J'ai commandé un meuble chez but sur Internet!!!
il me manque la moitié des pièces😠
4 mois plus tard j'attends toujours😡
messieurs dames si vous ne voulez pas perdre votre temps aller ailleurs😱😱😱
Nous avons commandé une bibliothèque par internet et elle a été livrée très rapidement, tout à fait conforme à nos attentes.
Pendant le transport, malheureusement, une vitre s'est brisée : le magasin a mis très rapidement en oeuvre l'envoi (très protégé !) d'une vitre de remplacement, à leur frais . Nous ne pouvons que recommander cet établissement, même en vente à distance par internet. Accueil téléphonique très humain et compréhensif, SAV impeccable...
IMAGINA fait parti de ces magasins qui prennent le temps de vous vendre des meubles en fonctions de vos envies et de vos attentes et sait se renouveller . Des MEUBLES (dont on connait la provenance) .
A fuir !!! Achat d'une chaise de bureau pour un anniversaire par Internet j'ai un rendez vous avec horaire pour récupérer mon produit de ce côté là tout est OK. Lors de la livraison je constate que le produit n'est pas emballé dans un carton, le livreur m'informe que c'est des produits conditionnés en grande quantité donc ils les sortent du carton au fur et à mesure des commandes. Ok je le croit. Arrivé chez moi 15 minutes après, je constate que le produit présente des rayures et que les sachets (Vis et roulettes) sont ouvert. J'appelle le magasin, appel surtaxé et long d'attente, ont m'informe que je dois revenir aux horaires d'ouverture du SAV !! c'est une blague ?? don déjà les personnes au téléphone sont incompétentes !! du coup je retourne au dépot pour déposer la chaise déja utilisée et demande à en avoir une neuve !! Heureusement Dylan m'a reçu et a été très sympa car il m'a informé que la personne qui m'a servi a vraiment fait n'importe quoi car la chaise était un retour client et effectivement non neuve !! Il m'a donner une nouvelle chaise neuve et bizarrement emballée dans un carton INDIVIDUEL !! Donc la personne qui m'a servi, qui souhaite être chef de dépôt, je pense qu'il doit faire encore beaucoup ses preuves avant de prétendre à ce poste !! par contre Dylan très professionnel a su gérer le problème rapidement merci à lui. Sinon je trouve que la qualité devint déplorable dans ce magasin