien

Du personnel à l l'écoute et qui vous guide proprement....un service en caisse juste irréprochable...

surprise prix des aspirateurs sur gonflés pour pouvoir faire croire à des remises affiches à 350 e passé en caisse à 245 e même aspirateur chez d'arty prix réel 245 e chercher l erreur chez confo

Magasin bien agencé mais le parcours est un peu long à mon goût

Nous y sommes allées pour que la fille s'achète un matelas . Ce matelas était en promo jus qu à fin octobre donc on demande à la vendeuse si elle peut le commander. Elle nous répond que non ce n est pas possible . Je trouve pas ça logique mais on a eu beau insister c'était non . Ce n est pas un magasin que je recommanderais

Les prix sont assez intéressants ,mais il aurait été utile de recevoir le devis par email. Sinon pourquoi le vendeur a demandé l'e-mail de mon mari?!

Basique comme cette gamme de magasin. Pas trop cher mais simple dans le style. Rien d'époustouflant. Bref banal mais j'ai trouvé mon bonheur.

Merci à la jeune femme qui m’a offert une plaque pour fixer mon lustre et qui de plus ma conseiller sur l’achat d’un tapis Rare de voir autant de professionnalisme Merci

Personnel adorable, très bon service, vendeuse très agréable et les hôtesses gentilles comme tout !

Très contente d avoir acheté ma cuisine mais le poseur devait venir jeudi pour prendre les côtes ,j ai attendue toute la journée de 8 à 16h en sachant que c est une maison vide donc rien à faire .. c est abuser et c'est encore plus abuser quand on vous facture la communication et que vous rester 3 minute et on vous raccrocher au nez ..

Il est dommage que le dépôt ( Cléon) pour récupérer nos articles soit si loin du magasin (Tourville la Rivièr).

Je met 5 pour le super contact client de la caissière et de certains employer rencontrer lors de notre visite d’aujourd’hui. Merci à vous continuer ainsi 👍

Super accueil avec le vendeur bien expliqué le produit rien dire bonne continuation

Un magasin mal agencé, à l'étage des cartons par terre un peu partout, l'électroménager est salle à l'intérieur et ne donne pas envie d'aller plus loin. Bien loin des standards des concurrents présents sur la zone commerciale. Dommage.

il faut fUIREcette enseigne. canapé acheté en novembre 2021 dossier fissuré et la garantie ne fonctionne bien évidemment pas.

Magasins qui au début commençait bien puis maintenant c'est l'opposé. Magasin triste, sans vie, les employés qui parlent entre-eux sans venir voir si nous avons besoin d'un conseil. Étage très mal rangé, surtout vers le rayon bureaux/chaises de bureaux, il faut se frayer un chemin pour regarder un bureaux car les chaises de bureaux trainent en plein milieux du chemin.

En magasin, rien à redire, les gens sont aimables, souriant et à l'écoute. Pour ce qui est du retrait par contre c'est une catastrophe. Nous avons attendu plus de 45 minutes avant de voir sortir l'employé de l'entrepot avec... une marchandise qu'il a apporté à quelqu'un d'autres arrivé il y a à peine 10 minutes. Une véritable blague. J'écris et je ne suis toujours pas servit, il fait une chaleur horrible et nous devons patienter dans notres voiture.

Achat effectué ce jour. Arrivés au dépôt à 14h30, nous sommes seuls sur le parking. A 15h00, Monsieur décide de retourner à l'intérieur afin de savoir où cela en est. La commande n'était pas prête car ils ne savaient pas qu'il y avait des clients. 10 Minutes plus tard, notre commande arrive. L'employé fait semblant d'aider Monsieur à charger le frigo. Je ne peux aidé car je suis enceinte. En le chargeant, ils arrachent la protection du coffre. Arrivés chez nous, nous nous appercevons de l'état du frigo du au chargement ! Honteux!! Pour résumé, pas pressé, très peu attentionné. Faites demi-tour!

J'ai passé 20 minutes en caisse car leur logiciel de caisse avait un soucis (il date de 1986). Ça ne m'a pas dérangé puisque les caissières sont sympa et ont trouvé une solution. A bientôt ! M. BOULENGER

Commande sur internet. Contact téléphonique pour le retrait magasin car je devais retirer ma commande le jour même. Très bon contact avec le conseillé puis retrait sans problème en boutique.

Je suis venu de Pont Audemer acheter des tabourets de bar pour le coin repas d'un gîte et j'ai trouvé mon bonheur dans ce magasin avec des tabourets modèle groove transparents ce qui donnera une déco originales avec des sièges aérés par leur graphisme et leur design! Merci au vendeur très sympa et très commercial.

Nous avons voulus visiter. Par curiosité. Nous préparons notre déménagement et devons effectuer des achats de meubles et déco. Je ne sais pas pourquoi... mais il y avait que nous dans le magasin, on s'est sentis très mal à l'aise. Personne pour venir voir si besoin d'un conseil. Et pour nous, un magasin vide n'est pas bon signe. Nous sommes partis et 2 personnes rentraient au même moment. Première visite et donne pas envie d'y retourner. Désolée. Pas d'accueil chaleureux. Le magasin semble tout sauf en vie. Bien dommage, car il y a de quoi faire pour le faire vivre .

L'hôtesse de caisse, trop bien 😀 Souriante, très agréable. Elle répond aux questions posées sans problème avec le sourire.

Bonjour suite un problème je tiens à montrer mon mécontentement envers cette enseigne . J'ai passé une commande et versé un acompte pour des meubles de rangement début mars, je n'ai eu aucun retour concernant l'enseigne que ma commande était bien arrivé. Évidement le service téléphonique est payant j'ai donc appelé le dépôt qui m'a dit que mes meubles était arrivés. Au moment de la réception de mes meubles à l'entrepôt je découvre après avoir payé que la personne n'a qu'un seul meuble de rangement présent à l'entrepôt et que les 2 autres sont en magasin . L'enseigne ce permet de mettre des produits réservé et déjà vendu en magasin c'est une honte . Lorsque je demande des explications a un responsable évidemment les discours sont toujours bien rodé et ce n'est jamais de leur faute . Les enseignes ne comprennes pas pourquoi aujourd'hui tout les magasins ferme un par un et que les gens commande sur internet mais quand je vois la qualité du service et l'écoute des responsables de magasins moi je comprend parfaitement pourquoi les enseignes vont si mal . Je sais que maintenant je préfère commander sur internet sur des sites concurrents et recevoir ma commande complète après avoir payé Je vous déconseille conforama pour vos achat

HELP !! mon article que j'ai acheté depuis le 5 Janvier 2022 n'a toujours été livré et ce n'est une blague! Pas de sms ni coup de fil pour m’avertir sur un éventuel retard ou annulation de la livraison. Silence total ! À chaque fois j’appelle le numéro affiché sur la facture je tombe sur le centre téléphonique qui est lui aussi est incapable de me fournir une explication ou de me demander une date de livraison !!! Nous sommes le 28 Février et toujours pas de livraison effectuée ni une nouvelle date fournie Une très mauvaise expérience

Produit en solde un four et en stock pas comme chez but un produit en solde vous l'aurais dans une semaine où deux le conseiller qu'on a eût aimable avec une touche de humour merci encore pour votre accueil ainsi que à vôtre entrepôt pour retirer ma marchandise

Nous avons acheté une télévision HISENSE 55 pouces et un canapé avec méridienne tissu le 20 novembre 2019. A ce jour le canapé s'affaisse déjà, il vieilli mal et nous ne sommes pas des souillons. Mais le pire, le 28 novembre 2021, soit 2 ans et 8 jours après notre achat, la télévision ne s'allume. Nous n'avons trouver aucune solution économiquement recevable en magasin, le vendeur nous a juste dis : '' Il n'y a aucun intérêt à la réparer car ça coutera quasiment le même prix qu'une neuve '' Il ne nous a pas non plus proposer de geste commercial pour l'achat d'une nouvelle télévision... C'était donc notre dernier achat dans le groupe Conforama !

Le service satisfait ou remboursé n’a aucun sens si le produit ne peut pas être testé ! Après un souci avec l’achat d’un fer à repasser neuf mais défectueux le SAV me demande de consulter la responsable du magasin pour un avoir. La responsable est agressive et nous prend de haut sans même vouloir comprendre les soucis ou m’écouter. De plus elle m’a dit que c’était moi qui avait demandé au SAV d’aller la voir en personne alors que c’est eux qui mon conseiller d’aller directement en magasin. C’est la dernier fois que j’effectuerai un achat là bas.

Il faut forcément passer par un numéro payant (35 centimes par minute) pour joindre le service client, qui au final, n'apporte aucune solution ! C'est honteux, ne soyez pas étonnés de voir vos clients aller chez les concurrents. Quant à une réponse au mail de réclamation adressé via la rubrique contact, ne soyez pas pressé...

Vous allez y trouver un grand magasin avec de tout mais il n'y a pas d'entrepôt sur place alors il va falloir se déplacer ailleurs pour récupérer vos achats volumineux (Cléon). En soit ce n'est pas un soucis si on vous le dit avant de passer en caisse mais même une fois les articles payés, personnes ne vous le dit.

Nous avons acheté notre nouveau lit chez Conforama en septembre 2021. Nous avions auparavant un matelas Nightitude donc nous étions très satisfaits mais nous recherchions un lit plus grand. C’est donc tout naturellement que nous sommes retournés chez Conforama. Après réception du matelas Adélie d’Il était une nuit deux mois après sa commande, nous ne retrouvons pas le confort du matelas essayé en magasin, le nôtre semble défectueux car très affaissé d’un côté. Nous le signalons moins d’une semaine après au SAV de votre magasin. En l’absence de réponse au bout de quinze jours, mon conjoint se rend directement au SAV début décembre qui lui annonce que la réclamation a été faite auprès d’Il était une nuit, seulement la société répond généralement au bout de 2 à 3 mois… Nous dormons depuis sur un matelas qui nous fait très mal au dos et regrettons franchement de ne pas avoir pris le pack sommeil… Nous avons le sentiment de ne pas avoir été écoutés. Dommage quand la facture s’élève à plus de 1000€… Existe-t-il une solution à notre problème ?

Magasin bien situé,bien entretenu,personnel serviable et à l'écoute. Beaucoup de choix divers et variés. Prix abordable et pour toutes les bourses.

Leurs priorités, vendre leurs cartes confo+, nous le proposent 3 fois alors qu'on dit non. Pas de paiement par chèque, c'est désolant.

Bonjour, nous avons commandé une armoire et on nous avons dit sous 10 jours et la 3 semaines toujours rien ,je pense que l'on va decommandé et qu'on va plus acheté chez vous puis vous faire une mauvaise pub.

Personnel sans problème, mais je vous déconseille totalement de faire des achats chez eux. Surtout pour des grosses marchandises tels qu'un canapé : suivi très mauvais, jamais eu de geste commercial ni même d'appels de leur part après avoir reçu un canapé cassé et en retard (en novembre suite à un achat de septembre); malgré de multiples appels payants, des déplacements, d'envois de mail au service réclamation et sur Twitter. A bannir et plus jamais pour nous !

Après un passage au magasin plutôt satisfaisant, nous achetons une chaise et nous voilà arrivés au dépôt. Après une demi heure d attente il n y a plus de stock!!!! Très déçu la gestion des stocks a l air compliqué c est bien dommage nous nous sommes faits remboursé et n achèterons plus dans ce magasin malgré le personnel du dépôt Très agréables.

Un désastre. J'ai commandé une cuisine. Il a fallut 10 mois pour qu'elle soit livrée. La cuisiniste Sonia n'a aucun respect pour ses clients. Une fois qu'elle a vendu elle ne s'occupe plus de vous et ne vous répond même plus. Heureusement que son collègue lorenzo est là pour nous et pour rattraper les erreurs et les fautes professionnelles de sa collègue. A fuir.

Passer ce matin, j ai acheté 2 suspensions. J ai demandé conseil à Annissa qui est une vendeuse adorable et souriante. Ça fait plaisir d être reçu par une personne comme elle. Bonne continuation à cette jeune femme.

Pas de livraison proposée lors de l'achat du canapé, et moi je n'y ai pas pensé sur le coup. Obligé d'aller le récupérer prochainement avec mes propres moyens. Pas terrible. Mise à jour 09/12/2021 : Merci pour votre retour. J'ai pu ajouté la livraison, c'est parfait. Je modifie mon évaluation.

Personnels à l'écoute et de bon conseil pour les achats surtout (sonia)au rayon literie et même après pour le prêt d'un véhicule gratuit (2 heures)c'est sympa

Attente interminable en caisse, alors qu’il n’y a pourtant pas grand monde. Effectivement, il est impossible d’avoir quelque chose de fluide lorsque les caissières gèrent les facilités de paiement, les réservations véhicules…. au détriment des clients venant simplement acheter des objets en libre service.

Je voulais me renseigner sur des tapis,car je voulais en acheter 2,et franchement j’ai eu affaire à une jeune conseillère,adorable,professionnel , qui m’a renseigné en prenant le temps d’expliquer et même chercher le prix car les étiquettes étaient arrachées.et pourtant elle était toute seule sur la surface de vente.et en plus c’est un samedi,elle a donné le temps nécessaire à chaque client et avec un grand sourire.j’ai noté son prénom :Anissa ,merci pour votre professionnalisme et grâce à vous j’ai pu commander 2 grand tapis.

Avons été reçu par Anissa ou Anita (avec masque on comprend pas bien) très professionnelle et sympathique. Elle a tout mis en œuvre pour nous satisfaire. Bon courage et continuez comme ça. A bientôt 👍

Très bon accueil ce jour , que ce soit du côté de la vendeuse literie ( numéro 196 ) ou du côté caisse pour financement ( Hôtesse de caisse numéro 344 ) C’est agréable de croiser des gens de bons conseils et motivés par leur travail .

Super accueil, agencement très fluide du magasin. Je retiens surtout la finalité de mon passage en caisse, ça donne envie de revenir. L’hôtesse de caisse Rosa, un échange professionnel et de qualité, un grand merci !

De passage dans la région, je suis très heureux d'avoir mis les pieds dans ce magasin dont les produits, de qualité, restent à porter de main. De plus, la visibilité sur l'ensemble du magasin est bonne. Merci à Rosa et l'ensemble de ses collègues pour leur accueil chaleureux et leur disponibilité. À bientôt !

Très déçue du suivi de notre achat, nous n'achèterons plus dans ce magasin. Nous avons achetés un lit enfant de couleur grise en septembre, lorsque nous l'avons récupéré il était blanc. Nous l'avons ramené pour en commander un autre. Delai 1 mois. Un mois plus tard on nous dit que ni la commande ni le retour ont été pris en charge. Pas de traces. On nous fait passer pour des malhonnêtes. Finalement nous obtenons gain de cause et nous avons récupéré notre achat. Aucunes excuses aucunes compensations.

Pas contente de l accueil que j ai eu en venant acheter un clic clac. Personne dans ce rayon. 2 a la vidéo ( télévision) je suis allé demander et ils se sont regardé. Tu y vas...... Je genais il m à suivis il ne m a pas conseillé rien ç moi qui est fait son boulot. Vraiment décevant.. Je ne conseille pas votre enseigne Je suis aller chez un concurrent But pour pas les citer un vendeur m à pris en charge aussitôt et a fait sa vente jusqu au bout ainsi que la livraison et la pose ça ç une vente.

Déçue par le manque d'informations concernant le retard d'une commande de canapé ! Plusieurs appels téléphoniques à 0.35 euros la minute et toujours pas plus d'info. Seule solution proposée aujourd'hui : annuler la commande et en refaire une. Après près de 2 mois d'attente, c'est un peu exagéré !

Très mal accueilli par la vendeuse literies, si vous faites le travail à sa place tout se passera très bien, n'oubliez de vous munir d'un appareil photo pour prendre les codes articles car celle-ci ne se déplace pas !

Très déçue. Nous avions besoin de voir une personne pour établir un devis pour des plans de travail un vendredi mais là... Personne avant le lundi... Il n'était que 18h. Si vous n'avez besoin de rien... Allez-y. Du coup, nous avons fait affaire ailleurs... Chez Ikéa pour ne pas le citer et qui nous ont bien renseignés.

J’ai acheter un sèche linge Samsung il y a une semaine Je le récupère le déballe et me rend compte chez moi qu’une fois mis en route il fait un bruit énorme J’appelle le sav qui me recontacte 3 fois quand même pour au final me dire ramener le directement au sav ils vont le reprendre Je me présente là-bas on me fait un avoir je retourne au magasin commander le même appareil et demande qu’on m’offre la livraison pour le désagrément occasionner et le temps perdu ( seulement 30€ la livraison ) Et là on répond que j’ai acheter un appareil en promo mais quand même 579€ et que c’est juste un Samsung donc je n aurais pas de geste ce n’est pas possible Par contre pour le vendre un appareil défectueux et me faire me balader et perdre mon temps pas de soucis Préférez Darty à coter ou But bien plus commercial et plus correct en sav C’est le dernier produit que j’achète là-bas c’est honteux a fuir

Le vendeur était très professionnel, dommage qu'il était seul à la vente, car il y avait beaucoup de clients.... maintenant, nous verrons si le délai de livraison sera respecté..... à voir.....

Compliqué d'avoir quelqu'un pour être servi, on a du attendre 20min avec un bébé avant que quelqu'un se bouge. Hormis ça le magasin est bien agencé et il y a du choix mais ce n'est pas en stock...

Merci aux vendeurs pour leur patience et leur gentillesse. Un grand soutient face aux clients qui passent leurs nerfs sur eux malgré qu'ils se donnent beaucoup de mal pour servir tout le monde.

Magasin agréable, caissière très aimable et dynamique, d'une grande gentillesse surtout la petite Marina 🙂

Heureusement qu'à cette heure-ci il n'y a pas grand monde il a fallu que je cherche pendant un quart d'heure quelqu'un pour pouvoir acheter un matelas heureusement que j'avais déjà fait mon choix

Produit en promo sur pub mais non dispo en magasin, après demande au vendeur, il me dit que c'est disponible mais en stock. Je crois bien que la répression des fraudes devrais aller jeter un coup d'œil...

Commande de plus de 300€ passée le 13.03.21 avec réception prévue le 15.04.21 au magasin de Tourville. Nous sommes début juin et le magasin est incapable de nous dire où en est notre commande ni même où elle se trouve après plusieurs appels et visite au magasin ! Aucun geste commercial et aucun responsable n'a daigné nous appeler (ce qui était prévu) ou nous voir sur place. Conforama (Tourville) n'est pas prêt de nous revoir !!! 😡😡😡

Commande passée le 6/02/2021, réception prévue le 22/02/21 sur le bon de commande. Aujourd'hui, 19/03/21, nous ne recevons que la moitié de notre commande... Et cerise sur le gâteau pas de geste commercial !!!!! Car soit disant retard dû au covid... l'épidémie a bon dos... il fallait nous prévenir dès le début que la date de livraison était incertaine... Un conseil évitez ce magasin qui vend des produits qu'il n'a pas et qui en+ n'assume pas ses erreurs... (Montant de notre commande verse le 6/02 : 260€)!!!!!

Pourquoi ouvrir entre midi et 14 H. Il y avait 1 caissière seulement et nous étions une douzaine de clients à attendre pour payer . Une deuxième fille d'attente se formait avec 6 personnes qui pensaient pouvoir nous passer devant et toujours une seule caissière qui était occupée depuis 10 minutes avec le même client. Ras le bol ! Nous avons tout laisser et sommes partis . Merci Amazon et adieu Conforama et son organisation de m... ne parlons pas du respect des distances de sécurité anti covid !

Commande passée fin décembre pour un lit dans le magasin. On nous dit qu’il faut attendre car il n’est plus en stock, on nous dit pour mi janvier il sera là. Ok...sauf qu’au jour d’aujourd’hui toujours rien, le lit serait à l’entrepôt mais pas le sommier !!! On le 10/02/2021 !!! 😡😡😡😡

J'y suis allé pour les soldes, j'y ai trouvé une planche tefal à 48 euros. On arrive en caisse on nous demande 60 euros. On dit non c'était affiché 48 euros, la caissière appel un vendeur mais ne viens pas, alors je décide d'aller le chercher. Il nous dis qui c'était trompé de carton et retour voir. Après 30 mn d'attente la caissière rappel car pas de nouvelle. Il nous dit qu'il peut le vendre mais sans carton alors on dit d'accord on la prend quand même. On attend encore 15 mn pour ensuite avoir un coup de fil à la caissière pour dire qu'il peut pas la vendre comme ça. Il l'a renvoi à entreprise TEFAL. C'est abusé ! En plus magasin tout petit, pas assez de choix et personnel pas très aimable. A éviter. Pourtant j'étais une bonne cliente à la base chez eux.

Aujourd’hui je suis venus avec mes deux enfants pour acheter un matelas et le vendeur n’a même pas daigné nous renseigner il était 15h plutôt petit et rondouillard, je comprend que c’est dimanche mais c’est le seul jour de dispo pour mes achats, j’ai donc été obligé de me rendre à Rouen sur le mont riboudet ou un vendeur très gentils c’est occupé de nous pour la vente avec un très bon conseil pour le matelas de mon fils. Ce vendeur de tourville ne veux pas travailler............ à bonne entendeur.. Cordialement .

Après avoir effectué un devis pour un plan de travail de cuisine avec équipements, nous souhaitions obtenir des renseignements complémentaires. Nous avons essayé de joindre à 5 reprises le numéro que nous avais donné la personne qui nous a effectué le devis et envoyé 4 mails au service cuisine . Aucune réponse aux messages laissés sur le répondeur ni aux mails !! A fuir ou pour acheter éventuellement quelques bibelots, pour les autres achats prenez contact des pros !!!!

Vraiment pas satisfaite. Pas de stock et personnel peu sympathique. Sur 2 tables de salon choisi relativement classique entre 1 mois et 1mois et demi d'attente....

Nous y sommes allés aujourd'hui pour un achat de canapé le vendeur très gentil aimable mais une bonne formation lui serait nécessaire Car par manque d'information nous sommes allés chez votre voisin faire notre achat

Aucun respect des délais de disponibilité des produits commandés. Les produits en présentation ne sont presque jamais disponibles donc tu fais vite le tour. Un personnel irrespectueux. Les vendeurs discutent entre eux pour faire passer le temps au lieu de s’occuper des clients (pas tous bien sûr mais la plupart). Chefs de reyons qui ne connaissent ni leurs métiers ni leurs produits... Aucun respect, aucune reconnaissance envers les clients. Aucune fidélisation... Beaucoup de choses à revoir.

Nul rendez-vous obligatoire pour un Drive qui n'existe pas ! En plus colis indisponible il faut repasser en fin de journée... En plus pour retirer le colis acheté sur internet il faut présenter la CB qui a servi à l'achat, pour un cadeau à quelqu'un qui habite loin de vous oublié ! Il y a encore des efforts à faire, Amazon a de beaux jours devant eux

Je passe une commande sur Internet pour pouvoir la récupérer en drive avec un rendez-vous afin de limiter les contacts Je me rend au magasin à l'heure prévue on m'annonce que ma commande est disponible au dépôt 4 km plus loin. Une fois arrivé au dépôt on me sort ma facture et on m'annonce que ma commande est disponible au magasin retour 4 km. De retour au magasin deux caisses ouverte 10 clients devant moi. Magasin a fuir Vaut mieux aller chez le concurrent l'autre côté du trottoir

Personnel pas aimable personne s'occupe de vous et quand vous demandez quelque chose ils prennent même pas le temps de vérifier si le produit est disponible.mediocre

Bonjour peu importe le prix de vos articles ! Les cartons sont souvent défoncés et l article abîmé vous êtes obligé de revenir plusieurs fois je vous laisse imaginez lors d’un achat cuisine Chef de rayon cuisine hautain , désagréable de mauvaise foi . Si vous envisagez l achat d’une cuisine à fuir SAV lamentable

Sèche linge de marque CANDY acheté en mars 2018 3 ème panne (dont 2 passages de réparateur) et donc la mort d'un électroménager qui a a peine 2 ans et demi et dont malheureusement la garantie dure 2 ans seulement (je n'ai pas pris l'extension car son prédécesseur a dure 20 ans donc j'ai pense a tort que les électroménagers durait plus longtemps que cela). Cela donc m'oblige à le jeter et à en acheter un autre dans tout bon respect de l'écologie à garder un objet longtemps ou pas. Je souligne le fait que le frais de déplacement est déjà de 79€ sans parler les pièces et main d'œuvre et avait estimé le tout à 200€ pour un sèche linge à 250€ Je sais que le magasin ne s'occupe pas des réparation mais j'estime que dans cette histoire chacun à sa part de responsabilité.

Canapé cuir relax commandé en magasin. Nous avons payés pour la livraison, installation(pris l'extension de garantie). Le jour même de la livraison nous avons constatés qu'il y avait un soucis sur un des relax. J'ai avertie le sav des le lendemain. Aujourd'hui ça fait un mois que je contacte le sav tous les 2 jours mais aucune solution de trouver!! Je commence à perdre patience, je ne retournerai pas dans se magasin et ne leur ferait pas de la bonne pub.

Magasin sympa, personnel agréable. Une étoile en moins pour la fermeture du midi. Fermant à midi, j'ai vu des clients se faire recaler a la porte à leur grand étonnement. Cette coupure n'est pas une bonne chose je pense.

très déçu ! j'ai acheté un réfrigérateur congélateur il y a moins de 2 ans j'ai le joint de porte de-là partie réfrigérateur qui se coupe, on me dit que ce n'est pas pris en compte pour la garantie alors que sur la facture c'est bien noté pièces et main-d'œuvre et déplacement. attention il faut lire tout, car apparemment il est écrit tout petit que tout n'est pas pris en garantie

Quand on vous dit que le produit sera livré tel jour. On appel on vous confirme que le Stock est ! On vient et pas de stock pour le produit voulu .. vous vous mettez dacvor quand ?la communication c'est la base du commerce...

Magasin bien dans l'ensemble ,comme c est concurrent prix quasiment similaire qualité aussi ,service après vente réactif,par contre le responsable du magasin un peu de mauvaise foi pour ma part.

Des vendeurs fantômes, des rayons un peu en vrac ,un escalier mécanique qui envoi des décharges électriques mais dont la direction ne semble se soucier qu'en placardant un mot où il est marqué ne prenez pas la poignée a pleine main.......tu m'étonne sinon tu te prends une bourre. Bref à peine un achat (5minutes dans le boui-boui) et c'est suffisant pour ne pas vouloir y revenir

Vendeur disponible et à l'écoute. Petit point négatif, lors de la commande de meuble, obligé de se rendre à un autre endroit (quelques km) pour retirer la marchandise... Bien que le dépôt ne soit pas loin, nous aurions aimé en être informé avant.

Je me suis fait avoir sur la marchandise que je suis venu chercher samedi 1 février 2020. Le cadre de lit faisant 140×190 m'a été vendu à 129 € au lieu de 89 € indiqué sur le dépliant des articles soldés. (Vérifiez sur mes dires svp sur leur site). En+ il manque les pieds du cadre . Une véritable arnaque !!! Jamais plus je n'y mettrait les pieds. En résumé ;c'est un personnel et enseigne très malhonnête.

Personnels compétents, aimables, disponibles. Responsable disponible pour un conseil et l'orientation à prendre pour récupérer la marchandise dont le dépôt est dans un autre site. Marchandise remise rapidement. Meuble à chaussures de prix raisonnable, de bonne qualité et facile à monter.

c'est mon épouse qui s'y est rendu elle est très satisfaite des articles qu'elle à acheté. 1 mois avant nous avions été à celui de Rouen qui est très bien aussi ma fille y a trouvé son bonheur un tapis avec une ballerine je trouve qu'il y a eu un énorme progrès sur le design et la qualité des article moi j'ai longtemps boudé l'enseigne maintenant je suis assez satisfait tout en sachant qu'on est tous des insatisfait potentiel

2 déplacements pour pouvoir être servi. Le samedi du monde une seule personne pour tout le rayon. Le lundi personne servi rapidement sauf que l'article désire n'est plus en stock. Un peu decu

Achat d'un salon d'une même collection durant les soldes, seulement la moitié de la collection est soldé, nous demandons un petit geste au vue du nombres d'articles et du prix total, résultat pas même 1 centimes de rabais. Seul réponse non ce n'est pas possible, pas moyen de discuté trop occupé à nous sortir la facture, la vendeuse ne nous écoute même plus et ne répond plus à nos à questions. A fuir !

Magazin sympa pour y trouver des petites chose intéressantes. Personnels gentils et à notre écoute. Bon courage pour le personnelles suite aux difficultés de conforama.

J'attends à la caisse handicapé et la caissière me dit de faire la queue derrière tout le monde sans me demander si j'ai la carte alors je me suis diriger vers la grande queue j'ai attendu malgré que j'avais la carte handicapé je lui ais dit elle me dit je peux pas le deviner si vous me le dite pas alors je lui ais dit que je m'étais diriger vers la caisse handicapé c'était pas pour gruger tout le monde et qu'elle aurait du demander si j'avais cette carte au lieu de m'expedier ailleurs en prenant l'autre client aussitot très mal aimable et pas très commerçante une honte j'aimerais du reposer mes achats mais j'étais en famille et je ne voulais pas faire de scandale mais à carrefour quand on se dirige vers une caisse handicapé ils nous demande si on a la carte et ca pose aucun problème. Très déçu

Une catastrophe! Je decommande fortement sauf si vous aimez perdre votre temps! Nous avons acheté tout notre électroménager chez Conforama Tourville la rivière. Nous avons loué le camion, arrivés à notre destination nous déballons les 6 Articles d'électroménager achetés. Le réfrigérateur et la machine à laver sont fortement endommagés. Nous retournons au dépôt qui ne possède plus ces articles en stocks et qui nous propose d'en choisir d'autre en magasin. Nous retournons pour la énième fois au magasin, nous choisissons un réfrigérateur et une machine à laver équivalents aux produits abîmés. Aucun geste commercial n'est fait à part 20 euros que l' on nous propose au bout de trois heures de negociation. Même en allant jusqu'au directeur, ils n'ont d'yeux que quand on paye et que tout va bien. Je n'y retournerais jamais.

Très bon magasin , suffisamment de choix , 1 seule vendeuse aujourd'hui en électroménager mais très gentille, professionnelle malgré tous les rayons et clients qu'elle avait à s'occuper

Je suis venu pour acheter un canapé le personnel s'occupe plus de discuter entre que de s'occuper des clients au bout d'une demi-heure je me suis permis de les déranger pour un renseignement la qualité n'est pas là et les délais sont beaucoup trop long donc je me suis replié chez un concurrent suédois ce n'est pas plus cher et c'est au-dessus à tout niveau les prix sont légèrement inférieurs

Très déçue, je venais pour acheter un ensemble salle à manger. L’opé s’est terminée lundi donc la vendeuse me dit qu’elle ne peut rien faire dessus, que tout est informatisé et nous dit qu’elle nous laisse regarder. Bref j’aurais du louer un camion et j’avais des articles deco à acheter pour la chambre de mon enfant. Résultat je suis repartie sans rien. Pourtant j’ai déjà fais des achats sans demander de remise. Je n’y retournerai plus tant pis pour le coup de coeur

Pas grand choix, les vendeurs ne sont pas à votre écoute. Ils commencent avec vous et vous lâche pour s'occuper d'autres clients, résultat je vais ailleurs et j'évite au maximum ce magasin

Je me demande si le sav me répondra un jour, c bien gentil de refourguer vos extensions de garantie, faudrait il encore que quelqu'un décroché au tel. C abusé de claquer 700 euros dans du matériel il y a 4 mois et le truc est déjà mort alors que nous sommes extrêmement soigneux. Cet entreprise n'est pas du tout commerçante. Je suis très déçue

L'acces au parking souterrain est mal faite car plein de gens essaient de se garer juste devant l'entrée alors qu'ils iraient dans le parking souterrain ça serait mieux vu qu'il est souvent vide - je ne sais pas si c'est juste mon impression personnelle mais je trouve le magasin petit avec peu de choix comparé a but - petite déception quand j'ai failli acheter un fauteuil solde il était foutu le pied arraché heureusement j'ai vu car le vendeur rien vu ce qui laisse perplexe sur la qualité des vendeurs - ce que je n'aime pas non plus c'est leurs promotions dans les paniers tout est mélangé et faut se méfier j'ai acheté un chien genre peluche c'était écrit solde et en caisse il est passé au prix normal car il n'était pas de la couleur solde - j'ai acheté mais je l'ai en travers de la gorge

Je déteste ! À déconseillé, vraiment ! On ne peut pas essayer des canapés qui sont exposés en hauteur ben c'est un canapé quoi, je peux pas le descendre toute seule !!! qu'on nous a répondu... 😱la plupart des articles n'ont pas de prix et on est très mal considéré !!! Un grand manque de formations au niveau des équipes et de l'amabilité, en bref c'est pas un magasin agréable.

Je suis venu pour acheter un frigo. Que j’ai failli acheter d’ailleurs.... déjà problème sur les prix, le modèle d’expos affiché est au même prix que le matériel neuf. Je demande à un vendeur, qui finalement me fait un prix. Plusieurs fois dans ma recherche je n’achéte pas de frigo car j’explique Au vendeur que je veux partir aujourd’hui avec . Une panne de frigo avec deux enfants c’est un certain degré d’urgence selon nous. Au final je trouve un frigo en stock. Après etat des lieux etc le vendeur me dit que ce n’est pas possible de l’avoir ce jour car personne pour le descendre. Pas top, car je le voulais aujourd’hui, et il le savait. 1h de recherche plus tard, c’Est une perte de temps...Bon, tant pis, on y va demain. Et je demande un 4 fois sans frais. Je n’ai pas ma pièce d’identité. Je lui dit tant pis, j’habite à une demi heure , je vous la ramène demain en même temps que le frigo. Je vous fais un chèque ou un paiement cb pour le réserver si vous voulez ? Rien à faire, sois je donne ma cb pour la totalité (et sans avoir mon frigo) maintenant soit il ne me le réserve pas. Donc moi je dois comprendre que c’est pas possible mais aucun effort du magasin ?! Le vendeur était désagréable et j’ai fini par laisser l’appareil. Allez à barentin, l’ambiance Est totalement différente et les vendeurs sont sympa. Déplorable !

DÉPLORABLE ! Je n'avais jamais vu ça auparavant !!!! Plus d'une heure et demie avant de simplement réussir à parler à un vendeur (obligatoire avant passage en caisse) malgré nos sollicitations et le peu monde en magasin. Quand enfin quelqu'un s'occupe de nous, nous apprenons que nos achats devront être retirés au dépôt... À 15 minutes de là !!!!! C'est une blague ? Nos achats nous donnent droit à un bon d'achat, mais nous ne pouvons le retirer qu'une fois passés au dépôt... Il faudrait donc faire une demie heure de route juste pour récupérer un carton et un bon de 10€ !! Bref, plus de 2h pour simplement acheter un petit meuble de salon repéré avant notre visite, je trouve ça un tout petit peu long... Surtout quand le magasin est vide !!!!! Et ce n'est pas l'amabilité du personnel qui compense... La prochaine fois aucun doute, nous n'y mettrons plus les pieds !!

Responsable commercial zéro zéro ! Le 12 avril 2018 j'appelle le magasin je me renseigne de la disponibilité d'un produit ; le produit est disponible je réserve ce produit pour le lendemain' 13 avril. Le 13 avril on passe en magasin récupérer le produit, rentré à la maison et la grosse grosse déception le carton est vide aussitôt j'appelle le magasin ont me dit que c'est une erreur de leur part il faut que je retourne en magasin pour récupérer mon produit plus un geste commercial de leur part. Le magasin se trouve à 47km de chez moi donc 94km aller-retour. J'arrive en magasin et là mon produit est bien là je demande un geste commercial et le responsable m'offre un super geste commercial de attention 10€ pour 304€ d'achats sans jamais faire plus j'ai donc demandé le remboursement.

Après avoir dépensé plus de 1000 euros pour un canapé ainsi qu'un sommier, nous nous rendons à Cleon pour récupérer nos articles ! Sur place peut d'attente il est 17h, je fais les papiers de location du véhicule, quand je termine les papiers, le fourgon est chargé l'équipe est sans aucun doute dynamique ! Tellement dynamique que le carton de mon canapé est en très mauvaise état et que mon sommier est cassé ! ( Évidemment je m'en suis rendu compte une fois le camion rendu est le sommier à la maison ! )

Pas accueillant mets plus d'un mois pour réparer un sèche linge car jamais la bonne pièce. À force de harceler tous les jours j'ai enfin trouvé gain de cause : le remboursement du sèche linge soit 349€ Sous peine de les mettre à QFC que choisir

Je viens d y acheter un petit meuble de rangement pas trop cher (60 €) sur lequel j y ai ajouté des boutons de porte à mon goût (achetées ailleurs ) . Je trouve que chez Confo il y a du choix ; des choses belles et modernes à tous les prix

magasin pas assez indiqué sur les panneaux mais une fois sur place, très très bon accueil. grande disponibilité des vendeurs et grande gentillesse! les prix sont très intéressants, avec en plus des promos.