Je n'ai jamais été déçue de mes achats et pourtant je suis cliente depuis plusieurs années. J'ai essayé un peu de tout, et je ne m'en plains pas.
Le service clientèle est très professionnel et cherche vraiment une solution s'il y a un souci.
Nous avons commandé une bibliothèque par internet et elle a été livrée très rapidement, tout à fait conforme à nos attentes.
Pendant le transport, malheureusement, une vitre s'est brisée : le magasin a mis très rapidement en oeuvre l'envoi (très protégé !) d'une vitre de remplacement, à leur frais . Nous ne pouvons que recommander cet établissement, même en vente à distance par internet. Accueil téléphonique très humain et compréhensif, SAV impeccable...
Très beau magasin et très belles collections.
Fidèle client de Roche Bobois à Nantes (très pro aussi) nous avons été très bien accueilli par la directrice qui fait preuve d’écoute et de professionnalisme, suite à notre achat nous été contacté rapidement par le service livraison très arrangeant.
Magasin et produits d’exceptions, personnel très agréable, je recommande vivement cette enseigne.
Bonjour à vous, c'est la première fois que je mets un avis car très mécontent de ma commande du 02/01/2023 pour un buffet bas et une vitrine baxter dû à 3 semaines de retard avec juste un mail pour dire qu'il y'a un problème dans ma commande et après plusieurs appels, au bout de 3 semaines, on vient nous dire que la commande était disponible depuis 15 jours mais qu'informatiquement l'entrée n'avait pas été faite. De plus pour l'assemblage de la vitrine, de très mauvaises instructions, obligé de " bricoler " pour avoir une vitrine bien montée. Très déçu pour notre achat. 😡😡
Bonjour. Autant le personnel dans les rayons est respectueux et disponibles pour pour les clients, autant l’attitude du personnel en caisse est catastrophique. Proposez à une personne handicapée de passer sous une barrière pour gagner, ricaner et ignorer les clients, ce ne sont que quelques exemples. Indigne de l’image du magasin. Ces personnes n’ont rien à faire dans la vente....