Nous avons commandé une bibliothèque par internet et elle a été livrée très rapidement, tout à fait conforme à nos attentes.
Pendant le transport, malheureusement, une vitre s'est brisée : le magasin a mis très rapidement en oeuvre l'envoi (très protégé !) d'une vitre de remplacement, à leur frais . Nous ne pouvons que recommander cet établissement, même en vente à distance par internet. Accueil téléphonique très humain et compréhensif, SAV impeccable...
Fonctionnement du click and collect (retrait sur rdv) ZÉRO 🤬😠😡 40min d'attente pour être servi. Rendez-vous 13h chargement du clic-clac dans la voiture à 13h41. Je vous déconseille ce service.
(Traduit par Google) La satisfaction du client et la qualité sont nos priorités, un magasin où vous pouvez toujours faire vos achats en toute sécurité.
(Avis d'origine)
Müşteri memnuniyeti ve kalite öncelikleridir her zaman güvenle alışveriş yapabileceğiniz mağaza
Magasin de grande taille, proposant une large gamme d’ameublement. Exposés et mis en situations par les équipes du magasin. Possibilité de réaliser des simulations sur ordinateurs mis à dispositions.
Très bon accueil du vendeur. Souriant, sympathique, donne de bon conseil et des explications claire et compréhensible. Un grand merci à Marc vendeur rayon canapé pour son professionnalism Je vous conseil se vendeur. Et remerciements aux de l'équipe pour leur accueil chaleureux.
Magasin injoignable, machine sous garanti mais impossible de se la faire réparer malgré le déplacement du technicien 3 fois. Rappel du magasin pour pouvoir avoir un échange car sous garanti on nous répond que cela est impossible !!
Magasin nul, sans suivi !!!
Honteux!
Je passe au dépôt après avoir effectué un achat sur le site conforama.fr je donne mon numéro de commande à la personne de l'accueil qui me demande ma pièce d'identité jusque-là tout va bien sauf que ma pièce d'identité est en dématérialisé sur mon téléphone la personne refuse de me la prendre ce que je peux comprendre,malgré que j'ai jamais été confronté à ce cas de figure, bon. Je lui dit que je vais chercher les papiers d'identité physique chez moi (30min de route plus tard) la personne prends mes papiers me sort ma facture (que j'ai déjà par mail) et me dit simplement que mon colis n'est pas prêt d'arriver (9 semaine de délais) .. Alors soit je suis tombé sur une personne sans cerveau soit la procédure de conforama est complètement moyenâgeuse informatiquement et pourrai avoir un suivi de colis à disposition de leurs employés.
Le meilleur est pour la fin je dit à la personne que ça aurai été sympa que je ne face pas le déplacement pour un papier que j'ai déjà eu par mail la personne me répond "c'est les aléas d'Internet".🤦
On est quand même en 2020 il serai peut-être temps d'évoluer.