Nous avons acheté un canapé 2 places électriques en Nov 2019 , livré en fév 2020 mais fait beaucoup de bruit ...... Ça été constaté par le patron en fév et une vidéo a été faite . La solution au problème se fait encore attendre !!!!!😢
Équipe de vente et de livraison très professionnelle ; de bons conseils pour le choix lors de l’achat et une livraison et un montage très satisfaisants. A recommander
Mes parents se sont offert un canapé "cuir" et un fauteuil relax le 03/05/22. Moins de 6 mois après le cuir s'écaille très facilement au niveau de la têtière du fauteuil. Ils avaient hésité avec le simili cuir mais le vendeur a expliqué qu'ils auraient des problèmes avec la qualité dans quelques temps..... Le cuir, valeur sûr !!!! Quelle belle affaire !!! Après un gros chèque de 1750€ et à peine 6 mois de vie, le résultat est catastrophique ! 1 personne s'est déplacée à domicile pour constater. Résultat : " le cuir est gras à cet endroit, nous pouvons mettre la responsabilité du client en cause". Ça veut dire quoi!!!! Probleme d'hygiène ???? Mais de qui se moque t'on! C'est une honte! Peut-être qu'il faudrait mettre une notice expliquant qu'il ne faut pas poser la tête sur le canapé ! Un échantillon de cuir a été prélevé par le technicien mais depuis février, aucune nouvelle. Je pense tout simplement que le fauteuil n'est pas en cuir où alors de très très mauvaise qualité. Mieux vaut aller chez Ikea, au moins on en a pour son argent!
Nous avons acheté une salle à manger en octobre 2021 pour une livraison en janvier. A la réception, une chaise était abîmée (remplacée depuis), un morceau du buffet bas cassé également et remplacé au bout de deux mois. Il a fallu démonter à nouveau le buffet pour changer la pièce. Et un miroir cassé. Toujours pas réceptionné et difficile d'avoir le service après vente au téléphone. Nous n'aurions pas commandé chez eux si nous avions su que nous attendions aussi longtemps. Quand aurons nous notre miroir ?? Les vendeurs sont très gentils mais le service après vente ne suit pas..
Service rapide. Après le passage en caisse je suis allée directement à l'enlèvement et mon congélateur était déjà prêt. Chargement effectué par un employé. Moins de 10minutes pour faire un achat d'électroménager qui dit mieux ?
très très très déçu ce magasin but mulsanne, j'ai commandé fév 2021, tout réçu mi juin 2021, j'ai découvert que la porte du tiroir est cassé, j'ai fait un appel SAV en juillet, en appelant tchat sourd et là on est en mi septembre que j'attends la porte du tiroir, et de plus je suis sourd, ça devient très long les histoires, le but dit réponse dans les 72h par mail, mais bien sur !!!!! pas content !!!
je suis obligé la porte du TIROIR !!!!!!!
Bonjour il faut ce méfier des personnes de ce magasin il disposait du même magasin sur rodez nous sommes venu sur Albi car celui de rodez a fermé à voir les avis de Google... En venant dans ce magasin on nous propose un canapé soit disant à 5000 euros environ nous allons dans un autre xxl et ce même canapé est à 3000 euros sans promotions. La vendeuse a eu un manque de respect envers ma compagne et en plus de sa voulais nous faire signer pour après voir pour une remise avec le patron.... Magasin a fuir et le pire dans tout sa on nous dit que le canapé est fabriqué en Italie bien plus classe et après renseignement auprès de plusieurs autre magasin ce produit propose était fabriquer en Chine... Merci d'avoir laisser la place à rodez pour une enseigne et des personnes qui on le sens du contact et de la vente et pas des vendeurs de tapis comme dans ce magasin.