Les Magasins de meubles autour de moi

Très gentil

Ce magasin vend du rêve !

Beaucoup de cacailles ( choses sans intérêts)

Je ne suis pas encore rentré dans le magasin ni pour voir les vendeurs ni pour voir le magasin en lui-même par contre j'ai été au retrait marchandise et j'ai quand même attendu pas mal de temps sachant qu'il n'y avait personne

Extrêmement déçue de mon expérience But. J'ai commandé 4 lits sur le site internet le 28/04 en demandant à être livré le 11/05. Le transporteur me contacte et m'informe que pour le 11/05 son livreur sera seul et qu'il faudra l'aider pour le déchargement alors que je venais de payer 90€ de livraison .. Je suis livrée le jour souhaité de mes 4 lits sauf que qu'ils arrivent dans un état pitoyable (photo jointe : colis ouverts et marchandises éparpillées dans le camion). Le livreur m'explique que c'est dû à une fuite d'eau dans son camion ! Bien entendu, je refuse la livraison et me rapproche du magasin But proche de chez moi soit Mulsanne. L'assistante, très gentille et patiente, m'explique qu'il ne s'agit pas de leur propre livreur mais de sous traitants et qu'ils ne peuvent rien faire étant donné que la commande a été faite sur le site. J'avais pourtant pris le soin de sélectionner que des produits vendus et expédiés par But pour éviter la Marketplace et ce genre de problèmes ... L'assistante compose le numéro PAYANT du service après vente internet et me passe un conseiller des plus désagréable qui me hurle que le seul recours que j'ai c'est d'envoyer un mail au service client et me raccroche au nez !! Hors de moi, je prends mon mal en patience et écris un mail incendiaire au service concerné qui me réponds étonnement rapidement en me proposant de me livrer de nouveau rapidement ce que j'accepte en leur demandant un geste commercial que j'attends toujours .. Nouvelle livraison prévue le 26/05 . Le MEME transporteur m'appelle 2 jours avant m'expliquant qu'ils peuvent livrer les colis volumineux que le vendredi et le samedi et qu'il faut donc que je m'adapte. Je leur demande des comptes par rapport au camion qui avait pris l'eau et rien, aucune explication. Je n'ai pas eu d'autres choix que d'être livrée le vendredi 28/05 de mes 4 lits qui cette fois ci étaient livrés correctement. A savoir que nous avons galéré à monter les lits car la notice d'installation était loin d'être claire. Conclusion : Si vous pouvez éviter d'acheter chez But, faites le !

Très sympa

Plein d'idées déco mais un peu cher sur certains articles.

Produits chers mais personnel attentif, accueillant et serviable !

Un large choix de choses utiles et parfois même du superflu .

Moi j'adore

Vendeur très compétent et intégralités des produit acheté en magasin disponible immédiatement. Tous charger dans camion direction maison direct parfait. Pas besoin d’attendre la livraison ni délai. Tous et déjà disponible et plus qu’à utiliser au quotidien. Parfait

Dommage, on ne peut pas mettre 0 étoile .... . Aucun SAV en magasin. Et le service qui s'en occupe SAVEO appel jusqu'à 7x par jours. Quand vous répondez aux appels ? Personne parle et ça raccroche (non ce n'est pas un problème de réseau car c'est tous les jours depuis 4 semaines Ou Ils répondent pour vous dire encore et encore que la pièce est en commande et qu'on vous rappellera quand ils l'auront reçus pour prendre rendez-vous. Et quand on a enfin une personne au téléphone de chez SAVEO, on leur demande de faire en sorte de nous rappeler qu'une fois la pièces reçus pour fixer se rdv mais ce sont des robots et nous disent z chaque fois la même phrase "Je vais remonter l'information". 4 semaines que ça dur pour un sèche linge neuf et jamais servis Sachant que le technicien a bien précisé que même avec la pièce ça ne changera pas le problème... Merci beaucoup.