J'ai acheté une bibliothèque abîmée, la qualité n y était pas par rapport au prix. Produit non remboursable. Je m attendais à un beau rendu.
Je suis déçu.
Personnel a l'écoute du client.
Bravo a Ghislaine.
Vous avez tout donné pour nous satisfaire.. mission accomplie au rayon canapés.
Nous sommes revenus et reviendrons
Merci.
Je déconseille fortement ce magasin.
Ils nous vendent des extensions de garenties mensongère sur les canapés.
Nous avons commandé un cookeo,il y avait un délai de 1 mois et nous l'avons reçu au bout de 3 mois.
Quand nous sommes allés le chercher il était dans l'incapacité de nous le donner.
Merci les aller-retour quand on habite à 50 km.
Je vais quand même faire comme m'a dit le directeur de magasin et je le conseil a tout le monde CHANGER DE MAGASIN.
Mauvais du début à la fin. Achat d'un BZ et d'une housse, en stock. Paiement puis service enlèvement : au bout de 20' on m'annonce qu'ils ne trouvent pas la housse.
Retour en magasin : 1/4 d'heure pour trouver un vendeur, 20' pour trouver une housse disponible.
Pas de passage en caisse car échange. Retour à l'enlèvement. Attente à nouveau de 20', finalement il fait repasser en caisse pour l'échange. Un vrai sketch !!!
Au total plus d'une heure d'attente, du personnel incompétent. Plus facile de trouver du personnel à la fontaine à eau que dans le magasin où à l'enlèvement.
Et le slogan "le service en tête"... À revoir car vous êtes loin d'être en tête pour le service.
Très mauvaise expérience.
Autant le magasin, sur produits en stock, pas de soucis, mais pour les commandes avec livraison, à fuir comme la peste. Enseigne incapable de suivre une commande, près de 6 mois d attente pour entendre, de la part du sav, qu ils ne savent pas ou est le produit ! Et pour toute réclamation, on tourne en boucle. Pour ma part, procédure engagée.
Toujours un plaisir de flâner chez maison du monde. Toujours de beaux produits avec des ambiances différentes. On ressort toujours avec quelque chose difficile de ne pas craquer. 😉