Suite à l'achat d'un lave vaisselle, plus de deux mois et demi d'attente.. malgré plusieurs appel téléphoniques et déplacement en magasin, on me dit que le produit n'est pas encore arrivé qu'il faut patienter.
Au final le vendeur me signale que le produit ne sera plus disponible...
Manque de professionnalisme flagrant sur le suivit de commande des clients.
Très déçu du SAV!!!! Je n'ai toujours pas de nouvelle de mon lave vaisselle en panne depuis 2 mois et pas de retour du magasin pour une grande enseigne ce n'est pas normal prétextant que ce n'est pas le magasin qui est responsable !!!!
On m'annule des rdv sans me prévenir ( toujours comme excuse nous n'avons pas la piece) !!!!!!!
Magasin qui sort de l'ordinaire par rapport aux autres magasins d'ameublement, dommage c'était une chaîne française qui a été racheté par les Américains....... Mais c'est un plaisir de déambuler dans les rayons
Je vous les recommande à 100%, sur mesure exactement ce qu'on à demander, la couleur exact, personnelle très accueillant qui donne de bon conseil, vendeuse à l'écoute, on à pu faire des modification sur un modèle choisir les dimension, le tissu, la couleur et le résultat été exactement comme on l'a imaginer, qualité des meuble très très bien. Alors Merci à l'équipe avenida meuble qui font du super travail
Bonjour, je vais vous détaillé comment ça se passe quand vous êtes en panne avec votre four et que vous avez en plus une extension de garantie.
Notre four est tombé en panne le 21 aout pour un problème de résistance ça peut arriver . Le 31 août un technicien vient faire le diagnostic et il commande la pièce. Le sav m'appelle pour prendre un rendez-vous le 14 septembre. Il m'appelle le matin du 14 septembre pour me dire qu'il n'avait pas reçu la bonne sachant que j'avais pris une journée de congé merci Conforama. On reprend rendez-vous pour le 28 septembre le technicien arrive cette fois ci mais ce n'est pas la bonne pièce. Voilà où on en est après 1 mois et demi toujours pas de four.
Vous savez mon expérience
Suite à votre réponse,
Pourquoi vous ne voulez pas rentré dans les détails ? Ce n'est pas de la concurrence schmidt il vous fait vendre de l'électroménager après ils ne faut pas prendre le SAV de Schmidt si vous n'êtes pas capable de l'assumer derrière.
Cordialement