5 étoiles amplement meritées pour Aurelie chargée du rayon cuisine ! Une vendeuse experimentée, qui connait parfaitement ses produits et equipements, devouée et très sympa ! N'hesitez pas à aller la voir vous ne serez pas déçu! Un veritable plaisir de se sentir ecouté et comprise ! Merci 👍🏻
Apres 11 mois d attente pour recevoir la pièce de mon canapé d angle qui s affaisse.(la faite au covid) Je téléphone au SAV. Je tombe sur dame qui me dit qu ils n ont plus ma pièce , qu elle est repartie au mois de novembre 2020 puisque je ne suis pas venue la chercher. Je lui dit que c est une blague que ça va faire 1 an que j attends.Comme je hausse le ton Madame se donne un peu de mal et retrouve ma pièce sur son ordinateur. Je lui dit gentillement :"vous m avez fait un coup de chaud". Elle me répond avec un ton déplacé :"bah au lieu d agresser les gens!". Je me suis excusé alors que je n avais pas a le faire car je ne l avais pas agressé et elle a continué a être désagréable. Service client zéro
Je vous laisse le soin d écouter la conversation téléphonique puisque elle enregistré pour améliorer la qualité de vos services.
Je n'ai pas besoin de votre réponse toute faite sur ordinateur faussement personnalisée je voulais juste vous signaler le niveau d accueil post achat lamentable
Cordialement Mme Mazouni
Une bonne expérience avec la vendeuse Chloé qui était sympathique et pro, qui a su me diriger vers le produit qui me convienne le plus.
Magasin agréable, c'est facile de s'y retrouver dans les rayons, et il y a beaucoup de choix, et de qualité.
Un achat urgent de fauteuil releveur, hier. En quelques minutes, le vendeur s'organise pour réserver un camion et assurer la livraison. Celle ci a été faite, ce matin. Je suis ravie d'être tombée sur ce jeune vendeur, aimable et si efficace. Cher patron de ce jeune homme, garder le dans vos troupes.
Beaucoup de choix mais pour commander un article d un partenaire, à faire sur internet et pas les articles en magasin, donc difficile de se faire une idée... et si problème ? Maison du monde fait l intermédiaire ? A suivre
Magasin agréable avec de très beaux articles, dommage que la directrice de ce magasin renvoit une si mauvaise image ! Elle mets clairement la pression à ses employés, sans cesse en train de surveiller ce qu'ils font, sa réputation commence à se savoir dans la zone commerciale... Pas étonnant qu'aucun de ses employés ne reste !