Les Magasins de meubles autour de moi

Je suis allée dans ce magasin ce jeudi 12 décembre à 11h45, je recherchais un autocuiseur, personne ne me dit bonjour, je croise des employé(es) qui me croisent, pas un regard ! Il me fallait un tapis, je croise un jeune homme, idem, pas de bonjour alors qu'il me croise 2 fois ! Bilan, vous perdez 300€ de vente.

A chaque fois un coup de coeur

Il s'agit d'un fabricant tres consciencieux. Ces meubles, sont beaux et d'excellente qualité. Ils apportent la chaleur douce, caracteristique des chalets savoisiens. L'accueil est sympathique et discret et les services de livraison et d'installation sont irreprochables. Le rapport qualité/prix est très satisfaisant.

Expérience décevante Nous sommes allés acheter un congélateur chez But mardi dernier. La vendeuse (Melinda) était très sympathique et disponible. Elle a fait preuve d'un très bon sens du service client. En tant que clients fidèles, nous avons la carte but qui nous permet de bénéficier de la location gratuite d'un camion pour nous permettre de rapporter notre achat à la maison. Nous avons, comme nous l'a indiqué la vendeuse lors de notre achat, déposé l'ensemble des emballages dans le camion. Erreur fatale. Elle n'était pas au courant que les directives avaient changé et que celle-ci n'était plus en vigueur. Au moment où nous avons rapporté le camion, le responsable du service retrait nous a menacé de ne pas nous rendre le chèque de caution si nous débarassions pas le camion des emballages. Nous sommes retournés sur le champ voir notre vendeuse qui s'est excusée. Pas le choix, obligés de refaire un aller retour avec le camion pour se débarrasser des emballages. Nous avions un peu autre chose à faire. Il faut comprendre que le service retrait est totalement indépendant du service vente. Aucune solidarité entre les 2 entités pour réparer une erreur faite par le service vente. C'est incompréhensible. J'ai demandé si des formations relation client étaient dispensés aux collaborateurs du service retrait. Réponse : je ne sais pas. Je travaille dans mon entreprise sur les réclamations clients et là je pense qu'il y a un gros travail à faire sur la satisfaction client de bout en bout. Une erreur est faite, c'est pas un souci. Il faut gérer. Ça s'appelle transformer un pépin en pépite. Je tiens à préciser que les collaborateurs autres que le responsable ont été plutôt agréable. Lorsque je les ai informé que j'allais déposer cet avis "tout pourri" il m'a été répondu que le responsable en était conscient.... oups.... c'est grave C'est dommage d'avoir un service retrait qui ne soit pas à la hauteur.

Très mauvaise expérience ! J acheté 2 meubles affichés à prix promo. Arrivé au dépôt ce ''est pas les meubles que j ai commandes ! Je retourne voir le vendeur qui me dis qu il doit voir avec son. Responsable car il y a un soucis d affichage. Quand il a fait le bon de commande je lui ai bien dit que le meuble ne ressemblait pas mais il m'a dit que c était une erreur de photo. Bref il me dit que je suis de mauvaise fois alors que la boulette vient d eux !!! Le responsable m'a fait un geste co mais pas au prix qui était indiqué.. A fuir

excellent magasin, les produits sont de tres bonne qualité et le personnel accueillant

Je remercie encore à l’equipe avenida j’ai remplis toute la maison #avenidameuble il sont super tout est de bonne qualité je vous le conseil !!!

Produits de très bonnes qualités avec une livraison rapide et efficace. Je suis très heureuse d’avoir acheté mon mobilier chez Avenida. Je recommande 1000 fois !!! (Achat d’un canapé d’angle, un lit, son matelas, une table à manger et chaises)

Bon accueil rayon canapé bien renseigné par un vendeur marc je recommande

Service après vente nul. Après un retrait prévu par téléphone le matériel n’était pas prêt, j’ai du attendre le montage après avoir recherché les produit. Suite à défectuosité d’une table, le remplacement du pied était envisagé par l’usine. Après un contact téléphonique au mois d’août, compte tenu que j’étais absent, il était convenu que je sois rappelé au mois de septembre 2021. Je viens d’être contacté au mois d’avril 2022 pour prendre rendez-vous !!! Malheureusement entre temps j’ai déménagé. Si vous n’avez besoin de rien contactez les.

Venus en recherche d’un canapé, nous avions trouvé un joli modèle et avons voulu obtenir un devis. Le prix n’était pas affiché (oubli ?) et la vendeuse (charmante) nous a établi un devis (différents modules indépendants à additionner) sur une feuille d’un bloc de papier. Arrive une responsable qui s’occupe de toutes les ouvertures château d’ax. Au total assez élevé (près de 10.000€), nous est proposée une réduction de 30% à signer rapidement car prix d’ouverture. Nous décidons de comparer et trouvons notre bonheur ailleurs. Mais suite à un mail de relance pour savoir où en était notre projet (ce qui est normal), la responsable mécontente de ma réponse (pourtant tout à fait courtoise) me rappelle et se permet de m’agresser au téléphone. Je suis estomaquée par de telles méthodes et conseille d’éviter absolument cette enseigne. (Nous n’avons pas fait affaire non plus avec le concurrent situé juste en face mais la vendeuse a été absolument adorable et professionnelle dans les échanges qui ont suivi et l’info que nous avions trouvé ailleurs.)

(Traduit par Google) Super service. Superbes meubles de jardin (Avis d'origine) Super Service. Klasse Gartenmöbel