nous venons de recevoir notre salon valence la qualité est au rendez vous aucun problème après rendez vous chez exodia pour passer la commande et avoir vu le produit nous avons été reçu sur place avec une grande gentillesse et proféssionnalisme
un transporteur à l'écoute du client et avec un suivi parfait.
à recommander au personnes en recherche de produits spéciaux véranda.
Apres 11 mois d attente pour recevoir la pièce de mon canapé d angle qui s affaisse.(la faite au covid) Je téléphone au SAV. Je tombe sur dame qui me dit qu ils n ont plus ma pièce , qu elle est repartie au mois de novembre 2020 puisque je ne suis pas venue la chercher. Je lui dit que c est une blague que ça va faire 1 an que j attends.Comme je hausse le ton Madame se donne un peu de mal et retrouve ma pièce sur son ordinateur. Je lui dit gentillement :"vous m avez fait un coup de chaud". Elle me répond avec un ton déplacé :"bah au lieu d agresser les gens!". Je me suis excusé alors que je n avais pas a le faire car je ne l avais pas agressé et elle a continué a être désagréable. Service client zéro
Je vous laisse le soin d écouter la conversation téléphonique puisque elle enregistré pour améliorer la qualité de vos services.
Je n'ai pas besoin de votre réponse toute faite sur ordinateur faussement personnalisée je voulais juste vous signaler le niveau d accueil post achat lamentable
Cordialement Mme Mazouni
Qu’elle déception, la vendeuse nous as fuit trop peur que nous lui demandions un conseil après l avoir suivi nous avons réussi a l interpellé pour lui acheter un lit et un sommier nous lui demandons si le sommier est transportable dans notre véhicule et elle nous confirme que oui sans aucun problème !!!
Nous arrivons au retrait de marchandises et malheureusement le sommier ne rentre pas
Merci de former vos vendeurs sur les produits sa éviterai de l insatisfaction client
Magasin avec beaucoup de choix et de qualité, très bon accueil et bon conseil (Mr Bruno). Livraison et installation de notre canapé en région nantaise après les heures d'ouverture du magasin par le SAV (merci à Mr Didier et son collègue) Je recommande
Je suis venu dans le magasin hier pour les "promos" liées à l'anniversaire. Malheureusement les belles promesses affichées en rayon ne sont plus disponibles et on a pas voulu prendre ma commande.
Est il légal d'afficher des promotions si le produit n'est plus disponible ?
Il serait intéressant de retirer les produits des rayons lorsque nous ne pouvons plus les commander.
Très bon accueil, très grand choix de meubles, chaises, décorations de la maison et tout cela dans la bonne humeur. Très bonne prestation. Je vous conseille ce magasin au grand Moun de St Pierre du Mont. Je suis ravie j ai trouvé mon bonheur et tout ceci dans la détente.
J'ai commandé une bibliothèque dans ce magasin. Pas de messages pour m'informer de la livraison du produit en magasin donc je téléphone, on me met la pression pour que je vienne la chercher dans la journée car elle encombre...
Au moment de la récupérer on me sort un beau "madame va attendre" sans un bonjour, pour l'amabilité on repassera. Ils vous regarde charger votre produit les bras croisés.
Je mets 2 étoiles car il y a tout de même de belles choses. Sinon j'aurai mis 1 car certains membres du personnel devrait revoir leur attitude