Je viens d'y aller pour une enceinte en promo sauf que l'enceinte n'est pas en libre service et il n'y a pas assez de vendeur...au bout de 15 min je suis suis parti. J'ai demandé à la caisse mais non...il faut attendre. Dommage.
De l'arnaque
Déjà on vous apelle,vous ne donnez pas toutes les informations puis vous vous précipitez à raccrocher ensuite quand on vous rapelle vous renvoyez les appels, pas sympa.
Puis depuis quand on ne peut faire retourner un article non utilisé et surtout non ouvert?
A fuire
Responsable de magasin très mal honnête ! Nous avons acheté un lit pliant, que nous avons chargé dans notre voiture avec la magasinier. Une fois arrivé à la maison nous avons remarqué que l'armature et les lattes étaient cassés mais bien maintenu avec l'emballage plastique. Nous avons ramené l'article au magasin encore emballé pour dire qu'il y avait un problème et pouvoir procéder à un échange ou un avoir si l'article n'était plus en stock. Ce responsable a refusé de reprendre l'article. Trouvez vous ça normal ? Très commercial ? Honte à vous !
La qualité n'est plus au rendez vous au vu des tarifs pratiqués beaucoup de meubles et objets sont abîmé et non dispo de suite, la nouvelle organisation du magasin est très fouillis et le cheminement compliqué, de plus beaucoup de référence ne sont pas disponible et doivent être commandé; pour exemple des sapin de Noël (à 3 semaines des fête) a 19€90 ne peuvent être vendu malgré une dizaine d exemplaires en exposition, maison du monde à perdu cette petite différence qui faisais son charme, par rapport au autre magasin de ce type, elle s'est standardisé reste que le personnel et toujours autant agréable et professionnels
Très mauvais service client, je déconseille. Le slogan de BUT est: Vos envies sans attendre. Ça fait 4 mois que j’attends !!! Commande passée le 24/02. Juste un mail reçu mais depuis aucune nouvelle du magasin. C’est à moi de les appeler et on me répond qu’ils n’ont aucun délai à me communiquer. Par contre le paiement, lui, a du être fait sans attendre. Bon courage aux 200 autres clients qui attendent le même article. BUT est vraiment fort pour vendre des articles qui n’existent pas.
Achat canapé relax 1300beuros, livraison six mois après, en panne deux mois après, pas de service après vente direct c est service confort le prestataire et cela va faire deux mois que notre canapé est en panne car ce prestataire vous propose d intervenir les jours où vous lui avez indiqué votre indisponibilité à sa demande.
Je ne recommande pas but Mulsanne
Autant le magasin, sur produits en stock, pas de soucis, mais pour les commandes avec livraison, à fuir comme la peste. Enseigne incapable de suivre une commande, près de 6 mois d attente pour entendre, de la part du sav, qu ils ne savent pas ou est le produit ! Et pour toute réclamation, on tourne en boucle. Pour ma part, procédure engagée.